Geführtes Warming in Klaviyo verstehen

Übersicht

Erfahre mehr über geführtes Warming in Klaviyo, mit dem du deine Versandinfrastruktur einfach warmen kannst.
Das Warmen deiner Versandinfrastruktur trainiert Posteingang-Anbieter*innen darauf, dich als „gute*n Absender*in“ zu sehen. Das ist immer dann unerlässlich, wenn du zu einem neuen E-Mail-Service-Provider (ESP) wechselst. In Klaviyo möchten wir das so nahtlos wie möglich gestalten, indem wir Konten, die die unten aufgeführten Voraussetzungen erfüllen, geführtes Warming anbieten.

In diesem Artikel erfährst du mehr über geführtes Warming und ob du die Voraussetzungen erfüllst. Während des geführten Warming informiert dich Klaviyo darüber, ob deine Kampagnenversandpraktiken mit der Warming-Phase übereinstimmen, in der du dich befindest. Wenn du die passende Zielgruppengröße überschreitest, benachrichtigt dich Klaviyo und schließt Zielgruppen ohne Engagement automatisch aus, um dein Konto angemessen zu warmen.

Bevor du anfängst

Das geführte Warming wird nicht in jedem Konto angezeigt; stattdessen musst du bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Um Benachrichtigungen zum geführten Warming zu sehen, musst du die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Kürzlich ein neues Konto erstellt
• Mindestens 5.000 aktive Profile
• Kundenengagement-Ereignisdaten (d. h. mindestens 100 E-Mail-Klicks oder -Öffnungen innerhalb der letzten 30 Tage) in Klaviyo haben (bei neuen Kund*innen kann dies aus einem vorherigen ESP synchronisiert werden, solange es sich um eines der folgenden handelt: Mailchimp, Constant Contact, Campaign Monitor oder ExactTarget)
• In den letzten 30 Tagen mindestens eine Kampagne an mindestens 1.000 Empfänger*innen gesendet (einschließlich derjenigen, die über einen der vier oben genannten qualifizierenden ESPs gesendet wurden)

Wenn du dich im Warming-Prozess befindest und mindestens 5.000 Profile hast, aber die anderen Voraussetzungen für geführtes Warming nicht erfüllst, wirst du trotzdem darüber informiert, dass du dich im Warming-Prozess befindest. In diesem Fall siehst du auf der Seite zum Senden von Kampagnen ein Banner, das dich darüber informiert, dass sich dein Konto im Warming befindet, sowie einen Status (z. B. 10 % im Warming), damit du deinen Fortschritt nachverfolgen kannst.

Über geführtes Warming

Wenn du die oben genannten Qualifikationen erfüllst, wirst du auf der Kampagnenseite und über ein Banner im Kampagnen-Builder benachrichtigt, das darauf hinweist, dass du dich im Prozess des geführtes Warming befindest. Während des geführten Warmings optimiert Klaviyo deine Zielgruppe, um dir zu helfen, eine gute Zustellbarkeit beizubehalten, während du skalierst.

Wenn du Listen oder Segmente hinzufügst, an die deine Kampagne gesendet werden soll, oder die vom Erhalt ausgeschlossen werden sollen, weist Klaviyo dich auf Best Practices hin, um diese Zielgruppe zu verfeinern. Wenn Klaviyo erkennt, dass deine Zielgruppe den Best Practices für das Warming deines Kontos entspricht, wird eine Erfolgsmeldung angezeigt, wie unten dargestellt.

Alternativ: Wenn Klaviyo feststellt, dass das Senden an deine ausgewählten Empfänger*innen deiner Zustellbarkeit schadet und die Anzahl der Kontakte, an die du sendest, angepasst werden muss, werden Abonnent*innen ohne Engagement automatisch vom Erhalt deiner Kampagne ausgeschlossen, und ein Banner informiert dich über alle vorgenommenen Änderungen. Diese Zielgruppe ohne Engagement ist kein Segment, das du erstellst, sondern eine „smarte Zielgruppe“, die von Klaviyo gepflegt und in jeder Phase deines Warming-Fortschritts automatisch aktualisiert wird.

Außerdem siehst du die folgende Benachrichtigung, wenn Klaviyo feststellt, dass 90 % oder mehr deiner Zielgruppe ohne Engagement ist. Darin wirst du aufgefordert, Empfänger*innen ohne Engagement auszuschließen und neu zu bewerten, an wen du sendest. Genauer gesagt empfehlen wir, an ein Segment mit Engagement zu senden.

Wir empfehlen dir dringend, diese geführten Warming-Vorschläge zu befolgen, wenn sie in deinem Konto erscheinen. Du kannst aber auch das unbeteiligte Publikum einbeziehen, indem du die Einstellung "geführtes Warming" ausschaltest. Wenn du zum Beispiel gesetzlich verpflichtet bist, mit allen Personen in Kontakt zu treten, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben, oder wenn du an eine hochgeladene Liste von Profilen sendest, für die du keine Kundenengagement-Daten in Klaviyo hast, dann solltest du diesen Vorschlag ignorieren.

Wenn du das tust, erscheint ein Bestätigungsfeld mit weiteren Informationen dazu, warum es wichtig ist, diese Profile auszuschließen. Wenn du trotz dieser Warnung fortfahren möchtest, klicke auf Anleitung ignorieren. Beachte, dass dies keine Best Practice ist, und wir empfehlen, die Vorschläge zu befolgen, um eine gute Zustellbarkeit aufrechtzuerhalten.

Das geführte Warming wird im Laufe der Zeit fortgesetzt, während du mit Klaviyo sendest oder wenn du eine neue Root-Domain für deine gebrandete Absender-Domain erstellst, um sicherzustellen, dass du die richtigen Zielgruppen erreichst und die Zustellbarkeit maximierst. Während du vorankommst, entwickeln sich die Empfehlungen weiter – abhängig davon, in welcher Warming-Phase du dich befindest.

Wenn du den Warming-Prozess abschließt, erscheint eine Erfolgsmeldung. Die Meldung informiert dich darüber, dass du das Warming abgeschlossen hast und weitere Informationen dazu erhalten kannst, wie du eine gesunde Absenderreputation aufrechterhältst.

So erkennst du, wo du dich im Warming-Prozess befindest

Der Warming-Fortschritt wird in Klaviyo als Prozentsatz angezeigt. Dieser Prozentsatz hängt von deiner aktuellen Zielgruppendefinition, der Anzahl der Kampagnen ab, die du mit einer Zielgruppe von über 1.000 Profilen gesendet hast, sowie von allen qualifizierenden Sendungen (d. h. Kampagnensendungen, die deine Zustellbarkeit steigern).

Um zu sehen, wo du im Warming-Prozess stehst, klicke für einen Status auf deinen Tab Kampagnen oder sieh dir die rechte Ecke des Felds Guided Konto Warming in deinem Kampagnen-Builder an, wenn du deine nächste Kampagne sendest. Ein Banner ähnlich dem untenstehenden wird beispielsweise angezeigt, wenn du 0 % deines Konto-Warming abgeschlossen hast.

Weitere Ressourcen