アカウントのオーナー権限の譲渡方法

このページで学べること

Klaviyo アカウントの所有権を新しいオーナーに移行する方法をご覧ください。

この記事は標準の Klaviyo アカウントに固有の内容です。ポートフォリオの所有権を移行する詳細については、ポートフォリオの所有権を移行する方法をご覧ください。

始める前に

次の点にご注意ください。

• 新しいオーナーを割り当てられるのは、現在のアカウントのオーナーのみです。
• 1 つのアカウントには 1 人のオーナーしか設定できません。
• 新しいオーナーが割り当てられると、以前のオーナーの役割は自動的に管理者に変更され、この変更を元に戻せるのは新しいオーナーのみです。

他の人からストアを購入した場合はどうなりますか？

他の人（以前のオーナー）からストアを取得した場合、Klaviyo アカウントへのアクセスを得るために、その人と連携することが重要です。前のオーナーに連絡できない場合は、オーナーのアカウントに関連付けられているメールアドレスを使用して、アカウントのパスワードをリセットできます。

Klaviyo は所有権を移転できますか？

お客様のアカウントのセキュリティを確保するため、Klaviyo は現オーナーの承認および許可なしに所有権の譲渡を開始できません。アカウントからロックアウトされた場合は、現在のオーナーがアクセスを回復できるようサポートする必要があります。

所有者が事業から離れた場合はどうなりますか？

以前の所有者に連絡が取れず、相手が退職している場合は、サポートに連絡して検証プロセスを開始し、次のステップについてご相談ください。

アカウントのオーナーを更新

新しいオーナーがまだ Klaviyo のユーザーとして一覧にない場合は、現在のオーナーが先に新しいユーザーを追加する必要があります。すでにアカウントにアクセスできる別のユーザーにオーナーシップを移行する場合は、オーナーとしてユーザーを割り当てる に進んでください。

新しいオーナーをアカウントのユーザーとして追加する

まず、新しい担当者をユーザーとして追加し、Klaviyo アカウントにアクセスできるようにします。

1. Klaviyo の左下隅で組織名を選択します。
   

2. [設定] > [ユーザー] を選択します。
3. [新規ユーザーの追加] を選択します。
   

4. 新しいユーザーの連絡先情報を入力し、管理者ロールを追加します。
   

5. [Add User] をクリックして、その情報を保存します。

ユーザーをオーナーとして割り当てる

新しいユーザーがアカウントに追加されたら、そのユーザーをオーナーとして割り当てることができます。

1. [設定] > [ユーザー]に進みます。
2. オーナーにするユーザーの名前をクリックしてください。
3. [ユーザーロール] ドロップダウンを開きます。
4. オーナーを選択します。
   

1. 変更を保存するには、[更新]をクリックします。

変更が保存されると、新しい役割が ユーザー タブに反映されます。次に、新しいオーナーはアカウントの詳細を更新し、個人情報と一致させる必要があります。

新しい所有者の次のステップ

所有権の移行後、新しいオーナーは、連絡先情報が正確に反映されるようにアカウントを更新する責任があります。新しいオーナーは以下を行ってください：

• 個人情報（例：オーナーの名前）を更新する
  • オーナーの名前に移動し、Settings > Account > Personal に移動します。
• 組織の詳細を変更する
  • 必要に応じて、[設定] > [アカウント] > [組織] に移動して、組織の住所を更新してください。
• アカウントへのアクセス権を持つユーザーを管理する
  • Settings > Users を選択して、アカウントへのアクセス権が不要になったユーザーを削除します。
• ブランディングを確認する
  • セットアップ ウィザードを使用して、ブランド要素を調整します。

新しいオーナーが会社全体をリブランディングする場合は、Klaviyo リブランディング ガイドを参照して、デザインと顧客とのコミュニケーションにおけるベスト プラクティスを実装してください。

その他のリソース