Cómo cambiar el idioma de tu cuenta

Objetivos del artículo

Aprende a cambiar la configuración de comunicación e idioma personal de tu cuenta de Klaviyo. Cambiar el idioma también actualiza el formato regional (por ejemplo, para números y fechas).

Comprender la configuración del idioma de comunicación vs. la configuración del idioma personal

Cada cuenta de Klaviyo tiene 2 configuraciones de idioma:

1. Configuración de idioma de comunicación
   • Solo los Propietarios y Administradores de cuentas pueden actualizar esta configuración.
   • Esta configuración se aplica a la cuenta en su conjunto y se utiliza para comunicaciones administrativas (por ejemplo, mensajes de facturación).
   • La configuración de comunicación de la cuenta no afecta el idioma que ves en la aplicación de Klaviyo.
2. Configuración de idioma personal
   • Cada usuario individual de una cuenta de Klaviyo puede establecer su configuración de idioma personal.
   • Esta configuración determina el idioma que ves en Klaviyo. Se aplica a todas las cuentas a las que accedes y persiste en todas las sesiones del navegador.
   • Los correos electrónicos (además de los mensajes de facturación) enviados desde Klaviyo a destinatarios individuales se enviarán en su selección de idioma personal.

Al agregar un usuario nuevo a una cuenta, las personas con el rol de propietario y administrador pueden seleccionar su preferencia de idioma personal. Esto se usará en la invitación y el proceso de incorporación, aunque el usuario nuevo puede modificar la configuración de idioma personal más adelante, si es necesario.

En esta guía se explica cómo cambiar la configuración del idioma de comunicación y del idioma personal de una cuenta en Klaviyo. Para ver instrucciones sobre cómo cambiar el idioma de una cartera, consulta Comprender la configuración de la cartera.

Cambiar la configuración de idioma de tus comunicaciones

Solo los propietarios y administradores de la cuenta pueden configurar el ajuste de idioma de la organización. Para hacerlo:

1. Haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda de Klaviyo.
2. Ve a Configuración > Cuenta.

3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Idioma de comunicación y formato regional.

4. Haz clic en el menú desplegable Idioma y selecciona un idioma. Por el momento, Klaviyo admite los siguientes idiomas:
   • Inglés
   • Francés (çais)
   • Alemán (Deutsch)
   • Italiano (Italiano)
   • Coreano (한국어)
   • Portugués (ês)
   • Español (España) - (Español (España))
   • Español (México) - (Español (México))
   • Sueco (Svenska)
   • Neerlandés (Países Bajos)
   • Polaco (Polski)
5. Haz clic en Guardar para confirmar el cambio.

Cambiar tu configuración de idioma personal

Para actualizar tu configuración de idioma personal:

1. Haz clic en el nombre de tu organización en la esquina inferior izquierda.
2. Ve a Configuración > Personal.

3. Desplázate hasta la sección Idioma personal y formato regional y haz clic en el menú desplegable Idioma.

4. Selecciona tu idioma preferido de la lista. Ten en cuenta que, por el momento, Klaviyo admite los siguientes idiomas:
   • Inglés
   • Francés (çais)
   • Alemán (Deutsch)
   • Italiano (Italiano)
   • Coreano (한국어)
   • Portugués (ês)
   • Español (España) - (Español (España))
   • Español (México) - (Español (México))
   • Sueco (Svenska)
   • Neerlandés (Países Bajos)
   • Polaco (Polski)
5. Selecciona "Mostrar nombres de métricas y eventos en inglés" si no deseas traducir los nombres de eventos y métricas.   Esto podría ser útil si estás acostumbrado a los nombres en inglés de estos eventos o necesitas hacer referencia a ellos de manera programática.
6. Haz clic en Guardar.

Este cambio se aplicará de inmediato en todas las cuentas a las que accedas. El Centro deayuda de Klaviyo también está disponible en cada uno de estos idiomas compatibles para obtener orientación mientras navegas por la plataforma.

Navegar por Klaviyo en un nuevo idioma

Cuando establezcas un nuevo lenguaje personal, la mayoría de los elementos de la plataforma Klaviyo se traducirán. Sin embargo, algunos permanecerán en inglés. Esto es lo que puedes esperar:

Qué se traduce en tus configuraciones de idioma personales

• Todas las páginas y elementos de página dentro de la aplicación Klaviyo (por ejemplo, encabezados, botones, subtexto, etc.)
• El asistente de asunto
• Puedes usar el formato regional para los datos, lo que incluye:
  • Fecha
  • Fecha y hora
  • Zona horaria; esto solo se refiere a cómo se formatea la zona horaria.
  • Número
  • Moneda; esto solo se refiere al formato de la moneda, como el espaciado y los separadores en los valores de la moneda (por ejemplo, puntos decimales o comas).
  • Porcentaje
• Alertas de cuenta en la página de inicio de Klaviyo
• Nombre del evento y de la métrica (por ejemplo, Pedido Realizado)

Lo que queda en inglés

• IA de flujos y segmentación
• Casi todas las plantillas prediseñadas dentro de cada biblioteca de contenido (por ejemplo, plantillas de campaña, plantillas de flujo, plantillas de formulario, etc.). Ten en cuenta que algunas plantillas traducidas solo están disponibles en francés.
• Cualquier formulario o mensaje escrito inicialmente en inglés u otro idioma
  • Ten en cuenta que, para cualquier plantilla nueva que crees, todavía tendrás que personalizar manualmente el contenido según el idioma.
• Variables dinámicas (por ejemplo, etiquetas de cancelación de suscripción como {% cancelar la suscripción %} )
• La configuración de lazona horaria y la moneda de la cuenta no cambiará automáticamente cuando establezcas un nuevo idioma. El formato solo se ajusta en función del idioma seleccionado.

Recursos adicionales