Somente Proprietários do portfólio podem adicionar ou excluir usuários. 

O que você vai aprender

Saiba como adicionar ou remover usuários de um portfólio.

Este artigo é específico para portfólios. Se você precisar adicionar ou remover usuários de uma conta Klaviyo padrão, confira este artigo sobre como adicionar ou excluir usuários da conta.

Antes de começar

Antes de fazer qualquer alteração nos usuários do seu portfólio, saiba que:

  • Adicionar ou remover usuários do portfólio não os adiciona nem os remove de nenhuma conta vinculada.
  • Usuários de portfólio podem ter acesso aos dados de todas as contas vinculadas.

Para saber mais sobre as diferenças entre funções, confira nosso artigo sobre permissões de usuário do portfólio.

Adicionar usuários do portfólio

  1. Verifique se você está conectado à sua conta de portfólio.
  2. Navegue até Gerenciar > Usuários.
Users tab within a portfolio navigation menu
Users tab within a portfolio navigation menu
  1. Na aba Portfólio, clique em Adicionar novo usuário.
The User's tab in a portfolio, showing the button to add a new user
The User's tab in a portfolio, showing the button to add a new user
  1. Na janela modal que aparecer, insira o endereço de e-mail do usuário que você quer adicionar.
  2. Abra o menu suspenso e selecione a função do usuário.
  3. Clique em Save.

Depois que você salvar essa alteração, um e-mail será enviado para esse usuário e o convidará para entrar no portfólio.

O usuário deve aceitar o convite e, em seguida, criar uma conta (se ainda não for um usuário da Klaviyo) ou fazer login. Até fazerem isso, eles aparecerão como Pendente no portfólio.

Se o usuário recusar o convite, ele não será adicionado ao portfólio.

Remover usuários do portfólio

Observe que você não pode excluir o Proprietário do portfólio. Em vez disso, saiba como transferir a propriedade do portfólio.

  1. Verifique se você está conectado à sua conta de portfólio.
  2. Navegue até Gerenciar > Usuários.
  3. Clique no menu de três pontos ao lado do usuário que você quer excluir.
Delete user option in a portfolio's Users tab
Delete user option in a portfolio's Users tab
  1. Selecione Excluir
  2. Confirme que você quer remover o usuário do portfólio clicando em Excluir.

Recursos adicionais

Esse artigo foi útil?
Use esse formulário somente para dar feedback sobre os artigos. Saiba como entrar em contato com o suporte.

Saiba mais sobre a Klaviyo

Community
Conecte-se com colegas, parceiros e especialistas da Klaviyo para ter ideias, compartilhar insights e tirar dúvidas.
Parceiros
Contrate um especialista certificado pela Klaviyo para ajudá-lo com uma tarefa específica ou para gerenciamento contínuo de marketing.
Suporte

Acesse o suporte na sua conta.

Suporte por e-mail (teste gratuito e contas pagas) Disponível 24 horas

Chat/assistência virtual
A disponibilidade varia conforme o local e o tipo de plano