Geführtes Warming in Klaviyo verstehen

Übersicht

Erfahre mehr über geführtes Warming in Klaviyo, mit dem du deine Versandinfrastruktur einfach warmen kannst.
Das Warmen deiner Versandinfrastruktur trainiert Posteingang-Anbieter*innen darauf, dich als „gute*n Absender*in“ zu sehen. Das ist immer dann unerlässlich, wenn du zu einem neuen E-Mail-Service-Provider (ESP) wechselst. In Klaviyo möchten wir das so nahtlos wie möglich gestalten, indem wir Konten, die die unten aufgeführten Voraussetzungen erfüllen, geführtes Warming anbieten.

Während des geführten Warmings verwendet Klaviyo dein Sendevolumen und das Kundenengagement deiner Zielgruppe, um eine Zielgruppe für jede E-Mail-Kampagne zu empfehlen. Wenn Klaviyo empfiehlt, Profile ohne Engagement auszuschließen, aktiviert es diesen Ausschluss für eine neue Kampagne. Du kannst die Empfehlung vor dem Senden überprüfen.

Bevor du anfängst

Geführtes Warming ist für berechtigte neue Konten verfügbar, die Single-Channel-E-Mail-Kampagnen versenden. Flow und Omnichannel-Kampagnen zählen nicht zum Fortschritt beim geführten Warming. Damit du automatische Zielgruppenempfehlungen und Ausschlüsse erhältst, muss dein Konto diese Anforderungen erfüllen:

• Kürzlich ein neues Konto erstellt
• Mindestens 5.000 aktive E-Mail-Profile haben
• Du hast eine aktivierte Mailchimp-, Campaign Monitor- oder ExactTarget-Integration, die ihre erste Synchronisierung abgeschlossen hat
• Habe E-Mail-Kundenengagement-Ereignisse in Klaviyo, die mit Profilen verknüpft sind und alle folgenden Anforderungen erfüllen:
  • Mindestens 100 Öffnungen, automatisierte Öffnungen ausgeschlossen, vor 1 bis 365 Tagen
  • Mindestens 100 Klicks vor 1 bis 30 Tagen
  • Mindestens 100 Klicks entweder im Zeitraum vor 31–60 Tagen oder im Zeitraum vor 61–90 Tagen
• In den letzten 30 Tagen mindestens 1 Kampagne an mindestens 1.000 Empfänger*innen über eine dieser ESPs gesendet oder in diesem Zeitraum eine Klaviyo Email-Kampagne an mindestens 1.000 Profile zugestellt

Klaviyo muss außerdem auf Basis deines Versandverlaufs ein empfohlenes Sendevolumen berechnen, bevor die automatische Zielgruppenführung beginnen kann.

Wenn dein Konto mindestens 5.000 aktive E-Mail-Profile hat, aber die Datenanforderungen für geführtes Warming nicht erfüllt, kann nach dem Versand von 3 Klaviyo Email-Kampagnen, die jeweils an mindestens 1.000 Profile zugestellt werden, auf der Seite Kampagnen ein Fortschrittsbanner angezeigt werden. Dieses Banner verfolgt den Warming-Fortschritt, ohne Profile ohne Engagement automatisch auszuschließen. Sobald das Konto nur mit diesem Banner mit dem Warming beginnt, wird geführtes Warming nicht aktiviert, wenn du die fehlenden Daten anschließend synchronisierst.

Über geführtes Warming

Wenn geführtes Warming aktiv ist, wirst du auf der Seite Kampagnen und im Abschnitt Geführtes Konto-Warming des Schritts Empfänger*innen im Kampagnen-Builder benachrichtigt. Während des geführten Warmings optimiert Klaviyo deine Zielgruppe, damit du eine gute Zustellbarkeit beibehalten kannst, während du hochskalierst.

Wenn du Listen oder Segmente hinzufügst, an die deine Kampagne gesendet werden soll, oder die vom Erhalt ausgeschlossen werden sollen, weist Klaviyo dich auf Best Practices hin, um diese Zielgruppe zu verfeinern. Wenn Klaviyo erkennt, dass deine Zielgruppe den Best Practices für das Warming deines Kontos entspricht, wird eine Erfolgsmeldung angezeigt, wie unten dargestellt.

Wenn Klaviyo eine kleinere Zielgruppe empfiehlt, wird für eine neue Kampagne automatisch Empfänger*innen ohne Engagement ausschließen aktiviert. Im Abschnitt Geführtes Konto-Warming siehst du, wie viele Profile übersprungen werden und welcher Kundenengagement-Zeitraum verwendet wird. Diese Zielgruppe ohne Engagement ist kein Segment, das du erstellst; vielmehr ist sie eine „intelligente Zielgruppe“, die von Klaviyo verwaltet und in jeder Phase deines Warming-Fortschritts automatisch aktualisiert wird.

Wenn das geführte Warming aktiviert ist und mehr als 90 % deiner ausgewählten Zielgruppe ausschließt, siehst du eine Warnung mit der Empfehlung, an deine Empfänger*innen mit dem höchsten Engagement zu senden. Wenn keine Empfänger*innen übrig bleiben, erscheint eine separate Warnung. Wir empfehlen, an ein Segment mit Engagement zu senden.

Wir empfehlen dir dringend, diese geführten Warming-Vorschläge zu befolgen, wenn sie in deinem Konto erscheinen. Allerdings kannst du für diese Kampagne entscheiden, die Zielgruppe ohne Engagement einzuschließen, indem du Empfänger*innen ohne Engagement ausschließen deaktivierst. Wenn du zum Beispiel gesetzlich verpflichtet bist, mit allen Personen in Kontakt zu treten, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben, oder wenn du an eine hochgeladene Liste von Profilen sendest, für die du keine Kundenengagement-Daten in Klaviyo hast, dann solltest du diesen Vorschlag ignorieren.

Wenn du das tust, erscheint ein Bestätigungsfeld mit weiteren Informationen dazu, warum es wichtig ist, diese Profile auszuschließen. Wenn du trotz dieser Warnung fortfahren möchtest, klicke auf Anleitung ignorieren. Wenn du weiterhin Empfänger*innen ohne Engagement ausschließen möchtest, klicke auf Schließen und Anleitung befolgen. Beachte, dass das Ignorieren der Anleitung keine bewährte Methode ist, und wir empfehlen, die Vorschläge zu befolgen, um eine gute Zustellbarkeit aufrechtzuerhalten.

Klicke auf Weiter, um deine Zielgruppeneinstellungen zu speichern und mit der Erstellung deiner Kampagne fortzufahren.

Empfehlungen für geführtes Warming entwickeln sich weiter, während du mit Klaviyo sendest und beim Warming voranschreitest. Wenn du eine neue Root-Domain für deine gebrandete Absender-Domain erstellst, folge dem geeigneten Warming-Prozess für diese Domain. Das Hinzufügen einer Domain startet ein abgeschlossenes oder abgelaufenes geführtes Konto-Warming nicht neu.

Wenn du den Warming-Prozess abschließt, erscheint eine Erfolgsmeldung. Die Meldung informiert dich darüber, dass du das Warming abgeschlossen hast und weitere Informationen dazu erhalten kannst, wie du eine gesunde Absenderreputation aufrechterhältst.

So erkennst du, wo du dich im Warming-Prozess befindest

Der Warming-Fortschritt wird in Klaviyo als Prozentsatz angezeigt. Dieser Prozentsatz hängt von deiner aktuellen Zielgruppendefinition, der Anzahl der E-Mail-Kampagnen, die an mindestens 1.000 Profile zugestellt wurden, und der Kampagnen-Performance ab, einschließlich Versandvolumen und Öffnungen, die nicht als maschinelle Öffnungen identifiziert werden.

Um zu sehen, wo du dich im Warming-Prozess befindest, öffne Kampagnen oder prüfe den Prozentsatz im Abschnitt Angeleitetes Konto-Warming im Schritt Empfänger*innen, wenn du deine nächste E-Mail-Kampagne erstellst. Wenn du beispielsweise bei 0 % des Warming deines Kontos angekommen bist, wird ein Banner ähnlich dem unten stehenden angezeigt.

Weitere Ressourcen