Como redefinir sua senha da Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba como redefinir uma senha esquecida do Klaviyo quando você não consegue fazer login.
Antes de começar
Este guia será útil para quem ficou sem acesso à sua conta da Klaviyo devido a uma senha esquecida. Analise os cenários a seguir para determinar se uma solução alternativa pode se aplicar ao seu caso:
- Ainda tem acesso, mas quer alterar a senha
- Se você consegue fazer login na sua conta, mas quer alterar sua senha ou atualizar o e-mail da sua conta, consulte nosso guia sobre como alterar o e-mail ou a senha da sua conta no Klaviyo.
- Perdeu o acesso ao e-mail da conta
- Se você perdeu o acesso ao e-mail que usou anteriormente na sua conta Klaviyo, entre em contato com o Proprietário ou Administrador da conta para que seu novo endereço de e-mail seja adicionado como um usuário.
- Se você for o único usuário na conta, envie uma solicitação aqui para obter ajuda.
- Se você perdeu o acesso ao e-mail que usou anteriormente na sua conta Klaviyo, entre em contato com o Proprietário ou Administrador da conta para que seu novo endereço de e-mail seja adicionado como um usuário.
Redefinir uma senha esquecida
Se você esqueceu sua senha, é necessário redefini-la pela página de login do Klaviyo.
- Acesse a página de login do Klaviyo.
- Selecione Esqueceu sua senha?
- Insira o endereço de e-mail associado à sua conta.
- Selecione Enviar e-mail.
Você terá 3 horas para usar o link de redefinição de senha após recebê-lo.
- Abra sua conta de e-mail e localize o e-mail "Redefina sua senha da Klaviyo". Não se esqueça de verificar sua caixa de entrada, spam e a pasta de promoções para encontrar essa mensagem.
- Clique no link de redefinição de senha no e-mail ou cole-o no seu navegador.
- No modal Redefinir senha , crie uma nova senha para recuperar o acesso à sua conta. Sua nova senha deve atender aos seguintes critérios:
- Pelo menos 12 caracteres
- Pelo menos 12 caracteres
- Selecione Redefinir senha para salvar essa alteração.
Em seguida, volte para a página de login do Klaviyo e faça login novamente com sua nova senha.
Ainda não consegue entrar na sua conta Klaviyo?
Se você não vir um e-mail de redefinição de senha na sua caixa de entrada, verifique as abas de spam e promoções. Às vezes, esses e-mails podem acabar lá.
Se você aguardou alguns instantes e ainda não vê o link em nenhuma das abas do seu e-mail, envie uma solicitação para receber mais ajuda. A partir daí, um membro da nossa equipe de suporte entrará em contato para ajudar a recuperar seu acesso.
Recursos adicionais
Como criar e gerenciar várias contas