Cómo cambiar el idioma de su cuenta

Aprenderás 

Aprenda a cambiar la configuración del idioma personal y de la organización para su cuenta de Klaviyo. Al cambiar el idioma también se actualiza el formato regional (por ejemplo, para números y fechas). 

Comprender la configuración lingüística de la organización frente a la configuración lingüística personal

Cada cuenta de Klaviyo tiene 2 configuraciones de idioma:

1. Configuración del idioma de la organización
   • Sólo los propietarios y administradores de cuentas pueden actualizar esta configuración.
   • Esta configuración se aplica a la cuenta en su conjunto y se utiliza para comunicaciones administrativas (por ejemplo, mensajes de facturación).
   • La configuración de la organización de la cuenta no afecta al idioma que se ve dentro de la aplicación Klaviyo.
2. Configuración personal del idioma
   • Cada usuario individual dentro de una cuenta de Klaviyo puede establecer su configuración personal de idioma.
   • Este ajuste determina el idioma que verá en Klaviyo. Se aplica a todas las cuentas a las que acceda y persiste a través de las sesiones del navegador.
   • El correo electrónico (además de los mensajes de facturación) enviado desde Klaviyo a destinatarios individuales se enviará en su selección personal de idioma.

Al añadir un nuevo usuario a una cuenta, los propietarios y administradores pueden seleccionar su preferencia personal de idioma. Esto se utilizará en el proceso de invitación e incorporación, aunque el nuevo usuario puede modificar su configuración personal de idioma más adelante, si es necesario.

Esta guía cubrirá cómo cambiar la organización y la configuración de idioma personal para una cuenta en Klaviyo. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar el idioma de una cartera, consulte Comprender la configuración de su cartera.

Cambiar la configuración del idioma de su organización

Sólo los propietarios y administradores de cuentas pueden configurar el idioma de la organización. Para ello:

1. Haga clic en el nombre de su organización en la esquina inferior izquierda de Klaviyo. 
2. Vaya a Configuración > Organización.
   
3. Desplácese hasta la sección Idioma de la organizacióny formato regional.
   
4. Haga clic en el desplegable Idioma de la organización y seleccione un idioma. En este momento, Klaviyo asiste a los siguientes idiomas:
   • Inglés
   • Francés(Français)
   • Alemán(Deutsch)
   • Italiano(Italiano)
   • Coreano (한국어)
   • Portugués(Português)
   • Español(Espanôl)
5. Pulse Guardar para confirmar el cambio.

Cambie su configuración personal de idioma

Para actualizar su configuración personal de idioma:

1. Haga clic en el nombre de su organización en la esquina inferior izquierda.
2. Vaya a Configuración > Personal.
   
3. Desplácese hasta la sección Idioma personal y formato regional y pulse el desplegable Idioma.
4. Seleccione su idioma preferido de la lista. Tenga en cuenta que, en este momento, Klaviyo asiste a los siguientes idiomas:
   1. Inglés
   2. Francés(Français)
   3. Alemán(Deutsch)
   4. Italiano(Italiano)
   5. Coreano (한국어)
   6. Portugués(Português)
   7. Español(Espanôl)
      
5. Pulsa Guardar.

Este cambio se aplicará inmediatamente en todas las cuentas a las que acceda. El Centro de Ayuda de Klaviyo también está disponible en cada uno de estos idiomas soportados para orientarle mientras navega por la plataforma.

Navegar por Klaviyo en un nuevo idioma

Cuando establezca un nuevo idioma personal, la mayoría de los elementos de la Plataforma Klaviyo se traducirán. Sin embargo, algunos permanecerán en inglés. Esto es lo que puede esperar:

Lo que se traduce en su configuración lingüística personal

• Todas las páginas y elementos de página dentro de la aplicación Klaviyo (por ejemplo, encabezados, botones, subtexto, etc.)
• El asistente de línea de asunto
• Formato regional para los datos, incluyendo:
  • Fecha
  • Tiempo
  • Zona horaria; sólo se refiere a cómo se formatea la zona horaria. 
  • Número
  • Moneda; esto sólo se refiere a cómo se formatea la moneda, como el espaciado y los separadores en los valores monetarios (por ejemplo, puntos decimales o comas). 
  • Porcentaje
• Alertas de cuenta en la página de inicio de Klaviyo

Lo que queda en inglés

• Nombres de eventos y métricas (por ejemplo, Pedido realizado)
• flujo y segmentación AI
• Casi todas las plantillas preconstruidas dentro de cada biblioteca de contenidos (por ejemplo, plantilla de campaña, plantilla de flujo, plantilla de formulario, etc.). Tenga en cuenta que algunas plantillas traducidas sólo están disponibles en francés.
• Cualquier formulario o contenido de mensaje escrito inicialmente en inglés o en otro idioma
  • Tenga en cuenta que para cualquier plantilla nueva que cree, aún tendrá que personalizar manualmente el contenido en función del idioma.
• Variables dinámicas (por ejemplo, etiquetas de baja como {% unsubscribe %} )
• Los ajustes de zona horaria y moneda de la cuenta no cambiarán automáticamente cuando establezca un nuevo idioma. Sólo la forma en que se formatean se ajusta en función del idioma seleccionado.

Recursos adicionales

• Cómo cambiar la divisa de su cuenta
• Cómo ajustar la zona horaria de su cuenta
• Cómo personalizar el contenido en función del idioma