Comment changer la langue de votre compte

Objectif de cet article

Découvrez comment modifier les paramètres de communication et de langage personnel de votre compte Klaviyo. La modification de la langue modifie également le formatage régional (par exemple, pour les nombres et les dates).

Comprendre les paramètres de langue de communication et les paramètres de langue personnels

Chaque compte Klaviyo dispose de 2 paramètres linguistiques :

1. Paramètres de langue de communication
   • Seuls les propriétaires et les Administrateurs du compte peuvent mettre à jour ce paramètre.
   • Ce paramètre s’applique à l’ensemble du compte et est utilisé pour les communications administratives (par exemple, les messages de facturation).
   • Le paramètre de communication du compte n’affecte pas la langue que vous voyez dans l’application Klaviyo.
2. Paramètres de langue personnels
   • Chaque utilisateur d’un compte Klaviyo peut définir ses paramètres linguistiques personnels.
   • Ce paramètre détermine la langue que vous voyez dans Klaviyo. Elle s’applique à tous les comptes auxquels vous accédez et persiste pendant les sessions de navigation.
   • Les e-mails (en plus des messages de facturation) envoyés par Klaviyo à des destinataires individuels seront envoyés dans leur sélection linguistique personnelle.

Lorsque vous ajoutez un nouvel utilisateur à un compte, les propriétaires et les administrateurs peuvent sélectionner leur préférence de langue personnelle. Cette préférence sera utilisée dans le processus d’invitation et d’intégration, même si le nouvel utilisateur pourra modifier ses paramètres de langue personnels ultérieurement, si nécessaire.

Ce guide explique comment modifier les paramètres de langue de communication et de langue personnelle d’un compte dans Klaviyo. Pour obtenir des instructions sur la modification de la langue d’un portfolio, consultez Comprendre les paramètres de votre portfolio.

Modifier vos paramètres de langue de communication

Seuls les propriétaires et administrateurs de compte peuvent configurer le paramètre de langue de l’organisation. Pour cela, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche de Klaviyo.
2. Accédez à Paramètres > Compte.

3. Descendez jusqu’à la section Langue de communication et format régional.

4. Cliquez sur le menu déroulant Langue et sélectionnez une langue. Pour le moment, Klaviyo prend en charge les langues suivantes :
   • Anglais
   • Français (Français)
   • Allemand (Deutsch)
   • Italien (Italiano)
   • Coréen (한국어)
   • Portugais (Portugais)
   • Espagnol (Espagne) - (Español (España))
   • Espagnol (Mexique) - (Español (Mexique))
   • Suédois (Svenska)
   • Néerlandais (Pays-Bas)
   • Polonais (Polski)
5. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer la modification.

Modifier vos paramètres linguistiques personnels

Pour mettre à jour vos paramètres linguistiques personnels :

1. Cliquez sur le nom de votre organisation dans le coin inférieur gauche.
2. Accédez à Paramètres > Personnel.

3. Descendez jusqu’à la section Langue personnelle et format régional et cliquez sur le menu déroulant Langue.

4. Sélectionnez votre langue préférée dans la liste. Veuillez noter qu’à l’heure actuelle, Klaviyo prend en charge les langues suivantes :
   • Anglais
   • Français (Français)
   • Allemand (Deutsch)
   • Italien (Italiano)
   • Coréen (한국어)
   • Portugais (Portugais)
   • Espagnol (Espagne) - (Español (España))
   • Espagnol (Mexique) - (Español (Mexique))
   • Suédois (Svenska)
   • Néerlandais (Pays-Bas)
   • Polonais (Polski)
5. Sélectionnez « Afficher les noms des indicateurs et des événements en anglais » si vous ne souhaitez pas traduire les noms des événements et des indicateurs.   Cela peut s’avérer utile si vous avez l’habitude des noms anglais de ces événements ou si vous avez besoin d’y faire référence de manière programmatique.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Cette modification s’appliquera immédiatement à tous les comptes auxquels vous accédez. Le centre d’aide Klaviyor est également disponible dans chacune de ces langues prises en charge pour vous guider pendant que vous naviguez sur la plateforme.

Parcourir Klaviyo dans une nouvelle langue

Lorsque vous définissez une nouvelle langue personnelle, la plupart des éléments de la plateforme Klaviyo traduisent. Cependant, certains resteront en anglais. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

Ce qui se traduit dans vos paramètres linguistiques personnels

• Toutes les pages et tous les éléments de page dans l'application Klaviyo (par exemple, les titres, les boutons, les descriptions, le sous-texte, etc.)
• L’ assistant de ligne d’objet
• Le formatage régional des données, y compris :
  • Date
  • Heure
  • Fuseau horaire. Il s’agit uniquement du formatage du fuseau horaire.
  • Nombre
  • Devise ; il s’agit uniquement du formatage de la devise, tel que l’espacement et les séparateurs dans les valeurs monétaires (par exemple, des points décimaux ou des virgules).
  • Les pourcentages
• Les alertes de compte sur la page d'accueil de Klaviyo
• Nom de l’événement et de l’indicateur (par exemple, Placed Order)

Ce qui reste en anglais

• IA pour les flux et la segmentation
• Presque tous les modèles préconçus de chaque bibliothèque de contenus (par exemple, modèles de campagne, modèles de flux, modèles de formulaires, etc.) Notez que certains modèles traduits sont disponibles en français uniquement.
• Tout formulaire ou contenu de message initialement rédigé en anglais ou dans une autre langue
  • Notez que pour tous les nouveaux modèles que vous créez, vous devrez toujours personnaliser manuellement le contenu en fonction de la langue.
• Variables dynamiques (par exemple, « tags tels que {% ̶ %} )
• Les paramètres defuseau horaire et de devise du compte ne changeront pas automatiquement lorsque vous définirez une nouvelle langue. Seule la mise en forme s’ajuste en fonction de la langue sélectionnée.

Ressources supplémentaires