Een segment met niet-aangemelde profielen maken

Wat je leert

Leer hoe je segmenten kunt gebruiken om profielen in je account te identificeren die zich niet expliciet hebben aangemeld voor marketing of die geen marketing kunnen ontvangen. Bij het verzenden van campagnes kan het handig zijn om dit segment bij sommige campagneverzendingen uit te sluiten. Dit kun je doen in plaats van voorwaarden toe te voegen aan je doelsegment om alleen aangemelde abonnees op te nemen.

Maak een niet-ingeschreven segment

E-mail

Omdat er verschillende manieren zijn waarop actief profiel, of contacten die je kunt e-mailen, aan je account worden toegevoegd, is het belangrijk om niet-ingeschreven contacten uit te sluiten zodat je geen afmelden of een hoog percentage spamklachten krijgt. Contacten die niet zijn ingeschreven en niet onderdrukt zijn, kunnen nog steeds flows activeren. Lees meer over hoe contacten aan je Klaviyo account worden toegevoegd.

Dit segment bevat profielen die geen e-mailmarketing kunnen ontvangen, waaronder afgemelde of wereldwijd onderdrukte profielen en profielen zonder e-mailadres, evenals profielen die e-mails kunnen ontvangen maar zich nooit hebben aangemeld. Profielen die zich nooit hebben aangemeld, zijn mogelijk toegevoegd via algemene betrokkenheid (bijv. door een checkout te starten maar deze niet af te ronden).

Een segment maken waarvoor niemand zich heeft aangemeld:

1. Ga naar Publiek > Lijsten en segmenten.
2. Klik op Maken > Segment.
3. Geef het segment een naam, bijvoorbeeld Niet ingeschreven - inschrijfmail. Als er een deelvenster Segment maken wordt geopend, voer je de naam in bij Naam en klik je op Segment maken om de builder te openen. Bewerk anders de segmentnaam bovenaan de builder.
4. Gebruik de volgende segmentdefinitie:
   • Of iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan geen > e-mailmarketing ontvangen
     OF
   • Of iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan ontvangen > e-mailmarketing. Klik op Filter toevoegen en selecteer vervolgens omdat persoon > Nooit aangemeld.
5. Klik op Segment maken om het segment op te slaan.

Sms of pushmeldingen

Als je een apart segment voor sms of pushmeldingen wilt maken, volg je de aanmaakstappen hierboven en gebruik je de onderstaande definitie voor het kanaal dat je wilt uitsluiten. Met deze kanalen zijn "nooit aangemelde" contacten onbereikbaar voor dat kanaal, dus is er maar 1 voorwaarde nodig:

Als iemand marketing kan of niet kan ontvangen > kan geen marketing ontvangen, kies je marketing via tekstbericht of Mobile Push-marketing.

Resultaat

Selecteer bij het verzenden van campagnes dit segment onder Niet verzenden naar om het uit te sluiten van je verzendingen. Als je dan klaar bent om je volgende campagne te verzenden, kloon je de vorige binnen hetzelfde account. Gekloonde campagnes nemen actieve ontvangersgroepen en uitsluitingen over, zodat je dit segment niet opnieuw hoeft te selecteren. Verwijderde of inactive groepen worden niet gekopieerd. Controleer vóór het verzenden of het segment nog steeds is geselecteerd onder Niet verzenden naar.

Extra hulpbronnen