Hur man segment på kanal samtycke

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du bygger segment baserat på om någon är prenumererad på eller kan ta emot marknadsföring via en viss kanal (t.ex. e-post, sms eller pushnotis). 

Om marknadsföring kanal samtycke i Klaviyo 

Medgivande för varje marknadsföringskanal i Klaviyo är butik separat. Detta innebär att någon kan vara prenumerera till en kanal, som sms, samtidigt som han eller hon är avsluta prenumeration från en annan kanal, som e-post.

Dessutom fungerar samtycke något annorlunda för varje Klaviyo-kanal. 

• e-post erbjuder 3 samtyckesstatusar (dvs. prenumerera, avsluta prenumeration och aldrig prenumerera).
  • prenumerera
    En person som aktivt har valt att ta emot e-post. 
  • avsluta prenumeration
    Någon som meddelat att de inte vill ta emot e-post. (Inkluderar både global och listspecifik exkludering.)
  • Aldrig prenumerera
    En person som tekniskt sett fortfarande kan ta emot e-post, men som aldrig har gett sitt uttryckliga samtycke. Never prenumerera kontakt läggs ofta till genom allmänt engagemang med din webbplats, som att överge sin kundvagn. 
• sms erbjuder 3 samtyckesstatusar (dvs. prenumerera, avsluta prenumeration och aldrig prenumerera). 
  • prenumerera
    Någon som aktivt har valt att ta emot sms. 
  • avsluta prenumeration
    Någon som angett att de inte vill ta emot sms. 
  • Aldrig prenumerera
    Någon som inte kan ta emot sms, men som varken har prenumerera eller avsluta prenumeration. Dessa profiler har tillkommit genom allmänt engagemang eller när de samtyckt till annan marknadsföringskanal, vilket inte innebär samtycke till sms-marknadsföring. 
• pushnotis 
  • Prenumerera
    Någon som har aktiverat pushnotis på minst en enhet (dvs. profilen har minst en pushtoken som är behörig att ta emot pushnotis).
  • avsluta prenumeration
    Någon som inte har aktiverat pushnotis på minst en enhet (dvs. profilen har minst en pushtoken som inte är behörig att ta emot pushnotis).

segment om kanaltillstånd 

För att skapa en segment som hänvisar till kanaltillstånd:

1. Navigera till list- och segmentfliken i Klaviyo.
2. Klicka på rullgardinsmenyn Skapa ny.
3. Klicka på Skapa segment. 
4. Lägg till villkoret Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring 
5. Välj kan ta emot eller kan inte ta emot och välj en kanal.
   
6. Lägg till ytterligare filter om så önskas. 
7. Spara segment.  

I de flesta fall är det bäst att lägga till ditt samtyckesvillkor med hjälp av en AND-koppling, snarare än OR. 

Samtycke till e-postmarknadsföring 

När kan få > e-postmarknadsföring är valt som villkor, exkluderas alla profiler utan tillhörande e-postadress och lista-only exkludering inkluderas som aktiv profil. När kan ej ta emot > e-postmarknadsföring är valt, inkluderas alla profiler utan e-postadress och lista-only exkludering exkluderas. 

Ytterligare filter för status för samtycke till e-post

För att begränsa segment till endast e-postprenumeranter, följ stegen ovan. Klicka sedan på Lägg till filter och välj Because person prenumerera.

Därefter kan du klicka på Lägg till filter igen för att lägga till ytterligare kriterier, till exempel prenumerationsmetod, prenumerationsdatum, status för dubbel opt-in med mera. 

Eftersom Never prenumerera kontakt inte har en Aktiv-prenumerationsgrund eller andra detaljer kan du inte lägga till ytterligare filter till ett villkor för kontakt som kan få e-post på grund av allmänt engagemang. 

Alternativt kan du välja kan inte ta emot > e-post och sedan klicka på Lägg till filter för att lägga till en exkluderingsorsak (t.ex. avsluta prenumeration, manuellt undertryckt, markerad som skräppost) och en avslutande prenumerationsmetod eller ett datum, om det är relevant. 

Ytterligare filter för sms-samtycke

Klicka på Lägg till filter efter att du har lagt till ett sms-samtycke-villkor för att begränsa din segment baserat på prenumerationsmetod och prenumerationsdatum.

Ytterligare filter för pushnotis medgivande

Klicka på Lägg till filter när du har lagt till ett villkor för pushnotis-samtycke för att identifiera pushnotis-prenumeranter som valde att registrera sig under ett visst datumintervall. Detta filter är endast tillgängligt när du väljer kan få > Mobil push-marknadsföring. 

Provsegment med samtycke

Använd dessa exempel på segment som vägledning och inspiration för dina egna. 

Engagerad segment av e-post prenumerant

Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > kan ta emot > e-postmarknadsföring > Eftersom person > prenumerera 

OCH

Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Öppnat e-post > minst en gång > under de senaste 30 dagarna

ELLER

Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Klickat på e-post > minst en gång > under de senaste 30 dagarna

Engagerad segment av alla som kan ta emot e-post 

Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > kan ta emot > e-postmarknadsföring

OCH

Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Öppnat e-post > minst en gång > under de senaste 30 dagarna

ELLER

Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Klickat på e-post > minst en gång > under de senaste 30 dagarna

prenumerera på både e-post och sms

Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > kan ta emot > e-postmarknadsföring > Eftersom person > prenumerera

OCH

Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > kan ta emot > sms-marknadsföring

prenumerera till e-post men inte sms

Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > kan ta emot > e-postmarknadsföring > Eftersom person > prenumerera

OCH

Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > kan inte ta emot > sms-marknadsföring

Senaste sms-avregistreringar

Om någon kan eller inte kan ta emot marknadsföring > kan inte ta emot > sms-marknadsföring > eftersom person > avsluta prenumeration

Ytterligare resurser

• segment villkor referens
• segment med datumreferens