Como adicionar ou excluir usuários e gerenciar permissões

O que você vai aprender

Saiba como adicionar novos usuários a uma conta Klaviyo e definir suas funções.

Este artigo é específico para adicionar ou remover usuários que não sejam o Proprietário em uma conta normal da Klaviyo. Se isso não for o que o senhor está procurando, talvez queira ler nossos artigos sobre transferência de propriedade de conta ou adição ou remoção de usuários em um portfólio. 

Visão geral do vídeo

Adicionar usuários

1. Clique no nome de sua conta no canto inferior esquerdo. 
2. Navegue até Settings (Configurações) > Users (Usuários).
3. Clique em Add New User (Adicionar novo usuário).
4. Digite o endereço de e-mail do novo usuário.
5. Em Language (Idioma), clique no menu suspenso para selecionar um idioma preferencial para a conta do novo usuário. Observe que, no momento, apenas o inglês americano e o francês são suportados. O convite por e-mail enviado a esse usuário estará no idioma que o senhor escolher aqui. Saiba mais sobre a organização e as configurações pessoais de idioma para sua conta.
6. Em Role (Função), selecione uma das seguintes opções: 
   • Administrador
   • Gerente
   • Analista
   • Suporte
   • Coordenador de campanha
   • Criador de conteúdo
7. Clique em Add User (Adicionar usuário).
   

Depois que o senhor adicionar o novo usuário, ele receberá um e-mail da nossa equipe de suporte com um link para configurar a conta. Eles experimentarão o Klaviyo no idioma que o senhor definiu, mas poderão alterar suas preferências pessoais de idioma, se necessário.

Aceitar ou recusar o link de acesso à sua conta

1. Navegue até sua caixa de entrada e procure um e-mail de nossa equipe de suporte com o assunto Convite para nova conta.
   

   Antes de aceitar o convite para participar da conta, certifique-se de fazer logout de todas as outras contas Klaviyo para garantir que o botão no e-mail funcione corretamente. 

   
2. Se o senhor aceitar o acesso, será adicionado como usuário à conta. Se o senhor recusar, não será adicionado à conta.

Reenviar um novo convite de usuário

1. Clique no nome de sua organização no canto inferior esquerdo. 
2. Navegue até Settings (Configurações) > Users (Usuários).
3. Clique nos três pontos ao lado do usuário para o qual deseja reenviar o convite.
   
4. Selecione Resend Invites (Reenviar convites).
5. Marque a caixa ao lado dos endereços de e-mail para os quais o senhor gostaria de reenviar o convite para a conta.
   
6. Clique em Send (Enviar). O senhor verá um banner verde informando que seu convite foi reenviado.
   

Remover ou excluir usuários 

1. Navegue até Settings (Configurações) > Users (Usuários). 
2. Clique nos três pontos verticais ao lado do usuário que deseja remover. 
3. Selecione Excluir usuário.
   
4. No modal que aparece, clique em Excluir usuário. 

Gerenciar permissões

Na página de configurações de sua conta, o senhor também pode:

• Altere a função dos usuários existentes clicando em seus endereços de e-mail e atualizando suas configurações.
• Veja quais usuários configuraram suas contas e quais ainda têm o convite por e-mail pendente.
• Reenviar e-mails de convite aos usuários que não concluíram a configuração de suas contas.
• Clique em um usuário para visualizar seus detalhes, que incluem:
  • Nome
  • E-mail
  • Quando eles foram adicionados
  • Quando eles fizeram o último login
  • Sua função atual

Recursos adicionais

• Compreender o gerenciamento e os privilégios dos usuários
• Como transferir a propriedade da conta
• Como alterar seu e-mail ou senha
• Como adicionar ou remover um usuário do portfólio