Tworzenie segmentu e-mailowego zaangażowanych subskrybentów
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak utworzyć zaangażowany segment e-mail, który może pomóc poprawić współczynniki otwarć, kliknięć i wskaźniki konwersji.
Wysyłanie do niezaangażowanych subskrybentów naraża Twoją reputację nadawcy oraz dostarczalność. Co więcej, wysyłanie do zaangażowanego segmentu to kluczowy element rozgrzewania infrastruktury wysyłkowej, gdy zaczynasz korzystać z nowego dostawcy usług e-mailowych (ESP).
Kilka słów na początek
Tworzenie segmentu zaangażowanych odbiorców jest kluczowe dla solidnego programu marketingu e-mailowego i dostarczalności. W przypadku regularnych wysyłek skup się na profilach uwzględnionych w segmencie zaangażowanych, ponieważ z większym prawdopodobieństwem będą wchodzić w interakcje z Twoim e-mailem, co zapewnia Twojej marce dobrą reputację nadawcy.
W przypadku dużych promocji (np. Czarny Piątek, premiera produktu itp.) można rozważyć rozszerzenie list wysyłkowych, ale w przypadku regularnych kampanii kluczowa jest wysyłka do zaangażowanych.
Utwórz segment osób zaangażowanych
Utwórz segment z następującą definicją:
- Jeśli ktoś może lub nie może otrzymywać marketing > może otrzymywać > marketing e-mailowy > ponieważ osoba subskrybowała
ORAZ - Co ktoś zrobił lub czego nie zrobił > Otworzył e-mail > co najmniej raz w ciągu ostatnich 30 dni
LUB - Co ktoś zrobił lub czego nie zrobił > Kliknięto e-mail > co najmniej raz w ciągu ostatnich 30 dni
LUB - Czy ktoś może lub nie może otrzymywać marketing > może otrzymywać > marketing e-mailowy > ponieważ osoba subskrybowała > a data subskrypcji przypada w ciągu ostatnich 15 dni
Pamiętaj, że końcowe kryterium, określające, czy ktoś subskrybował(-a) niedawno, jest opcjonalne. Uwzględnienie tego w definicji segmentu może zapewnić, że zupełnie nowi subskrybenci, którzy nie mieli jeszcze okazji otworzyć wiadomości e-mail, nadal będą uwzględnieni w segmencie zaangażowanych.
Jeśli wysyłasz rzadko, rozważ użycie dłuższego okresu (np. 60 dni zamiast 30 dni).
Jeśli bardzo niedawno przeprowadzono migrację z innej platformy do Klaviyo (np. z Mailchimp lub Constant Contact), te kontakty zostaną uwzględnione w segmencie, nawet jeśli są znacznie starsze. Dlatego uwzględnij ten warunek OR tylko wtedy, gdy zbierasz nowych subskrybentów za pomocą Klaviyo od co najmniej 15 dni.
Jeśli ciekawi Cię, kiedy najlepiej łączyć warunki za pomocą AND, a kiedy za pomocą OR, zajrzyj do naszego przewodnika AND a OR.
Ponadto, jeśli migrujesz od poprzedniego dostawcy usług e-mailowych (ESP), który ma natywną integrację z Klaviyo, dodaj do segmentu kryteria zaangażowania dla poprzedniego dostawcy usług e-mailowych (ESP). Klaviyo ma integracje z następującymi dostawcami usług e-mailowych (ESP):
Wraz z wydaniem systemów iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 i WatchOS 8 funkcja „Ochrona prywatności w poczcie Apple” (MPP) zmieniła sposób, w jaki otrzymujemy dane wskaźników wyświetleń wiadomości na temat Twoich wiadomości e-mail, poprzez wstępne pobieranie naszego piksela śledzenia. W związku z tą zmianą ważne jest, aby zrozumieć, że wskaźniki wyświetleń wiadomości będą zawyżone.
Jeśli dane analityczne kampanii wskazują na dużą liczbę osób wyświetlających wiadomości w systemie iOS, sugerujemy, by zidentyfikować te, których dotyczy problem wyświetleń, w osobnych segmentach subskrybentów.
Aby uzyskać pełne informacje na temat wyświetleń MPP, przejdź do przewodnika iOS 15: Jak przygotować się na zmiany Apple.