Klaviyo のパスワードをリセットする方法

このページで学べること

ログインできない場合に、忘れた Klaviyo パスワードをリセットする方法をご覧ください。

始める前に

パスワードをリセットするには、ログインに使用しているメールアドレスにアクセスできる必要があります。開始する前に、以下の状況を確認してください：

• 引き続きアクセスできるものの、パスワードを変更したい
  • ログインはできますが、パスワードまたはアカウントのメールアドレスを変更したい場合は、Klaviyoでアカウントのメールアドレスとパスワードを更新する方法をご覧ください。
• アカウントメールへのアクセスを失いました
  • 以前 Klaviyo アカウントに使用していたメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、アカウントのオーナーまたは管理者に連絡して、新しいメールアドレスをユーザーとして追加してもらってください。
    • アカウントのユーザーが 1 人だけの場合は、サポートのために こちらからリクエストを送信してください。 
• お客様の組織ではシングルサインオン（SSO）が必要です
  • 組織でSSOの使用が必要な場合は、IDプロバイダー経由でログインするか、ITチームにお問い合わせください。Klaviyoのパスワードをリセットしても、この要件を回避することはできません。

忘れたパスワードをリセット

Klaviyoのログインページからパスワードをリセットできます。

1. Klaviyo ログインページに移動します。
2. パスワードをお忘れの場合を選択してくださいこのオプションが表示されない場合は、先にログイン用メールアドレスを入力してください。

3. アカウントに関連付けられているメールアドレスを入力してください。
   

4. [メールを送信]を選択します。
   

1. メールアカウントを開き、「Klaviyoパスワードのリセット」という件名のメールを探してください。受信トレイ、迷惑メール、プロモーションフォルダを必ず確認してください。
2. メール内のパスワードリセットリンクをクリックするか、ブラウザに貼り付けてください。
3. パスワードのリセットページで、新しいパスワードに新しいパスワードを入力し、次にパスワードを再入力にもう一度入力します。パスワードは、次の要件を満たす必要があります：
   • 12～128文字
     
   • 先頭または末尾にスペースを入れないでください
   • 一般的なパスワードではなく、大文字/小文字の違いを問わず「Klaviyo」を含みません

4. [パスワードをリセット] を選択して、この変更を保存します。
5. パスワードが更新されたことを確認できたら、ログインを選択し、新しいパスワードでログインしてください。

Klaviyo アカウントにまだログインできませんか？

パスワード再設定メールが15分経っても届かない場合は、ログインに使用しているメールアドレスを入力したかどうかを確認してから、迷惑メールフォルダとプロモーションフォルダを確認してください。

確認ページで再送信を試すを選択し、別のメールをリクエストしてください。

再試行してもメールが届かない場合は、アカウントへのアクセスについてサポートを受けるためにリクエストを送信してください。

その他のリソース

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