Jak przeprowadzić migrację z Salesforce Marketing Cloud
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak zintegrować Salesforce Marketing Cloud (wcześniej ExactTarget) z Klaviyo. Ta integracja została zaprojektowana, aby pomóc w przejściu z Salesforce Marketing Cloud do Klaviyo. Nie zalecamy korzystania z obu platform jednocześnie, z wyjątkiem okresu przejściowego podczas zmiany.
Kilka słów na początek
Pamiętaj, aby zapoznać się z naszą ogólną listą kontrolną, która wyjaśnia, jak całkowicie przeprowadzić migrację do Klaviyo od innego ESP (ESP).
Użytkownik Salesforce Marketing Cloud, którego używasz podczas integracji, powinien mieć dostęp do usług sieciowych. Dowiedz się, jak znaleźć link języka opisu interfejsu usługi sieciowej (WSDL).
Dodaj integrację Salesforce Marketing Cloud
- Wybierz zakładkę Integracje w Klaviyo.
- Na następnej stronie wybierz Odkrywaj aplikacje i wyszukaj Salesforce Marketing Cloud. Następnie kliknij kartę.
- Kliknij Zainstaluj.
- Na następnej stronie podaj nazwę użytkownika i hasło, których używasz do logowania się do Salesforce Marketing Cloud, wraz z łączem języka opisu interfejsu usługi sieciowej (WSDL), aby połączyć się z interfejsem SOAP API dla Twojej instancji Salesforce Marketing Cloud.
- Kliknij Połącz z Salesforce Marketing Cloud.
- Na następnej stronie w sekcji Zaawansowane będzie dostępna opcja: 1) zbierania danych o otwarciach i kliknięciach z kampanii (zdecydowanie zalecane) oraz 2) synchronizowania tylko określonych list, co umożliwi wybranie konkretnych list do zsynchronizowania z Salesforce Marketing Cloud.
- Jeśli zaznaczysz oba pola wyboru, Klaviyo zsynchronizuje wszystkie dane kampanii, niezależnie od tego, czy kampania została wysłana do określonej listy. Dodatkowo Klaviyo następnie utworzy profil dla wszystkich osób, które otworzyły i/lub kliknęły te kampanie, niezależnie od tego, czy znajdują się na określonej liście.
- Gdy skończysz, kliknij Dokończ konfigurację. Integracja powinna być już włączona.
Monitoruj synchronizację Klaviyo
Aby sprawdzić włączoną integrację, kliknij menu rozwijane Odbiorcy w Klaviyo, a następnie wybierz kartę Listy i segmenty.
W tym miejscu powinny zacząć się pojawiać listy Salesforce Marketing Cloud w Klaviyo. Te listy będą synchronizowane z subskrybentami z list Salesforce Marketing Cloud.
Klaviyo otrzymuje historyczne dane o zaangażowaniu z Salesforce Marketing Cloud z ostatnich 180 dni. Nowe dane są synchronizowane z Klaviyo co 5 minut.
Następujące metryki zostaną zsynchronizowane z Klaviyo:
- Kliknięty e-mail
- Otwarty e-mail
- Odebrany e-mail
Jeśli w Klaviyo wybierzesz menu rozwijane Analityka, a następnie wybierzesz Metryki, będzie można przejrzeć te metryki.
Jeśli profil ma status nieaktywny w Salesforce Marketing Cloud, ten profil zostanie globalnie ograniczony w Klaviyo. Statusy nieaktywne obejmują: Odbite, Wstrzymane, Wycofano subskrypcję i Usunięte.
Najlepsze praktyki
Można użyć powyższych metryk zaangażowania do segmentowania list Salesforce Marketing Cloud w Klaviyo. To ochroni dostarczalność i zapewni dobry start dzięki wysyłaniu wyłącznie do kontaktów, które chcą otrzymywać e-maile.
Na początek utwórz zaangażowany segment swoich subskrybentów:
- Otworzył/-a e-mail (ExactTarget) co najmniej raz w ciągu ostatnich 30 dni LUB
- Kliknięto e-mail (ExactTarget) co najmniej raz w ciągu ostatnich 30 dni
Jeśli wysyłasz codziennie, wyślij pierwszy tydzień kampanii do tego segmentu. Jeśli wysyłasz co dwa tygodnie, wyślij pierwsze 2–3 kampanie do tego segmentu. Więcej informacji znajdziesz w artykule jak utworzyć zaangażowany segment.
Rezultat
Zintegrowano już Salesforce Marketing Cloud z Klaviyo, zweryfikowano zsynchronizowane dane i przejrzano najlepsze praktyki.
Dodatkowe źródła
- Segmenty: pierwsze kroki
Dowiedz się, jak tworzyć i używać segmentów w Klaviyo, które są potężnym narzędziem do zrozumienia odbiorców i wysyłania ukierunkowanych wiadomości.
- Jak zadbać o dostarczalność e-maili
Dowiedz się więcej o dostarczalności poczty e-mail, w tym o krokach, które możesz podjąć w celu ustanowienia silnej reputacji nadawcy, aby Twoje wiadomości e-mail były dostarczane do skrzynki odbiorczej.