Come usare la procedura guidata di configurazione di Klaviyo
Cosa imparerai
Scopri come configurare il tuo account con la procedura guidata di configurazione di Klaviyo. Questa guida riepiloga ogni passaggio e ti assiste nella procedura di configurazione rapida.
Devi completare tutti i passaggi essenziali nella procedura guidata di configurazione per configurare il tuo account. Se non riesci a completare i passaggi in un'unica sessione, tutte le informazioni che hai inserito verranno salvate.
Una volta effettuato di nuovo l’accesso, passerai al passaggio successivo per completare la procedura di configurazione.
Connetti la tua piattaforma di e-commerce
Che tu provenga da un app store per l’e-commerce (ad es. Shopify o BigCommerce) o ti stia registrando direttamente su Klaviyo, cercheremo prima di rilevare la tua specifica piattaforma e-commerce.
Continua a leggere per scoprire come collegare la tua integrazione Shopify o BigCommerce. Se non utilizzi Shopify o BigCommerce, passa alla sezione su altre piattaforme di e-commerce.
Connetti un negozio Shopify o BigCommerce
Tramite i loro app store
1. Dopo alcuni secondi, se abbiamo rilevato correttamente la tua piattaforma e-commerce, ti verrà chiesto di inserire le tue informazioni sul mittente come primo passaggio.
Se vieni reindirizzato di nuovo a Shopify o BigCommerce e non riusciamo a connettere la tua integrazione, potrebbe essere perché il tuo negozio non è ancora attivo. Ti consigliamo di consultare la guida di Shopify o la guida di BigCommerce per attivare prima il tuo negozio.
Tramite registrazione diretta a Klaviyo
1. Come mostrato nell'esempio qui sotto, se riusciamo a rilevare correttamente la tua integrazione, dovrai inserire l'URL del tuo negozio.
2. Poi fai clic su Continua per passare al passaggio successivo.
Se ricevi un messaggio di errore relativo all'URL del tuo negozio, assicurati di inserire correttamente l'URL e rimuovere eventuali errori o caratteri speciali.
Se viene rilevata l'integrazione sbagliata, fai clic sul link Non la usi...? sopra il campo URL. Da qui verrai indirizzato a un passaggio separato per connettere manualmente la tua piattaforma e-commerce corretta.
Se al momento non vuoi connettere la tua piattaforma e-commerce, fai clic sul link Lo farò più tardi per passare al passaggio successivo. Tieni presente che puoi connettere in un secondo momento l'integrazione Shopify o BigCommerce.
Collega altre integrazioni e-commerce
Se utilizzi un'integrazione e-commerce diversa da Shopify o BigCommerce, o non riusciamo a rilevare la tua integrazione, dovrai configurare manualmente questa connessione.
1. Quando arrivi alla schermata Seleziona la tua piattaforma aziendale, fai clic sulla tua piattaforma e-commerce per avviare il processo di connessione.
Se non usi nessuna di queste integrazioni o non vuoi configurare la connessione con il tuo negozio e-commerce in questo momento, fai clic sul link Non ne uso nessuna. Tieni presente che puoi collegare il tuo negozio e-commerce in un secondo momento.
Una volta che il tuo negozio e-commerce è connesso o conosciamo l’URL del tuo negozio, Klaviyo tenterà di estrarre le informazioni del tuo brand, inclusi loghi, colori, font e link social. Questi elementi verranno salvati automaticamente nel tuo account Klaviyo e ti consentiranno di creare in modo efficiente modelli di e-mail in un secondo momento. Se vuoi rivederli o modificarli dopo la procedura della configurazione guidata, vai alla libreria del brand o scopri di più nella nostra guida su come modificare gli stili del brand.
Indica la dimensione della tua lista
Se hai configurato manualmente l'integrazione e-commerce o non ne hai scelta una durante la procedura guidata di configurazione, ti verrà chiesto di scegliere la dimensione dell'elenco di iscritti. Completando questo passaggio, possiamo contribuire a garantire che la configurazione dell’account sia adattata alle tue esigenze specifiche.
1. Nella schermata Quanti contatti hai? nella schermata, scegli una delle opzioni come mostrato di seguito. Se non sai quanti iscritti hai, ti consigliamo di verificare queste informazioni sulla tua piattaforma di e-commerce o sulla precedente piattaforma di invio di e-mail.
Aggiungi il tuo indirizzo aziendale
Se hai configurato manualmente l'integrazione e-commerce o non ne hai scelta una durante la procedura guidata di configurazione, ti verrà chiesto di aggiungere le informazioni sull'indirizzo della tua attività. Dovrai aggiungere queste informazioni prima di poter andare avanti.
1. Aggiorna tutti i campi applicabili per le informazioni del tuo indirizzo. Clicca su Continua.
Se ricevi un messaggio di errore in questa pagina, significa che hai tralasciato uno dei campi obbligatori.
Aggiungi le informazioni per l'invio
Le informazioni sul mittente includono il nome e l'indirizzo e-mail che appariranno nella posta in arrivo delle persone iscritte per conto del tuo brand. Queste informazioni sono importanti per il modo in cui gli iscritti riconoscono il tuo brand e per il modo in cui i diversi provider della posta in arrivo (ad es. Gmail, Yahoo) riconoscono te.
1. Inserisci le informazioni del mittente, inclusi il nome del mittente e l’indirizzo e-mail.
2. Fai clic su Continua per proseguire nel processo di configurazione.
Tieni presente che, se il tuo negozio e-commerce è stato connesso correttamente, vedrai comparire un messaggio verde nell'angolo in alto a destra di questa pagina.
Conferma
L'ultimo passaggio per configurare il tuo account Klaviyo è verificare il tuo indirizzo e-mail. È fondamentale, perché il tuo indirizzo e-mail sarà il principale canale di comunicazione con Klaviyo.
1. Controlla la posta in arrivo associata all'indirizzo e-mail che ci hai fornito per trovare questa e-mail di verifica.
Dovresti vedere un e-mail da Klaviyo con un link che serve a confermare il tuo indirizzo e-mail.
2. In questo e-mail, fai clic su Conferma e-mail per convalidare il tuo indirizzo e-mail.
Il link di verifica dell'indirizzo e-mail scade dopo 72 ore. Se fai clic su questo pulsante dopo quell'ora, verrai reindirizzato a una pagina di errore (se non hai effettuato l'accesso al tuo account) o di nuovo alla pagina di conferma dell'e-mail (se hai effettuato l'accesso). Dovrai inviare di nuovo un altro e-mail alla tua casella di posta.
Modifica o reinvia il messaggio di verifica dell'indirizzo e-mail
Se non hai ricevuto l'e-mail da Klaviyo, è probabile che tu abbia digitato l'indirizzo e-mail sbagliato. Potresti anche controllare la cartella spam per assicurarti che l'e-mail non sia stata categorizzata come spam.
1. Per aggiornare la tua e-mail, torna al tuo account ed espandi la sezione Non hai ricevuto un'e-mail? nella schermata Controlla la tua e-mail.
2. Fai clic su Aggiorna e-mail e inserisci l'indirizzo e-mail corretto.
3. Una volta aggiornata l'e-mail, dovresti ricevere un'e-mail di conferma.
Puoi anche scegliere di ricevere una nuova e-mail facendo clic sull'e-mail Invia di nuovo conferma. Se ancora non visualizzi l'e-mail di conferma e l'indirizzo e-mail è corretto, controlla le cartelle Promozioni e spam.
Non puoi inserire un indirizzo e-mail non valido.
4. Torna al tuo provider di e-mail e trova l'e-mail di conferma. Se non riesci a confermare il tuo indirizzo e-mail, contatta il nostro Team di assistenza per ulteriore supporto.
5. Una volta configurata l'impostazione e confermata la tua e-mail nella procedura guidata di configurazione, sei pronto per usare Klaviyo.
Aggiungi il tracciamento onsite e del prodotto visualizzato
Alcune integrazioni richiedono l'aggiunta di ulteriori snippet di codice al tuo negozio, in modo da poter tracciare l'attività delle persone sul tuo sito web.
Questi snippet di codice includono un ID univoco per il tuo account Klaviyo. Scopri di più sul tracciamento onsite di Klaviyo e su come funziona nel tuo negozio online.
Tracciamento onsite e moduli
Il tracciamento onsite corrisponde alla metrica Active on Site, che ti consente di monitorare quando le persone navigano sul tuo sito.
Questo snippet ti consente di pubblicare automaticamente i modulo d'iscrizione sul tuo sito. Shopify, BigCommerce, WooCommerce e Magento ti guideranno attraverso i passaggi per aggiungerlo. Tuttavia, tutte le altre integrazioni richiedono che tu lo aggiunga manualmente.
Tracciamento dei prodotti visualizzati
Il tracciamento dei prodotti visualizzati corrisponde alla metrica Viewed Product, che ti consente di monitorare quali articoli le persone stanno guardando sul tuo sito. Magento 1 e 2, così come WooCommerce, lo aggiungeranno automaticamente per te. Tuttavia, tutte le altre integrazioni richiedono che tu lo aggiunga manualmente.
Gli snippet di codice del prodotto visualizzato includono un ID univoco per il tuo account Klaviyo. Puoi trovare maggiori informazioni su come configurare questi meccanismi di tracciamento nella nostra Guida al tracciamento web di Klaviyo.
Risultato
Hai completato la configurazione e, se applicabile, collegato la tua piattaforma e-commerce. Ora potrai usare Klaviyo per coinvolgere i tuoi clienti.