Come reimpostare la password di Klaviyo

Imparerai

Scopra come reimpostare una password dimenticata di Klaviyo quando non riesce ad accedere. 

Prima di iniziare

Questa guida sarà utile per coloro che sono stati bloccati dai loro account Klaviyo a causa di una password dimenticata. Esamina i seguenti scenari per determinare se una soluzione alternativa può essere applicabile alla tua situazione:

• Ho ancora accesso ma voglio cambiare la password
  • Se riesci ad accedere al tuo account ma vuoi cambiare la password o aggiornare l'e-mail del tuo account, consulta la nostra guida su come cambiare l'e-mail o la password del tuo account in Klaviyo.
• Perdita dell'accesso all'e-mail dell'account
  • Se hai perso l'accesso all'e-mail che utilizzavi in precedenza per il tuo account Klaviyo, contatta il proprietario o l'amministratore dell'account per far aggiungere il tuo nuovo indirizzo e-mail come utente.
    • Se sei l'unico utente dell'account,invia una richiesta di aiuto qui.  

Reimpostare una password dimenticata

Se hai dimenticato la password, devi reimpostarla tramite la pagina di login di Klaviyo. 

1. Vai alla pagina di login di Klaviyo.
2. Selezioni Password dimenticata?
   
3. Inserisci l'indirizzo e-mail associato al tuo account.
   
4. Seleziona Invia e-mail.
   

   Avrai 3 ore di tempo per utilizzare il link per la reimpostazione della password dopo averlo ricevuto.

   
5. Apri il tuo account di posta elettronica e individua l'e-mail "Reimposta la tua password Klaviyo ". Assicurati di controllare la posta in arrivo, lo spam e la cartella delle promozioni per questo messaggio.
6. Clicca sul link per la reimpostazione della password contenuto nell'e-mail o incollalo nel tuo browser. 
7. Nella maschera di reimpostazione della password , crea una nuova password per riottenere l'accesso al tuo account. La nuova password deve soddisfare i seguenti criteri:
   • Almeno 8 caratteri
   • Non più di 64 caratteri
   • Non è possibile includere termini di password comuni come "password" o "Klaviyo"
     
8. Seleziona Reimposta password per salvare la modifica.

Successivamente, vai alla pagina di login di Klaviyo e accedi nuovamente con la nuova password. 

Non riesce ancora ad accedere al suo account Klaviyo?

Se non vedi un'e-mail di reimpostazione della password nella tua casella di posta, controlla le schede spam e promozionali. Occasionalmente queste e-mail possono finire lì.

Se hai aspettato qualche istante e ancora non vedi il link in nessuna delle tue schede e-mail, invia una richiesta di assistenza. A questo punto, un membro del nostro team di assistenza si porterà fuori per aiutarti a recuperare il tuo accesso.

Risorse aggiuntive

Come creare e gestire più account

Come cambiare l'e-mail o la password del suo account

Aggiornare i dati della sua carta di credito