Inzicht in begeleid opwarmen in Klaviyo

Wat je leert

Lees meer over begeleid opwarmen in Klaviyo, waarmee je je verzendinfrastructuur eenvoudig kunt opwarmen.
Door je verzendinfrastructuur opwarmen, train je inboxproviders om jou te zien als een "goede afzender". Dit is essentieel wanneer je overstapt naar een nieuwe e-mailserviceprovider (ESP). In Klaviyo willen we dit zo naadloos mogelijk maken door begeleid opwarmen aan te bieden aan accounts die voldoen aan de vereisten hieronder.

In dit artikel lees je meer over begeleid opwarmen en of je hiervoor in aanmerking komt. Tijdens begeleid opwarmen laat Klaviyo je weten of je manier van campagneverzending aansluit bij de fase van opwarmen waarin je je bevindt. Als je de juiste doelgroepgrootte overschrijdt, waarschuwt Klaviyo je en sluit het automatisch niet-betrokken doelgroepen uit om je account voldoende op te warmen.

Voordat je van start gaat

Begeleid opwarmen verschijnt niet in ieders account; je moet namelijk aan bepaalde vereisten voldoen. Om meldingen voor begeleid opwarmen te zien, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Onlangs een nieuw account aangemaakt
• Heb minstens 5.000 actieve profielen
• Betrokkenheidsgebeurtenisgegevens (d.w.z. minstens 100 e-mailklikken of -openingen in de afgelopen 30 dagen) in Klaviyo hebben (voor nieuwe klanten kan dit worden gesynchroniseerd vanuit een eerdere ESP, zolang dit een van de volgende is: Mailchimp, Constant Contact, Campaign Monitor of ExactTarget)
• In de afgelopen 30 dagen minstens één campagne naar meer dan of gelijk aan 1000 ontvangers verstuurd (inclusief campagnes die zijn verzonden via een van de vier in aanmerking komende ESP's die hierboven worden genoemd)

Als je bezig bent met opwarmen en minstens 5.000 profielen hebt, maar niet voldoet aan de andere vereisten voor begeleid opwarmen, krijg je nog steeds te horen dat je bezig bent met opwarmen. In dit geval zie je op de pagina voor het verzenden van campagnes een banner waarin staat dat je account aan het opwarmen is, plus een status (bijv. 10% op weg met opwarmen) om je te helpen je voortgang bij te houden.

Over begeleid opwarmen

Als je aan de bovenstaande kwalificaties voldoet, krijg je een melding op de campagnepagina en via een banner in de campaign builder waarin staat dat je bezig bent met begeleid opwarmen. Tijdens begeleid opwarmen optimaliseert Klaviyo je doelgroep om je te helpen een goede bezorgbaarheid te behouden terwijl je opschaalt.

Terwijl je lijsten of segmenten toevoegt om je campagne naar te verzenden of uit te sluiten van het ontvangen van je campagne, geeft Klaviyo je best practices om deze doelgroep te verfijnen. Wanneer Klaviyo ziet dat je doelgroep aansluit bij best practices voor het opwarmen van je account, zie je een succesbericht zoals hieronder wordt weergegeven.

Als Klaviyo als alternatief bepaalt dat verzenden naar je geselecteerde ontvangers je bezorgbaarheid zal schaden en het aantal contacten waarnaar je verzendt moet worden verfijnd, worden niet betrokken abonnees automatisch uitgesloten van het ontvangen van je campagne en informeert een banner je over eventuele wijzigingen die zijn aangebracht. Deze niet betrokken doelgroep is geen segment dat je aanmaakt; het is eerder een 'smart audience', dat door Klaviyo wordt onderhouden en automatisch wordt bijgewerkt in elke fase van je opwarmvoortgang.

Als Klaviyo bovendien vaststelt dat 90% of meer van je doelgroep niet betrokken is, zie je de volgende melding, waarin je wordt aangespoord om niet-betrokken ontvangers uit te sluiten en opnieuw te beoordelen naar wie je verstuurt. Meer specifiek raden we aan om te versturen naar een betrokken segment.

We raden je sterk aan om deze suggesties voor begeleid opwarmen te volgen als ze in je account verschijnen. Dat gezegd hebbende, kun je ervoor kiezen om het niet betrokken publiek op te nemen door de instelling voor begeleid opwarmen uit te schakelen. Als je bijvoorbeeld wettelijk verplicht bent om contact op te nemen met iedereen die een bepaald product heeft gekocht, of als je verzendt naar een geüploade lijst met profielen waarvoor je in Klaviyo geen betrokkenheidsgegevens hebt, dan moet je deze suggestie mogelijk negeren.

Als je dat doet, verschijnt er een bevestigingsvenster met meer informatie over waarom het belangrijk is om deze profielen uit te sluiten. Als je ondanks deze waarschuwing wilt doorgaan, klik je op Richtlijnen negeren. Let op: dit is geen best practice en we raden je aan de suggesties op te volgen om een goede bezorgbaarheid te behouden.

Begeleid opwarmen gaat na verloop van tijd door terwijl je met Klaviyo verzendt of als je een nieuw hoofddomein voor je e-maildomein van een merk aanmaakt, om ervoor te zorgen dat je de juiste doelgroepen bereikt en de bezorgbaarheid maximaliseert. Naarmate je vordert, veranderen de aanbevelingen afhankelijk van de fase van opwarmen waarin je zit.

Wanneer je het opwarmen voltooit, zie je een succesbericht verschijnen. Het bericht informeert je dat je het opwarmen hebt voltooid en dat je aanvullende informatie kunt krijgen over hoe je een gezonde verzendreputatie behoudt.

Zo weet je waar je je bevindt in het opwarmen proces

De opwarmvoortgang wordt in Klaviyo als percentage weergegeven. Dit percentage hangt af van je huidige doelgroepdefinitie, het aantal campagnes dat je hebt verzonden met een doelgroep van meer dan 1.000 profielen en eventuele kwalificerende verzendingen (d.w.z. campagneverzendingen die je bezorgbaarheid verbeteren).

Om te zien waar je bent in het opwarmen, klik je op het tabblad Campagnes voor een status of kijk je in de rechterhoek van het vak Begeleid account opwarmen in je campagnebouwer wanneer je je volgende campagne verstuurt. Er wordt bijvoorbeeld een banner weergegeven zoals hieronder wanneer je account voor 0% is opgewarmd.