Cómo cambiar el idioma de tu cuenta

Qué aprenderás

Aprende a cambiar la configuración de comunicación e idioma personal de tu cuenta de Klaviyo. Cambiar el idioma también actualiza el formato regional (por ejemplo, para números y fechas).

La configuración de los idiomas de comunicación y la personal

Cada cuenta de Klaviyo tiene 2 ajustes de idioma:

1. Configuración del idioma de comunicación
   • Solo los propietarios y administradores de cuentas pueden actualizar esta configuración.
   • Este ajuste se aplica a la cuenta en su conjunto y se utiliza para comunicaciones administrativas (por ejemplo, mensajes de facturación).
   • La configuración de comunicación de la cuenta no afecta al idioma que veas en la aplicación de Klaviyo.
2. Configuración personal del idioma
   • Cada usuario de una cuenta de Klaviyo puede establecer su configuración personal de idioma.
   • Este ajuste determina el idioma que ves en Klaviyo. Se aplica a todas las cuentas a las que accedes y persiste en todas las sesiones del navegador.
   • Los correos electrónicos (además de los mensajes de facturación) que se envíen desde Klaviyo a destinatarios individuales se enviarán en su selección personal de idioma.

Al añadir un nuevo usuario a una cuenta, los propietarios y administradores pueden seleccionar su preferencia de idioma personal. Esto se usará en el proceso de invitación y onboarding, aunque el nuevo usuario puede modificar más tarde su configuración de idioma personal, si es necesario.

Esta guía explicará cómo cambiar la configuración de idioma de comunicación y personal de una cuenta en Klaviyo. Para ver instrucciones sobre cómo cambiar el idioma de un porfolio, consulta Comprender la configuración de tu porfolio.

Cambia la configuración de idioma de tus comunicaciones

Solo los propietarios y administradores de la cuenta pueden configurar el ajuste de idioma de la organización. Para ello, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda de Klaviyo.
2. Ve a Configuración > Cuenta.

3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Idioma de comunicación y formato regional.

4. Haz clic en el menú desplegable Idioma y selecciona un idioma. En este momento, Klaviyo admite los siguientes idiomas:
   • Inglés
   • Francés (çais)
   • Alemán (Deutsch)
   • Italiano (Italiano)
   • Coreano (한국어)
   • Portugués (ês)
   • Español (España) - (Español (España))
   • Español (México) - (Español (éMéxico))
   • Sueco (Svenska)
   • Holandés (Países Bajos)
   • Polaco (Polski)
5. Haz clic en Guardar para confirmar el cambio.

Cambia la configuración personal de idioma

Para actualizar tu configuración personal de idioma:

1. Haz clic en el nombre de tu organización en la esquina inferior izquierda.
2. Ve a Configuración > Personal.

3. Desplázate hasta la sección Idioma personal y formato regional y haz clic en el menú desplegable Idioma.

4. Selecciona el idioma que prefieras en la lista. Ten en cuenta que, en este momento, Klaviyo admite los siguientes idiomas:
   • Inglés
   • Francés (çais)
   • Alemán (Deutsch)
   • Italiano (Italiano)
   • Coreano (한국어)
   • Portugués (ês)
   • Español (España) - (Español (España))
   • Español (México) - (Español (éMéxico))
   • Sueco (Svenska)
   • Holandés (Países Bajos)
   • Polaco (Polski)
5. Selecciona «Mostrar nombres de métricas y eventos en inglés» si no quieres traducir los nombres de eventos y métricas.   Esto podría ser útil si estás acostumbrado a los nombres en inglés de estos eventos o necesitas referenciarlos de una manera programática.
6. Pulsa Guardar.

Este cambio se aplicará de inmediato en todas las cuentas a las que accedas. El Centro deayuda de Klaviyo también está disponible en cada uno de estos idiomas compatibles para ofrecer orientación mientras navegas por la plataforma.

Navegar por Klaviyo en otro idioma

Cuando establezcas un nuevo lenguaje personal, la mayoría de los elementos de la Plataforma Klaviyo se traducirán. Sin embargo, algunos permanecerán en inglés. Esto es lo que puedes esperar:

Qué se traduce en tus ajustes personales de idioma

• Todas las páginas y elementos de página de la aplicación de Klaviyo (por ejemplo, encabezados, botones, subtexto, etc.)
• El asistente de asunto
• Formato regional de los datos, incluidos los siguientes:
  • Fecha
  • Hora
  • Zona horaria: solo se refiere al formato de la zona horaria.
  • Número
  • Moneda; esto solo se refiere a cómo se formatea la moneda, como el espaciado y los separadores en los valores de la moneda (por ejemplo, puntos decimales o comas).
  • Porcentaje
• Alertas de cuentas en la página de inicio de Klaviyo
• Nombre del evento y de la métrica (por ejemplo, Pedido Realizado)

Lo que queda en inglés

• Flujos y segmentación con IA
• Casi todas las plantillas prediseñadas de cada repositorio de contenido (por ejemplo, plantillas de campaña, plantillas de flujo, plantillas de formulario, etc.). Ten en cuenta que algunas plantillas traducidas solo están disponibles en francés.
• Cualquier formulario o contenido del mensaje escrito inicialmente en inglés u otro idioma
  • Ten en cuenta que, para cualquier plantilla nueva que crees, aún tendrás que personalizar manualmente el contenido según el idioma.
• Variables dinámicas (por ejemplo, etiquetas de baja como {% unsubscribe %} )
• La configuración de lazona horaria y la moneda de la cuenta no cambiará automáticamente cuando establezcas un nuevo idioma. Solo el formato se ajusta en función del idioma seleccionado.

Recursos adicionales