옵트인하지 않은 세그먼트를 만드는 방법

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업데이트 2025년 7월 7일 오전 10:03 EST

세그먼트를 사용하여 계정에서 마케팅에 명시적으로 옵트인하지 않은 활성 프로필을 식별하는 방법을 알아보세요. 캠페인을 보낼 때 일부 캠페인 전송에서 이 세그먼트를 제외하는 것이 유용할 수 있습니다. 이는 옵트인한 구독자만 포함하도록 타겟 세그먼트에 조건을 추가하는 대신 수행할 수 있습니다.

옵트인하지 않은 세그먼트 만들기

이메일

활성 프로필 또는 이메일 가능한 고객 연락처가 계정에 추가되는 방법에는 여러 가지가 있으므로 옵트인하지 않은 고객 연락처는 제외하여 구독 취소 또는 스팸 불만율이 높지 않도록 하는 것이 중요합니다. 옵트인하지 않고 수신 거부되지 않은 고객 연락처는 여전히 플로우를 트리거할 수 있습니다. Klaviyo 계정에 고객 연락처가 추가되는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

이 세그먼트에는 이메일 수신이 금지된 사람(수신 거부 등으로 이메일을 받을 수 없는 사람)과 이메일 수신이 가능하지만 마케팅 수신에 명시적으로 동의하지 않은 사람이 포함됩니다. 이러한 프로필은 일반적인 참여 유도(예: 결제를 시작했지만 완료하지 않은 경우)를 통해 추가되었을 수 있습니다.

옵트인하지 않은 세그먼트를 만들려면 다음과 같이 하세요:

오디언스 > 목록 & 세그먼트로 이동합니다.
새로 만들기 > 세그먼트 만들기를 클릭합니다.
다음 세그먼트 정의를 사용합니다:
- 마케팅 수신 가능 여부 > 이메일 마케팅을 받을 수 없음 > 이메일 마케팅을 받을 수 없음
  또는
- 마케팅을 받을 수 있거나 받을 수 없는 경우 > 사람이 > 구독하지 않기 때문에 > 이메일 마케팅 > 받을 수 있습니다.

SMS 또는 푸시 알림

SMS나 푸시 등 다른 채널에 대해서도 유사한 세그먼트를 만들 수 있습니다. 이 채널의 경우 "구독하지 않음" 고객 연락처는 해당 채널에 연결할 수 없으므로 이 세그먼트 정의를 사용하면 됩니다:

마케팅 수신 가능 여부 > 수신 불가 > SMS 마케팅/모바일 푸시 마케팅 수신 불가

결과

캠페인을 보낼 때 다음 주소로 보내기 기능을 사용하여 이 세그먼트가 전송에서 제외되도록 하세요. 그런 다음 다음 캠페인을 보낼 준비가 되면이전 캠페인을 복제합니다. 복제 캠페인은 동일한 수신자 그룹을 상속하므로 캠페인을 만들 때마다 이 세그먼트를 제외하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

추가 리소스

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