Como redefinir sua senha da Klaviyo

O que você vai aprender

Saiba como redefinir uma senha esquecida do Klaviyo quando você não consegue fazer login.

Antes de começar

Para redefinir sua senha, você precisa ter acesso ao endereço de e-mail que você usa para fazer login. Revise estas situações antes de começar:

• Ainda tem acesso, mas quer alterar a senha
  • Se você consegue fazer login, mas quer alterar sua senha ou o e-mail da sua conta, consulte Como atualizar o e-mail e a senha da sua conta no Klaviyo.
• Perdeu o acesso ao e-mail da conta
  • Se você perdeu o acesso ao e-mail que usou anteriormente na sua conta Klaviyo, entre em contato com o Proprietário ou Administrador da conta para que seu novo endereço de e-mail seja adicionado como um usuário.
    • Se você for o único usuário na conta, envie uma solicitação aqui para obter ajuda. 
• Sua organização exige logon único (SSO)
  • Se a sua organização exigir que você use SSO, faça login pelo seu provedor de identidade ou entre em contato com a sua equipe de TI para obter ajuda. Redefinir sua senha da Klaviyo não ignora essa exigência.

Redefinir uma senha esquecida

Você pode redefinir sua senha na página de login da Klaviyo.

1. Acesse a página de login do Klaviyo.
2. Selecione Esqueceu sua senha? Se você não vir essa opção, primeiro insira seu endereço de e-mail de login.

3. Insira o endereço de e-mail associado à sua conta.
   

4. Selecione Enviar e-mail.
   

1. Abra sua conta de e-mail e localize o e-mail "Redefina sua senha da Klaviyo". Não se esqueça de verificar sua caixa de entrada, spam e a pasta de promoções para encontrar essa mensagem.
2. Clique no link de redefinição de senha no e-mail ou cole-o no seu navegador.
3. Na página Redefinir senha, insira sua nova senha em Nova senha e, em seguida, insira-a novamente em Reinserir senha. Sua senha deve atender a estes requisitos:
   • De 12 a 128 caracteres
     
   • Sem espaços no início ou no fim
   • Não é uma senha comum e não contém “klaviyo” em nenhuma capitalização

4. Selecione Redefinir senha para salvar essa alteração.
5. Quando você vir a confirmação de que sua senha foi atualizada, selecione Fazer login e faça login com sua nova senha.

Ainda não consegue entrar na sua conta Klaviyo?

Se o e-mail de redefinição de senha não tiver chegado após 15 minutos, verifique se você digitou o endereço de e-mail que usa para fazer login e depois confira suas pastas de spam e promoções.

Selecione tentar enviar novamente na página de confirmação para solicitar outro e-mail.

Se você ainda não receber um e-mail depois de tentar novamente, envie uma solicitação para obter ajuda para acessar sua conta.

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