Een segment met niet-aangemelde profielen maken

Wat je leert

Leer hoe je segmenten gebruikt om actieve profielen in je account te identificeren die niet expliciet zijn aangemeld voor marketing. Wanneer je campagnes verstuurt, kan het handig zijn om dit segment uit te sluiten van sommige campagneverzendingen. Dit kan in plaats van voorwaarden toe te voegen aan je doelsegment om alleen aangemelde abonnees op te nemen.

Maak een niet-ingeschreven segment

E-mail

Omdat er verschillende manieren zijn waarop actief profiel, of contacten die je kunt e-mailen, aan je account worden toegevoegd, is het belangrijk om niet-ingeschreven contacten uit te sluiten zodat je geen afmelden of een hoog percentage spamklachten krijgt. Contacten die niet zijn ingeschreven en niet onderdrukt zijn, kunnen nog steeds flows activeren. Lees meer over hoe contacten aan je Klaviyo account worden toegevoegd.

Dit segment bevat iedereen die is onderdrukt voor e-mail (d.w.z. geen e-mail kan ontvangen, mogelijk omdat ze zich hebben uitgeschreven), evenals iedereen die e-mailbaar is, maar geen expliciete toestemming heeft gegeven om marketing te ontvangen. Deze profielen kunnen zijn toegevoegd via algemene betrokkenheid (bijv. door een checkout te starten maar niet af te ronden).

Een segment maken waarvoor niemand zich heeft aangemeld:

1. Ga naar Publiek > Lijsten en segmenten.
2. Klik op Nieuw maken > Segment maken.
3. Gebruik de volgende segmentdefinitie:
   • Of iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan niet ontvangen > e-mailmarketing
     OF
   • Of iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan ontvangen > e-mailmarketing > omdat persoon > zich nooit heeft aangemeld.
     

Sms of pushmeldingen

Je kunt vergelijkbare segmenten maken voor andere kanalen, zoals sms of push. Met deze kanalen zijn contactpersonen die "nooit aangemeld" zijn niet bereikbaar voor dat kanaal, dus kun je gewoon deze segmentdefinitie gebruiken:

Of iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan niet ontvangen > sms-marketing/Mobile Push-marketing

Resultaat

Gebruik bij het verzenden van campagnes de functie "niet verzenden naar" om ervoor te zorgen dat dit segment wordt uitgesloten van je verzendingen. Als je dan klaar bent om je volgende campagne te verzenden, kloon je de vorige. Gekloonde campagnes nemen dezelfde ontvangersgroepen over, dus je hoeft je niet elke keer dat je een campagne maakt zorgen te maken over het uitsluiten van dit segment.