Zrozumienie, w jaki sposób aktualizacja segmentu
Czego się dowiesz
Proszę dowiedzieć się jak segment (czyli dynamiczne grupy profili w Klaviyo) aktualizować. Większość segmentów aktualizuje się w czasie zbliżonym do rzeczywistego, a profile przechodzą do segmentu i wychodzą z niego w oparciu o to, czy ich interakcje z Państwa marką spełniają określone przez Państwa warunki. Po utworzeniu strony segment, pobiera ona członków należy od wszystkich osób na Państwa koncie w oparciu o ustaloną przez Państwa definicję.
Tworząc stronę segment, musisz ustawić warunki tylko raz. Następnie strona segment będzie stale dodawać i usuwać profile w oparciu o ustawione przez Ciebie kryteria.
Aktualizacja segmentacji w czasie rzeczywistymAktualizacja segmentacji w czasie rzeczywistym
Żądania segmentacji są przetwarzane w czasie możliwie najbardziej zbliżonym do rzeczywistego. Oznacza to, że Państwa segment aktualizuje się wkrótce po tym, jak klient podejmie działanie, które kwalifikuje go na podstawie utworzonej przez Państwa definicji (np. złożenie zamówienia lub otwarcie wiadomości e-mail). W niektórych przypadkach duża liczba żądań segmentacji w naszej bazie klientów może powodować opóźnienia.
- Jeśli ręcznie aktualizujesz stronę segment, może to potrwać do 15 minut.
- Jeśli monitorujesz stronę segment, aktualizacja może potrwać do godziny.
Jeśli aktualizują Państwo segment i widzą opóźnienia wykraczające poza te okna czasowe, proszę sprawdzić stronę statusu Klaviyo lub uzyskać pomoc.
segment z względnymi warunkami czasowymisegment z względnymi warunkami czasowymi
Istnieje jeden znaczący wyjątek od powyższego przetwarzania w czasie rzeczywistym; segment, który opiera się na względnych warunkach czasowych. Na przykład "w ciągu ostatnich 30 dni" jest względne, ponieważ ramy czasowe stale się zmieniają, podczas gdy "przed 1 stycznia 2025 r." nie jest.
Jeśli profil podejmie działanie, które spowoduje, że zakwalifikuje się lub przestanie kwalifikować się do segment z relatywnymi warunkami czasowymi, zostanie natychmiast dodany lub usunięty. Profile, które kwalifikują się do segment poprzez podjęcie działania w określonym czasie w przeszłości, lub te, które nie kwalifikują się już do segment na podstawie względnych warunków czasowych, są dodawane lub usuwane raz na 24 godziny.
Na przykład, jeśli masz stronę segment zawierającą profile, które dokonały co najmniej jednego zakupu w ciągu ostatnich 30 dni, każdy, kto dokona zakupu, zostanie dodany od razu. Jeśli profil nie dokona ponownego zakupu w ciągu 30 dni, zostanie usunięty z segment w dniu 31. Ponieważ brak zakupu nie wiąże się z żadnym wydarzeniem, profile, które nie kwalifikują się już do segment, będą usuwane raz dziennie.
Ponadto segment osób, które dokonały zakupu co najmniej raz w okresie od 30 do 60 dni temu, nie zawsze można obliczyć na podstawie zdarzenia zakupu w czasie rzeczywistym. Ta strona segment będzie dodawać nowe profile i usuwać stare raz na 24 godziny.
Jak ręcznie zaktualizować a segment
Aby ręcznie zaktualizować segment, proszę wybrać segment i kliknąć Edytuj definicję > aktualizację segment.
Zwróć uwagę, że segment ręcznej aktualizacji nie pozwala użytkownikom na wprowadzanie sekwencji wyzwalanych przez segment. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym artykułem na temat tworzenia segmentsekwencji wyzwalanej przez.