참여도가 높은 이메일 구독자 세그먼트를 생성하는 방법
학습 내용
오픈율, 클릭률, 전환율을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 참여도가 높은 이메일 세그먼트를 만드는 방법을 알아보세요.
참여도가 낮은 구독자에게 전송하면 발신자 평판과 전송 가능성이 위험해질 수 있어요. 또한 새 ESP(이메일 서비스 공급업체)를 처음 사용하기 시작할 때 참여도가 높은 세그먼트에 전송하는 것은 전송 인프라 워밍의 핵심 부분이에요.
시작하기 전에 알아야 할 것
참여도가 높은 세그먼트를 만드는 것은 강력한 이메일 마케팅 프로그램과 전송 가능성의 핵심이에요. 정기 발송의 경우, 참여도가 높은 세그먼트에 포함된 프로필에 집중하는 것이 좋아요. 이들은 이메일과 상호작용할 가능성이 더 높아 브랜드에 강력한 발신자 평판을 만들어 주기 때문이에요.
대규모 프로모션(예: 블랙프라이데이, 제품 출시 등)의 경우 발송 리스트를 확대하는 것을 고려할 수 있지만, 정기 캠페인의 경우 참여도가 높은 대상에게 발송하는 것이 필수예요.
참여도가 높은 세그먼트 만들기
다음 정의로 세그먼트를 만들어 주세요:
- 마케팅 수신 여부>수신 가능>이메일 마케팅>사람이 구독했기 때문
AND - 누군가가 수행한 작업 또는 수행하지 않은 작업 > 이메일을 열었음 > 지난 30일 동안 최소 1회
또는 - 누군가가 수행한 작업 또는 수행하지 않은 작업 > 이메일 클릭 > 지난 30일 동안 최소 1회
또는 - 누군가가 마케팅을 수신할 수 있는지 여부 > 수신 가능 > 이메일 마케팅 > 구독했기 때문 > 그리고 구독 날짜가 지난 15일 이내
마지막 기준인 최근 구독 여부 지정은 선택 사항이에요. 이를 세그먼트 정의에 포함하면 아직 이메일을 열어볼 기회가 없었던 신규 구독자도 참여도가 높은 세그먼트에 포함되도록 할 수 있어요.
발송 빈도가 낮다면 30일보다 60일처럼 더 긴 기간을 사용하는 것을 고려해 보세요.
아주 최근에 다른 플랫폼(예: Mailchimp 또는 Constant Contact)에서 Klaviyo로 마이그레이션한 경우, 이러한 연락처는 훨씬 오래된 항목이더라도 세그먼트에 포함돼요. 따라서 Klaviyo로 새 구독자를 수집한 지 15일 이상인 경우에만 이 OR 조건을 포함하세요.
AND와 OR 중 언제 조건을 연결하는 것이 가장 좋은지 궁금하다면 AND vs. OR 가이드를 확인해 보세요.
또한 Klaviyo와 네이티브 연동이 있는 이전 ESP(이메일 서비스 공급업체)에서 마이그레이션하는 경우, 이전 이메일 전송 제공자의 참여 유도 기준을 세그먼트에 추가하세요. Klaviyo는 다음 ESP(이메일 서비스 공급업체)에 대한 연동을 제공합니다:
iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 및 WatchOS 8이 출시되면서 Apple MPP(Apple Mail Privacy Protection)는 웹 추적 픽셀을 미리 가져와 이메일 열람률 데이터를 수신하는 방식을 변경했습니다. 이러한 변경 사항으로 인해 이메일 열람률이 과장될 수 있다는 점을 알아야 합니다.
캠페인 분석 결과 iOS 열람자 수가 많은 경우, 개별 구독자 세그먼트에서 이러한 영향을 받는 열람자를 식별하는 것이 좋습니다.
MPP 오픈에 대한 자세한 내용은 iOS 15: Apple의 변경 사항에 대한 준비 방법 가이드를 참조하십시오.