채널 동의에서 세그먼트 설정하는 방법

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업데이트 2024년 11월 21일 오후 3:38 EST

특정 채널(예: 이메일, SMS 또는 푸시 알림)을 통해 마케팅을 구독하거나 수신할 수 있는지 여부에 따라 세그먼트를 구축하는 방법을 알아보세요.

클라비요의 각 마케팅 채널에 대한 동의는 별도로 저장됩니다. 즉, 누군가가 SMS와 같은 한 채널에 가입되어 있으면서 이메일과 같은 다른 채널에서는 구독을 취소할 수 있습니다.

또한 동의는 각 클라비요 채널마다 조금씩 다르게 작동합니다.

이메일에는 3가지 동의 상태(예: 구독, 구독 취소, 구독하지 않음)가 있습니다.
- 구독 중
  이메일 수신에 적극적으로 동의한 사람입니다.
- 구독 취소
  이메일 수신을 원하지 않는다고 표시한 사람. ( 전역 및 목록별 억제를 모두 포함합니다.)
- 구독한 적이 없음
  기술적으로는 여전히 이메일을 받을 수 있지만 명시적인 동의를 제공하지 않은 경우. 구독하지 않은 연락처는 장바구니를 버리는 등 사이트에 대한 일반적인 참여를 통해 추가되는 경우가 많습니다.
SMS는 3가지 동의 상태(예: 구독, 구독 취소, 구독하지 않음)를 제공합니다.
- 구독
  SMS 수신에 적극적으로 동의한 사람입니다.
- 구독 취소
  SMS 수신을 원하지 않는다고 표시한 사람.
- 구독하지 않음
  SMS를 수신할 수 없지만 구독하거나 구독을 취소하지 않은 상태입니다. 이러한 프로필은 일반적인 참여를 통해 추가되었거나 다른 마케팅 채널에 동의했을 때 추가되었으며, 이는 SMS 마케팅에 대한 동의를 나타내지 않습니다.
푸시 알림
- 구독 완료
  하나 이상의 디바이스에서 푸시 알림을 사용 설정한 사람(즉, 프로필에 푸시 알림을 받을 수 있는 권한이 있는 푸시 토큰이 하나 이상 있는 사람).
- 구독 취소
  하나 이상의 디바이스에서 푸시 알림을 사용 설정하지 않은 사람(즉, 프로필에 푸시 알림을 받을 권한이 없는 푸시 토큰이 하나 이상 있는 경우).

채널 동의에 대한 세그먼트

채널 동의를 참조하는 세그먼트를 만들려면 다음과 같이 하세요:

클라비요의 목록 & 세그먼트 탭으로 이동합니다.
새로 만들기 드롭다운을 클릭합니다.
세그먼트 생성을 클릭합니다.
마케팅 수신 가능 또는 불가능 조건 추가하기
수신 가능 또는 수신 불가능을 선택하고 채널을 선택합니다.
원하는 경우 필터를 추가합니다.
세그먼트를 저장합니다.

이메일 마케팅 수신 가능 조건에는 전화번호 전용 프로필과 푸시 프로필이 포함됩니다. 이메일 주소가 설정되어 있고 이메일 마케팅을 수신할 수 있는 프로필로 세그먼트를 제한하려면 이메일이 설정되어 있다는 조건을 추가합니다.
이메일은 클라비요 세그먼트에서 설정된 조건입니다.