Como alterar o idioma da sua conta
O que você vai aprender
Saiba como alterar as configurações de comunicação e idioma pessoal da sua conta Klaviyo. A alteração do idioma também atualiza a formatação regional (por exemplo, para números e datas).
Entenda as configurações de idioma de comunicação x configurações de idioma pessoais
Cada conta Klaviyo tem duas configurações de idioma:
- Configurações de idioma de comunicação
- Somente proprietários e administradores de contas podem atualizar essa configuração.
- Essa configuração se aplica à conta como um todo e é usada para comunicações administrativas (por exemplo, mensagens de cobrança).
- A configuração de comunicação da conta não afeta o idioma exibido no aplicativo Klaviyo.
- Configurações pessoais de idioma
- Cada usuário individual em uma conta Klaviyo pode definir sua configuração de idioma pessoal.
- Essa configuração determina o idioma que você vê na Klaviyo. Ele se aplica a todas as contas que você acessa e persiste em todas as sessões do navegador.
- Os e-mails (além das mensagens de cobrança) enviados pela Klaviyo para destinatários individuais serão enviados na seleção de idioma pessoal.
Ao adicionar um novo usuário a uma conta, Proprietários e Administradores podem selecionar sua preferência de idioma. Isso será usado no convite e no processo de onboarding, embora o novo usuário possa modificar as configurações de idioma mais tarde, se necessário.
Alterar as configurações de idioma e formato regional não mudará automaticamente as configurações de fuso horário ou de moeda da conta . Por exemplo, se você mudar de inglês (EUA) para francês, verá o número $ 123.345. 89 formatado como 123.456, $ 89; no entanto, a moeda padrão não mudará de dólar americano para euro. Tanto o fuso horário quanto a moeda da conta permanecerão na seleção padrão da sua conta, a menos que sejam ajustados separadamente em Configurações da conta.
Este guia abordará como alterar as configurações de idioma de comunicação e pessoal de uma conta na Klaviyo. Para ver as instruções sobre como alterar o idioma de um portfólio, consulte Entendendo as configurações do seu portfólio.
Alterar suas configurações de idioma de comunicação
Somente proprietários e administradores da conta podem configurar a configuração de idioma da organização. Para isso:
- Clique no nome da sua conta no canto inferior esquerdo da Klaviyo.
- Navegue até Configurações > Conta.
- Role até a seção Idioma da comunicação e formato regional.
- Clique no menu suspenso Idioma e selecione um idioma. No momento, a Klaviyo é compatível com os seguintes idiomas:
- Inglês
- Francês (çais)
- Alemão (Deutsch)
- Italiano (Italiano)
- Coreano (한국어)
- Português (ê)
- Espanhol (Espanha) - (ñol (España))
- Espanhol (México) - (ñol (éMéxico))
- Sueco (Svenska)
- Neerlandês (Países Baixos)
- Polonês (Polski)
- Clique em Salvar para confirmar a alteração.
Alterar suas configurações pessoais de idioma
Para atualizar sua configuração de idioma pessoal:
- Clique no nome da sua organização no canto inferior esquerdo.
- Navegue até Configurações > Pessoal.
- Role até a seção Idioma pessoal e formato regional e clique no menu suspenso Idioma.
- Selecione seu idioma preferido na lista. No momento, a Klaviyo é compatível com os seguintes idiomas:
- Inglês
- Francês (çais)
- Alemão (Deutsch)
- Italiano (Italiano)
- Coreano (한국어)
- Português (ê)
- Espanhol (Espanha) - (ñol (España))
- Espanhol (México) - (ñol (éMéxico))
- Sueco (Svenska)
- Neerlandês (Países Baixos)
- Polonês (Polski)
- Selecione "Mostrar métricas e nomes de eventos em inglês" se não quiser traduzir nomes de eventos e métricas. Isso pode ser útil se você estiver acostumado com os nomes em inglês desses eventos ou precisar referenciá-los de forma programática.
- Clique em Save.
Essa alteração será aplicada imediatamente em todas as contas que você acessa. A Central de ajuda da Klaviyor também está disponível em cada um desses idiomas compatíveis para ajudar você enquanto navega na plataforma.
Navegando na Klaviyo em um novo idioma
Quando você define um novo idioma pessoal, a maioria dos elementos da plataforma Klaviyo é traduzida. No entanto, alguns permanecerão em inglês. Aqui está o que você pode esperar:
O que se traduz em suas configurações pessoais de idioma
- Todas as páginas e elementos de página no aplicativo Klaviyo (por exemplo, títulos, botões, subtexto etc.)
- O assistente de linha de assunto
- Formatação regional para dados, incluindo:
- Data
- Horário
- Fuso horário; refere-se apenas à formatação do fuso horário.
- Número
- Moeda; refere-se apenas à forma como a moeda é formatada, como espaçamento e separadores em valores de moeda (por exemplo, vírgulas ou vírgulas).
- Porcentagem
- Alertas de conta na página inicial da Klaviyo
- Nome do evento e da métrica (por exemplo, Pedido Realizado)
O suporte por e-mail e nosso Assistente virtual estão disponíveis em cada um dos idiomas compatíveis. Saiba como entrar em contato com o suporte.
O que permanece em inglês
- Fluxos e segmentação AI
- Quase todos os modelos predefinidos em cada biblioteca de conteúdo (por exemplo, modelos de campanha, modelos de fluxo, modelos de formulário etc.). Observe que alguns modelos traduzidos estão disponíveis somente em francês.
- Qualquer formulário ou conteúdo de mensagem inicialmente escrito em inglês ou outro idioma
- Observe que, para quaisquer novos modelos que você criar, você ainda precisará personalizar manualmente o conteúdo com base no idioma.
- Variáveis dinâmicas (por exemplo, tags de cancelamento de inscrição como {% unsubscribe %} )
- As configurações defuso horário e moeda da conta não serão alteradas automaticamente quando você definir um novo idioma. Somente a forma como elas são formatadas é ajustada com base no idioma selecionado.