Come utilizzare la procedura guidata di configurazione di Klaviyo

Imparerai

Scopra come configurare il suo account utilizzando la procedura guidata di Klaviyo. Questa guida riassume ogni fase e la assiste nel processo di configurazione rapida.

Colleghi la sua piattaforma di e-commerce

Sia che provenga da un app store di ecommerce (ad esempio, Shopify o BigCommerce) o che si iscriva direttamente a Klaviyo, cercheremo innanzitutto di individuare la sua particolare piattaforma di ecommerce.

Colleghi un negozio Shopify o BigCommerce

Tramite i loro app store
1. Dopo qualche secondo, se abbiamo rilevato correttamente la sua piattaforma di e-commerce, le verrà chiesto di inserire le informazioni del mittente come primo passo.

Tramite iscrizione diretta a Klaviyo
1. Come mostrato nell'esempio sottostante, se riusciamo a rilevare la sua integrazione, dovrà inserire l'URL del suo negozio.

2. Quindi clicchi su Continua per passare alla fase successiva.

Se viene rilevata un'integrazione sbagliata, clicchi sul link Non sta usando...? sopra il campo URL. Da qui, verrà indirizzato ad un passaggio separato per collegare manualmente la sua corretta piattaforma ecommerce.

Se non desidera collegare la sua piattaforma ecommerce in questo momento, clicchi sul link Lo farò più tardi per passare alla fase successiva. Si noti che può collegare la sua integrazione con Shopify o BigCommerce in un secondo momento.

Collegare altre integrazioni ecommerce

Se utilizza un'integrazione ecommerce diversa da Shopify o BigCommerce, o se non riusciamo a rilevare la sua integrazione, dovrà impostare manualmente questa connessione.

1. Una volta arrivato alla schermata Seleziona la piattaforma aziendale, clicchi sulla sua piattaforma ecommerce per avviare il processo di connessione.

Se non utilizza nessuna di queste integrazioni o non desidera impostare la connessione con il suo negozio di e-commerce in questo momento, clicchi sul link Non utilizzo nessuna di queste integrazioni. Si noti che può collegare il suo negozio di e-commerce in un secondo momento.

Fornisca la dimensione della sua lista

Se ha impostato manualmente la sua integrazione ecommerce o non ne ha scelta una durante il processo di configurazione guidata, le verrà chiesto di scegliere la dimensione della sua lista di abbonati. Effettuando questa fase, possiamo contribuire a garantire che la configurazione del suo account sia personalizzata in base alle sue esigenze specifiche.

1. Nella sezione Quanti contatti ha? scelga una delle opzioni come mostrato di seguito. Se non è sicuro del numero di abbonati che ha, le suggeriamo di controllare la sua piattaforma di e-commerce o la precedente piattaforma di invio di e-mail, per ottenere queste informazioni.

Aggiunga il suo indirizzo commerciale

Se ha impostato manualmente la sua integrazione ecommerce o non ne ha scelta una durante il processo di configurazione guidata, le verrà chiesto di aggiungere le informazioni sul suo indirizzo commerciale. Dovrà aggiungere queste informazioni prima di poter procedere.

1. Aggiorni tutti i campi applicabili per le informazioni sul suo indirizzo. Clicchi su Continua.

Aggiunga le sue informazioni di invio

Le sue informazioni sul mittente sono il nome e l'indirizzo e-mail che appariranno nelle caselle di posta degli abbonati del suo marchio. Queste informazioni sono importanti per il modo in cui gli abbonati riconoscono il suo marchio e il modo in cui i diversi provider di posta elettronica (ad esempio, Gmail, Yahoo) la riconoscono.

1. Inserisca le informazioni sul mittente, tra cui il nome e l'indirizzo e-mail.

2. Clicchi su Continua per avanzare nel processo di configurazione.

Si noti che se il suo negozio di e-commerce si è collegato con successo, lo vedrà apparire come un messaggio verde nell'angolo superiore destro di questa pagina.

Conferma

L'ultimo passo per configurare il suo account Klaviyo è la verifica del suo indirizzo e-mail. Questo è fondamentale perché il suo indirizzo e-mail sarà la sua principale fonte di comunicazione con Klaviyo.

1. Controlli la casella di posta associata all'indirizzo e-mail che ci ha fornito per trovare questa e-mail di verifica.

Dovrebbe vedere un'e-mail da Klaviyo con un link che segnala di confermare il suo indirizzo e-mail.

2. In questa e-mail, clicchi su Conferma e-mail per convalidare il suo indirizzo e-mail.

Il link di verifica dell'indirizzo e-mail scade dopo 72 ore. Se clicca su questo pulsante dopo questo tempo, verrà inviato a una pagina di errore (se ha effettuato l'accesso al suo account) o alla pagina di conferma dell'e-mail (se ha effettuato l'accesso). Dovrà inviare nuovamente un'e-mail alla sua casella di posta.

Modificare o inviare nuovamente il messaggio di verifica dell'indirizzo e-mail

Se non ha ricevuto l'e-mail da Klaviyo, è probabile che abbia digitato l'e-mail sbagliata. Può controllare anche la cartella spam per assicurarsi che l'e-mail non sia stata classificata come spam.

1. Per aggiornare la sua e-mail, torni al suo account ed espanda la voce Non ha ricevuto un'e-mail? nella sezione Controlla la tua e-mail.

2. Clicchi su Aggiorna e-mail e inserisca il suo indirizzo e-mail corretto.

3. Una volta aggiornato il suo indirizzo e-mail, dovrebbe ricevere un'e-mail di conferma.

Può anche scegliere di ricevere una nuova e-mail cliccando su Reinvia e-mail di conferma. Se non vede ancora l'e-mail di conferma e l'indirizzo e-mail è corretto, controlli le cartelle delle promozioni e dello spam.

4. Ritorni al suo provider di posta elettronica e trovi l'e-mail di conferma. Se ha difficoltà a confermare il suo indirizzo e-mail, contatti il nostro Team di assistenza per ulteriore assistenza.

5. Una volta configurata la sua configurazione e confermata la sua e-mail nella procedura guidata di configurazione, è pronto per utilizzare Klaviyo.

Aggiungere il tracciamento dei prodotti in loco e visualizzati

Alcune integrazioni richiedono l'aggiunta di snippet di codice supplementari al suo negozio, in modo da poter monitorare l'attività delle persone sul suo sito web.

Questi frammenti di codice includono un ID unico per il suo account Klaviyo. Scopra di più sul monitoraggio onsite di Klaviyo e su come funziona nel suo negozio online. 

Tracciamento in loco e moduli
Il monitoraggio in loco corrisponde alla metrica Active on Site, che le consente di monitorare quando le persone navigano sul suo sito.

Questo snippet le permette di pubblicare automaticamente i moduli di iscrizione sul suo sito. Shopify, BigCommerce, WooCommerce e Magento la guideranno attraverso i passaggi per aggiungerlo. Tuttavia, tutte le altre integrazioni richiedono l'aggiunta manuale.

Tracciamento del prodotto visto
Il tracciamento del prodotto visto corrisponde alla metrica Prodotto visto, che le consente di tracciare gli articoli che le persone guardano sul suo sito. Magento 1 e 2 e WooCommerce lo aggiungeranno automaticamente per lei. Tuttavia, tutte le altre integrazioni richiedono l'aggiunta manuale.

Gli snippet di codice prodotto visualizzati includono un ID unico del suo account Klaviyo. Può trovare maggiori informazioni su come impostare questi meccanismi di tracciamento nella nostra Guida al tracciamento web di Klaviyo.

Risultato

Ha configurato e, se del caso, collegato con successo la sua piattaforma di ecommerce. Ora potrà utilizzare Klaviyo per coinvolgere i suoi clienti.

Risorse aggiuntive

• Come iniziare con Klaviyo
• Come preparare e riscaldare la sua infrastruttura di invio
• Primi passi con il monitoraggio sul sito di Klaviyo