Como criar um segmento não aceito

O que você vai aprender

Saiba como usar o segmento para identificar o perfil ativo em sua conta que não tenha optado explicitamente pelo marketing. Ao enviar campanhas, pode ser útil excluir esse segmento de alguns envios de campanhas. Isso pode ser feito em vez de adicionar condições ao seu segmento-alvo para incluir apenas o assinante opt-in.

Criar um segmento não aceito

E-mail

Como há várias maneiras de adicionar à sua conta o perfil ativo ou o contato que pode ser enviado por e-mail, é importante excluir o contato não aceito para que o senhor não receba altas taxas de cancelamento de inscrição ou de reclamações de spam. Os contatos que não são opt-in e não são suprimidos ainda podem acionar o fluxo. Saiba mais sobre como os contatos são adicionados à sua conta Klaviyo .

Esse segmento contém qualquer pessoa que esteja suprimida para e-mail (ou seja, não pode ser enviada por e-mail, talvez por ter cancelado a assinatura), bem como qualquer pessoa que possa ser enviada por e-mail, mas que não tenha dado consentimento explícito para receber marketing. Esses perfis podem ter sido adicionados por meio de engajamento geral (por exemplo, iniciando um checkout, mas não o concluindo).

Para criar um segmento não aceito:

1. Navegue até Audience > lista & segmento.
2. Clique em Create New > Criar segmento.
3. Use a seguinte definição de segmento:
   • Se alguém pode ou não receber marketing > não pode receber > e-mail marketing
     OU
   • Se alguém pode ou não receber marketing > pode receber > e-mail marketing > porque a pessoa > nunca se inscreve.
     

SMS ou notificação push

O senhor pode criar um segmento semelhante para outro canal, como SMS ou Push. Com esses canais, "never inscrever-se" contato são inacessíveis para esse canal, portanto, o senhor pode simplesmente usar essa definição de segmento:

Se alguém pode ou não receber marketing > não pode receber > marketing por SMS/Mobile Push marketing

Resultado

Ao enviar campanhas, use a opção não enviar para recursos para garantir que esse segmento seja excluído de seus envios. Então, quando o senhor estiver pronto para enviar a próxima Campanha, clonar a anterior. clonar campanhas herdam os mesmos grupos de Destinatários, portanto o senhor não precisa se preocupar em excluir esse segmento toda vez que criar uma Campanha.

Recursos adicionais