Hur man skapar ett icke-opterat segment

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du använder segment för att identifiera aktiv profil i ditt Konto som inte uttryckligen har valt att ta emot marknadsföring. När du skickar kampanjer kan det vara bra att utesluta denna segment från vissa kampanjutskick. Detta kan göras i stället för att lägga till villkor i din målgrupp segment för att endast inkludera prenumeranter som har valt att registrera sig.

Skapa ett icke-opterat segment

E-post

Eftersom det finns ett antal olika sätt som aktiv profil, eller emailable kontakt, läggs till i ditt Konto är det viktigt att utesluta icke opted-in kontakt så att du inte får hög avsluta prenumeration eller andel skräppostklagomål. kontakt som inte är invalda och inte undertryckta kan fortfarande utlösa flöde. Läs mer om hur kontakt läggs till på din Klaviyo Konto.

Denna segment innehåller alla som inte kan nås via e-post (dvs. som inte kan nås via e-post, kanske för att de inte har anmält sig) samt alla som kan nås via e-post, men som inte har gett sitt uttryckliga samtycke till att ta emot marknadsföring. Dessa profiler kan ha tillkommit genom allmänt engagemang (t.ex. genom att inleda en kassa men inte slutföra den). 

För att skapa ett icke-opterat segment: 

1. Navigera till segmentet Audience > lista &.
2. Klicka på Create New > Skapa segment. 
3. Använd följande definition på segment: 
   • Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > kan inte ta emot > e-postmarknadsföring
     ELLER
   • Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > kan ta emot > e-postmarknadsföring > eftersom personen > aldrig prenumererar.
     

sms eller pushnotis

Du kan skapa liknande segment för andra kanaler, som sms eller pushnotis. Med dessa kanaler, "aldrig prenumerera" kontakt är oåtkomliga för den kanalen, så du kan helt enkelt använda denna segment definition: 

Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > kan inte ta emot > sms-marknadsföring/Mobil push marketing

Utfall

När du skickar kampanjer, använd funktionen Skicka inte till för att säkerställa att denna segment utesluts från dina utskick. När du sedan är redo att skicka din nästa kampanj klonar du den föregående. Klonade kampanjer ärver samma mottagargrupper, så du behöver inte oroa dig för att utesluta denna segment varje gång du skapar en kampanj.

Ytterligare resurser

• Skapa kundengagerade nivåer
• Förstå vanliga frågor om GDPR
• Hur man segment på kanal samtycke