Come migrare da Salesforce Marketing Cloud

Imparerai

Scopra come integrare Salesforce Marketing Cloud (precedentemente ExactTarget) con Klaviyo. Questa integrazione è stata progettata per aiutarla a passare da Salesforce Marketing Cloud a Klaviyo. Non consigliamo di utilizzare entrambe le piattaforme contemporaneamente, se non durante il periodo intermedio del passaggio.

Prima di iniziare

Si assicuri di consultare la nostra lista di controllo generale che spiega come migrare completamente a Klaviyo da un altro provider di servizi e-mail (ESP).

L'utente di Salesforce Marketing Cloud che utilizza per l'integrazione deve avere accesso ai servizi web. Scopra come trovare il link WSDL.

Aggiungere l'integrazione con Salesforce Marketing Cloud

1. In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
2. Nella pagina successiva, seleziona Esplora applicazioni e cerca Salesforce Marketing Cloud. Poi, clicca sulla carta. 
3. Clicca su Installa.
4. Nella pagina successiva, fornisca il nome utente e la password che utilizza per accedere a Salesforce Marketing Cloud, insieme al link WSDL per collegarsi all'API SOAP della sua istanza di Salesforce Marketing Cloud. 
   
5. Clicchi su Connetti a Salesforce Marketing Cloud. 
6. Nella pagina successiva, alla voce Avanzate, avrà l'opzione 1) Raccogliere i dati sulle aperture e sui clic dalle sue campagne (altamente consigliato) e 2) Sincronizzare solo liste specifiche, che le permetterà di scegliere le liste specifiche che desidera sincronizzare da Salesforce Marketing Cloud. 
   • Se seleziona entrambe le caselle, Klaviyo sincronizzerà tutti i dati della campagna, indipendentemente dal fatto che la campagna sia stata inviata alla lista specificata. Inoltre, Klaviyo creerà successivamente dei profili per tutte le persone che hanno aperto e/o cliccato su queste campagne, indipendentemente dal fatto che facciano parte della lista specificata.
7. Al termine, clicchi su Completa la configurazione .La sua integrazione dovrebbe ora essere abilitata. 

Monitorare la sincronizzazione di Klaviyo

Per verificare l'integrazione attivata, clicchi sul menu a tendina Audience in Klaviyo, quindi selezioni la scheda Liste & Segmenti.

Qui dovrebbe iniziare a vedere le liste di Salesforce Marketing Cloud popolate in Klaviyo. Queste liste saranno sincronizzate con gli abbonati delle sue liste di Salesforce Marketing Cloud. 

Klaviyo riceve i dati storici di coinvolgimento da Salesforce Marketing Cloud negli ultimi 180 giorni. I nuovi dati vengono sincronizzati con Klaviyo ogni 5 minuti. 

Le seguenti metriche saranno sincronizzate con Klaviyo:

• Email cliccata
• Email aperte
• Email ricevuta

Se seleziona il menu a tendina Analytics in Klaviyo, poi seleziona Metriche, sarà in grado di esaminare queste metriche.

Best practice

Può utilizzare le metriche di coinvolgimento di cui sopra per segmentare le sue liste di Salesforce Marketing Cloud in Klaviyo. Questo proteggerà la sua deliverability e le garantirà di partire con il piede giusto, inviando esclusivamente ai contatti che desiderano ricevere le sue e-mail. 

Per iniziare, costruisca un segmento impegnato dei suoi abbonati:

• Ha aperto l'e-mail (ExactTarget) almeno una volta negli ultimi 30 giorni OPPURE
• Ha cliccato su Email (ExactTarget) almeno una volta negli ultimi 30 giorni

Se è un mittente giornaliero, dovrebbe inviare a questo segmento le campagne della prima settimana. Se è un mittente bisettimanale, dovrebbe inviare le prime 2-3 campagne a questo segmento. Per maggiori informazioni, consulti il nostro articolo su come creare un segmento impegnato.

Risultato

Ora ha integrato Salesforce Marketing Cloud con Klaviyo, ha verificato i dati sincronizzati e ha esaminato le best practice. 

Risorse aggiuntive

• Iniziare con i segmenti
• Informazioni sulla deliverability delle email