Cómo cambiar el idioma de tu cuenta

Objetivos del artículo 

Aprende a cambiar la configuración del idioma personal y de la organización de tu cuenta de Klaviyo. Cambiar el idioma también actualiza el formato regional (por ejemplo, para números y fechas). 

Comprender la configuración lingüística de la organización frente a la configuración lingüística personal

Cada cuenta de Klaviyo tiene 2 configuraciones de idioma:

1. Configuración del idioma de la organización
   • Sólo los propietarios y administradores de cuentas pueden actualizar esta configuración.
   • Esta configuración se aplica a la cuenta en su conjunto y se utiliza para comunicaciones administrativas (por ejemplo, mensajes de facturación).
   • La configuración de la organización de la cuenta no afecta al idioma que ves dentro de la aplicación Klaviyo.
2. Configuración personal de la lengua
   • Cada usuario individual dentro de una cuenta de Klaviyo puede establecer su configuración personal de idioma.
   • Este ajuste determina el idioma que ves en Klaviyo. Se aplica a todas las cuentas a las que accedes y persiste a través de las sesiones del navegador.
   • El correo electrónico (además de los mensajes de facturación) enviado desde Klaviyo a los destinatarios individuales se enviará en su selección personal de idioma.

Al añadir un nuevo usuario a una cuenta, los Propietarios y Administradores pueden seleccionar su preferencia personal de idioma. Esto se utilizará en el proceso de invitación e incorporación, aunque el nuevo usuario puede modificar su configuración personal de idioma más adelante, si lo necesita.

En esta guía se explica cómo cambiar la configuración del idioma personal y de la organización de una cuenta en Klaviyo. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar el idioma de una cartera, consulta Comprender la configuración de tu cartera.

Cambia la configuración del idioma de tu organización

Sólo los Propietarios y Administradores de cuenta pueden configurar el idioma de la organización. Para ello:

1. Haz clic en el nombre de tu organización en la esquina inferior izquierda de Klaviyo. 
2. Navega hasta Configuración > Organización.
   
3. Desplázate hasta la sección Idioma de la organizacióny formato regional.
   
4. Haz clic en el desplegable Idioma de la organización y selecciona un idioma. En este momento, Klaviyo equipo de asistencia los siguientes idiomas:
   • Inglés
   • Francés(Français)
   • Alemán(Deutsch)
   • Italiano(Italiano)
   • Coreano (한국어)
   • Portugués(Português)
   • Español(Espanôl)
5. Pulsa Guardar para confirmar el cambio.

Cambia tu configuración personal de idioma

Para actualizar tu configuración personal de idioma:

1. Haz clic en el nombre de tu organización en la esquina inferior izquierda.
2. Navega hasta Configuración > Personal.
   
3. Desplázate hasta la sección Idioma personal y formato regional y haz clic en el desplegable Idioma.
4. Selecciona el idioma que prefieras de la lista. Ten en cuenta que, en este momento, Klaviyo equipo de asistencia los siguientes idiomas:
   1. Inglés
   2. Francés(Français)
   3. Alemán(Deutsch)
   4. Italiano(Italiano)
   5. Coreano (한국어)
   6. Portugués(Português)
   7. Español(Espanôl)
      
5. Haz clic en Guardar.

Este cambio se aplicará inmediatamente a todas las cuentas a las que accedas. El Centro de Ayuda de Klaviyo también está disponible en cada uno de estos idiomas soportados para orientarte mientras navegas por la plataforma.

Navegar por Klaviyo en una nueva lengua

Cuando establezcas un nuevo idioma personal, la mayoría de los elementos de la plataforma Klaviyo se traducirán. Sin embargo, algunos permanecerán en inglés. Esto es lo que puedes esperar:

Lo que se traduce en tu configuración lingüística personal

• Todas las páginas y elementos de página dentro de la aplicación Klaviyo (por ejemplo, encabezados, botones, subtexto, etc.)
• El asistente de línea de asunto
• Formato regional de los datos, incluyendo:
  • Fecha
  • Fecha y hora
  • Zona horaria; sólo se refiere a cómo se formatea la zona horaria. 
  • Número
  • Moneda; esto sólo se refiere a cómo se formatea la moneda, como el espaciado y los separadores en los valores monetarios (por ejemplo, puntos decimales o comas). 
  • Porcentaje
• Alertas de cuenta en la página de inicio de Klaviyo

Lo que queda en inglés

• Nombres de evento y métrica (por ejemplo, Pedido realizado)
• flujo y segmentación inteligencia artificial (IA)
• Casi toda la plantilla prediseñada dentro de cada biblioteca de contenidos (por ejemplo, plantilla de campaña, plantilla de flujo, plantilla de formulario, etc.). Ten en cuenta que algunas plantillas traducidas sólo están disponibles en francés.
• Cualquier formulario o contenido de mensaje escrito inicialmente en inglés o en otro idioma
  • Ten en cuenta que para cualquier plantilla nueva que crees, seguirás teniendo que personalizar manualmente el contenido en función del idioma.
• Variables dinámicas (por ejemplo, cancelar la suscripción etiqueta como {% unsubscribe %} )
• Los ajustes de zona horaria y moneda de cuenta no cambiarán automáticamente cuando configures un nuevo idioma. Sólo la forma en que se formatean se ajusta en función del idioma seleccionado.

Recursos adicionales

• Cómo cambiar la divisa de tu cuenta
• Cómo ajustar la zona horaria de tu cuenta
• Cómo personalizar el contenido en función del idioma