Het verschil tussen een e-maildomeinen van een merk en gedeelde verzenddomeinen

Wat je leert

Meer informatie over e-maildomein van een merk (ook bekend als specifiek verzenddomein), hoe ze verschillen van gedeeld verzenddomein en wanneer ze gunstig kunnen zijn voor je bedrijf. In de wereld van e-mailmarketing is je verzendinfrastructuur, inclusief je verzenddomein, een belangrijk onderdeel van hoe je een positieve afzenderreputatie opbouwt en hoe inboxaanbieders je identiteit verifiëren.

Als je klaar bent om een e-maildomein van een merk in te stellen, bekijk dan Hoe je een e-maildomein van een merk instelt. Bestaande Klaviyo-klanten die overstappen op een e-maildomein van een merk hoeven de infrastructuur niet opnieuw op te warmen, zolang:

• het domein minstens 30 dagen geregistreerd is, EN
• Je het domein al gebruikt hebt om e-mail te versturen (je hebt dit domein bijvoorbeeld gebruikt bij een andere e-mailserviceprovider of met Klaviyo in je afzendadres).

Standaardinstellingen van Klaviyo

Wanneer je voor het eerst onboarding op het Klaviyo-platform krijgt, worden automatisch de nodige records aangemaakt om ervoor te zorgen dat je e-mails bij je ontvangers worden afgeleverd. Deze records bevatten je verzenddomein. Dit is waar je e-mails vandaan lijken te komen.

Standaard begin je met verzenden vanaf een gedeeld IP-adres en een gedeeld Klaviyo-domein. Dit domein verschijnt in de afzenderinformatie bovenaan een e-mailbericht (bijvoorbeeld 'verzonden namens' of 'via klaviyomail.com'). In Gmail zien je ontvangers dat je afzender-e-mailadres 'via klaviyomail.com' bevat omdat je een gedeeld verzenddomein gebruikt.

Als je in plaats daarvan een e-maildomein van een merk wilt gebruiken, bekijk dan Een e-maildomein van een merk instellen.

Wat is een e-maildomein van een merk en waarom zou je het gebruiken?

Met een e-maildomein van een merk kun je e-mails versturen die van je merk afkomstig lijken te zijn in plaats van van Klaviyo. Elk bedrijf komt in aanmerking om een e-maildomein van een merk te maken. Hiermee wordt het bestand 'via klaviyomail.com' verwijderd. bericht dat naast je afzender-e-mailadres wordt weergegeven.

De meeste inboxaanbieders handhaven vereisten voor de afzender voor de verzender van bulkmail en het instellen van een e-maildomein van een merk maakt deel uit van het voldoen aan deze vereisten. Als referentiepunt beschouwt Google iedereen die 5000 of meer e-mails per dag naar een Google-account verstuurt als een 'verzender van bulkmail'. Al het verkeer telt mee voor deze drempel, inclusief transactiemails. Als je een nieuw merk op Klaviyo bent, maar van plan bent om met dit volume te verzenden, kun je het beste een e-maildomein van een merk instellen.

Voordelen van een e-maildomein van een merk

Door een e-maildomein van een merk te koppelen, kun je de domeinnaam van je merk gebruiken om e-mail te versturen in plaats van een gedeeld Klaviyo-domein. Hiermee kun je ook een verzendreputatie opbouwen binnen het domein van je merk en eventuele negatieve gevolgen van gedeelde verzenders op je domeinreputatie en bezorgbaarheid beperken. Met andere woorden, jij bent de enige die vanaf jouw domein verzendt en zo je reputatie aantast.

Mailboxaanbieders (MBP's) controleren activiteiten altijd op reputatie, inclusief domein- en IP-reputatie. Als deze aanbieders zien dat e-mails die vanaf een bepaald domein worden verzonden, vaak als spam worden gemarkeerd, zelden worden geopend, of snel worden geopend en vervolgens worden verwijderd, kan dat domein na verloop van tijd een negatieve reputatie krijgen.

Als je je in een gedeeld verzenddomein bevindt, gebruiken andere Klaviyo-klanten hetzelfde verzenddomein, wat betekent dat je de reputatie van die gedeelde domeinen kunt erven. Hoewel deze domeinen consistent worden gecontroleerd en Klaviyo er alles aan doet om ervoor te zorgen dat je account goede lijsten volgt, wil je de bezorgbaarheid misschien volledig in eigen hand houden. Met een e-maildomein van een merk heb je meer controle over je eigen afzenderreputatie.

Door een e-maildomein van een merk te koppelen, kun je ook profiteren van e-mailverificatieprotocollen zoals DMARC. Mailservers gebruiken deze verificatieprotocollen om te controleren of inkomende e-mails van legitieme afzenders zijn. Zo bescherm je je merk en je klanten tegen kwaadwillende personen. Naast het voorkomen van phishing- en spoofingpogingen, kan het implementeren van deze protocollen de bezorgbaarheid helpen verbeteren.

Verzendtypen: marketing, transactioneel en service

Een e-maildomein van een merk in Klaviyo heeft een verzendtype dat bepaalt wat voor soort e-mailverkeer het bevat. Je kunt een afzonderlijk e-maildomein van een merk configureren voor elk verzendtype in hetzelfde account, zodat elk type verkeer zijn eigen afzenderreputatie opbouwt.

• Marketing: campagnes, flow en alle promotionele of commerciële berichten. Dit is het standaard verzendtype en waarmee de meeste accounts beginnen.
• Transactioneel: orderbevestigingen, verzendupdates, wachtwoordresets en andere berichten die reageren op een actie van een klant. Transactionele verzenddomeinen kunnen alleen worden gebruikt door flow-berichten die als transactioneel zijn aangewezen. Zie Transactionele berichten begrijpen voor meer informatie over de aanwijzing.
• Service: supportreacties die worden verzonden via Klaviyo Helpdesk, de klantenservice-oplossing van Klaviyo.

De meeste accounts hebben alleen een marketing-e-maildomein nodig. Transactie- en servicedomeinen zijn handig als je de reputatie van die flows wilt isoleren van je marketingverzendingen, of als je specifiek Klaviyo Helpdesk gebruikt.

Je kunt één actief e-maildomein van een merk per verzendtype hebben. Bekijk voor meer informatie over het instellen Een e-maildomein van een merk instellen.

Andere overwegingen

Als je een gloednieuw verzenddomein hebt of als e-mailmarketing nieuw is, heeft je domein nog geen verzendreputatie. Mailboxaanbieders en filtersoftware kunnen rekening houden met de leeftijd van je domein bij het bepalen van je betrouwbaarheid als afzender.

Je kunt een gedeeld verzenddomein gebruiken terwijl je een reputatie opbouwt op het domein van je merk door het eerst in het 'vriendelijke van-adres' te gebruiken. Zodra je gedurende 30 dagen consistente berichten met positief resultaat hebt verzonden, kun je veilig je e-maildomein van een merk instellen. Het is nog steeds belangrijk om de best practices te volgen door niet naar niet-betrokken of gekochte-lijsten te verzenden, omdat je domein nog jong is en dit je verzendreputatie snel kan schaden.

Als je volgens de meeste inboxaanbieders een verzender van bulkmail bent, moet je een e-maildomein van een merk instellen om inboxen te bereiken. Als je geen eerdere verzendgeschiedenis op je verzenddomein hebt, volg dan het proces van Betrokkenheid om een sterke eerste afzenderreputatie op te bouwen.