So setzt du dein Klaviyo-Passwort zurück

Du wirst lernen

Erfahre, wie du ein vergessenes Klaviyo-Passwort zurücksetzen kannst, wenn du dich nicht einloggen kannst. 

Bevor du anfängst

Dieser Leitfaden ist für diejenigen nützlich, die aufgrund eines vergessenen Passworts aus ihrem Klaviyo-Konto ausgesperrt wurden. Überprüfe die folgenden Szenarien, um festzustellen, ob eine alternative Lösung für deine Situation in Frage kommt:

• Ich habe noch Zugang, möchte aber mein Passwort ändern
  • Wenn du dich in dein Konto einloggen kannst, aber dein Passwort ändern oder deine Kontonummer aktualisieren möchtest, lies bitte unsere Anleitung zum Ändern deiner Kontonummer oder deines Passworts auf Klaviyo.
• Zugang zum Konto verloren E-Mail
  • Wenn du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse hast, die du zuvor für dein Klaviyo Konto verwendet hast, kontaktiere den Kontobesitzer oder den Administrator, damit deine neue E-Mail-Adresse als Benutzer hinzugefügt wird.
    • Wenn du der einzige Benutzer des Kontos bist, kannst du hier eine Anfrage stellen, um Hilfe zu erhalten.  

Ein vergessenes Passwort zurücksetzen

Wenn du dein Passwort vergessen hast, musst du es über die Klaviyo-Anmeldeseite zurücksetzen. 

1. Navigiere zur Anmeldeseite von Klaviyo.
2. Wählen Sie Ihr Passwort vergessen?
   
3. Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Konto verknüpft ist.
   
4. Wähle E-Mail senden.
   

   Du hast 3 Stunden Zeit, um den Link zum Zurücksetzen des Passworts zu nutzen, nachdem du ihn erhalten hast.

   
5. Öffne dein E-Mail-Konto und suche die E-Mail "Reset your Klaviyo password". Überprüfe deinen Posteingang, deinen Spam-Ordner und den Ordner für Sonderangebote auf diese Nachricht.
6. Klicke auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts in der E-Mail oder füge ihn in deinen Browser ein. 
7. Erstelle im Modal " Passwort zurücksetzen " ein neues Passwort, um wieder Zugang zu deinem Konto zu erhalten. Dein neues Passwort muss die folgenden Kriterien erfüllen:
   • Mindestens 8 Zeichen lang
   • Nicht mehr als 64 Zeichen
   • Gängige Passwortbegriffe wie "password" oder "Klaviyo können nicht einbezogen werden."
     
8. Wähle Passwort zurücksetzen, um diese Änderung zu speichern.

Als Nächstes navigierst du zurück zur Anmeldeseite Klaviyo und meldest dich erneut mit deinem neuen Passwort an. 

Kannst du dich immer noch nicht bei deinem Klaviyo-Konto anmelden?

Wenn du keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts in deinem Posteingang findest, überprüfe bitte deine Spam- und Werbe-Tabs. Gelegentlich kann es vorkommen, dass diese E-Mails dort landen.

Wenn du ein paar Augenblicke gewartet hast und der Link immer noch nicht in einem deiner E-Mail-Tabs zu sehen ist, sende bitte eine Anfrage für weitere Unterstützung. Von dort aus wird ein Mitglied unseres Support-Teams herauskommen, um bei der Wiederherstellung deines Zugangs zu helfen.

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