Så återställer du ditt lösenord för Klaviyo
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur du återställer ett glömt Klaviyo-lösenord när du inte kan logga in.
Innan du börjar
För att återställa ditt lösenord behöver du ha åtkomst till den e-postadress du använder för att logga in. Gå igenom de här situationerna innan du börjar:
- Har du fortfarande åtkomst men vill ändra lösenord
- Om du kan logga in men vill ändra ditt lösenord eller e-postadressen för ditt konto kan du läsa Så uppdaterar du e-postadressen och lösenordet för ditt konto i Klaviyo.
- Har du tappat åtkomsten till kontots e-postadress
- Om du har förlorat åtkomsten till e-postadressen du tidigare använde för ditt Klaviyo-konto kan du kontakta kontots Ägare eller Administratör för att få din nya e-postadress tillagd som användare.
- Om du är den enda användaren på kontot kan du skicka en förfrågan här för att få hjälp.
- Om du har förlorat åtkomsten till e-postadressen du tidigare använde för ditt Klaviyo-konto kan du kontakta kontots Ägare eller Administratör för att få din nya e-postadress tillagd som användare.
- Din organisation kräver enkel inloggning (SSO)
- Om din organisation kräver att du använder SSO kan du logga in via din identitetsleverantör eller kontakta ditt IT-team för hjälp. Att återställa ditt Klaviyo-lösenord kringgår inte det här kravet.
Återställ ett glömt lösenord
Du kan återställa ditt lösenord från Klaviyo inloggningssida.
- Navigera till Klaviyos inloggningssida.
- Välj Glömt lösenordet? Om du inte ser det här alternativet ska du först ange e-postadressen du använder för att logga in.
- Ange den e-postadress som är kopplad till ditt konto.
- Välj Skicka e-post.
Länken för att återställa lösenordet upphör att gälla efter 3 timmar. Om den har upphört att gälla eller är ogiltig kan du begära ett nytt mejl för lösenordsåterställning.
- Öppna ditt Konto och leta upp e-postmeddelandet "Återställ ditt Klaviyo-lösenord". Kom ihåg att kolla din inkorg samt mapparna för skräppost och kampanjer efter det här meddelandet.
- Klicka på länken för återställning av lösenord i e-postmeddelandet eller klistra in den i webbläsaren.
- På sidan Återställ lösenord anger du ditt nya lösenord i Nytt lösenord och anger det sedan igen i Ange lösenord igen. Ditt lösenord måste uppfylla följande krav:
- 12–128 tecken långt
- Inga mellanslag i början eller slutet
- Inte ett vanligt lösenord och innehåller inte ”Klaviyo” i någon versalisering
- 12–128 tecken långt
- Välj Återställ lösenord för att spara den här ändringen.
- När du ser bekräftelsen på att ditt lösenord har uppdaterats väljer du Logga in och loggar in med ditt nya lösenord.
Kan du fortfarande inte logga in på ditt Klaviyo-konto?
Om e-postmeddelandet för återställning av lösenordet inte har kommit efter 15 minuter kontrollerar du att du har angett den e-postadress du använder för att logga in och tittar sedan i mapparna för skräppost och kampanjer.
Välj försök skicka igen på bekräftelsesidan för att begära ett nytt e-postmeddelande.
Om du fortfarande inte får något e-postmeddelande efter att du har försökt igen kan du skicka in en förfrågan om hjälp med att få åtkomst till ditt konto.
Ytterligare resurser
Så här skapar och hanterar du flera konton