Come usare la procedura guidata di configurazione di Klaviyo
Cosa imparerai
Scopri come configurare il tuo account con la procedura guidata di configurazione di Klaviyo. Questa guida riepiloga ogni passaggio e ti assiste nella procedura di configurazione rapida.
Completa ogni passaggio obbligatorio nella procedura guidata di configurazione per configurare il tuo account. Se non riesci a completare la procedura in 1 sessione, le informazioni che salvi mentre prosegui tra i passaggi vengono mantenute.
Quando torni, riprendi dal passaggio di configurazione salvato.
Descrivi la tua attività
Quando la procedura guidata ti chiede informazioni sulla tua attività, completa i seguenti passaggi. Se Klaviyo rileva il tuo negozio Shopify, dopo averlo collegato potrebbe chiederti i dettagli della tua attività.
- Nella pagina Come descriveresti la tua attività? Nella schermata, seleziona il tipo di attività. Se viene visualizzato Di cosa si occupa principalmente la tua attività?, seleziona l’opzione che descrive cosa vendi o offri. Clicca su Continua.
- Se ti viene chiesto qual è l’obiettivo principale della tua attività, seleziona 1–3 opzioni e fai clic su Continua.
Connetti la tua piattaforma di e-commerce
Che tu provenga da un app store per l’e-commerce (ad es. Shopify o BigCommerce) o ti stia registrando direttamente su Klaviyo, cercheremo prima di rilevare la tua specifica piattaforma e-commerce.
Segui i passaggi riportati di seguito per connettere Shopify o completare un’iscrizione dall’app store. Se ti sei iscritto direttamente con Klaviyo e utilizzi BigCommerce o un’altra piattaforma, vai a Seleziona un’altra piattaforma aziendale.
Collega Shopify o completa la registrazione nell'app store
Se hai iniziato dall’app store di Shopify o BigCommerce, completa lì le richieste di installazione e autorizzazione, quindi torna su Klaviyo per terminare la configurazione. Per Shopify, prima di continuare con i dettagli della tua attività e le informazioni sul mittente, rivedi le impostazioni di condivisione dei dati riportate di seguito.
Se vieni reindirizzato di nuovo a Shopify o BigCommerce e non riusciamo a connettere la tua integrazione, potrebbe essere perché il tuo negozio non è ancora attivo. Ti consigliamo di consultare la guida di Shopify o la guida di BigCommerce per attivare prima il tuo negozio.
Collega Shopify dopo esserti registrato direttamente con Klaviyo
Se Shopify non è stato rilevato, seleziona Shopify nella schermata Successivo, seleziona la tua piattaforma principale per l'attività e fai clic su Continua per aprire il campo URL del negozio.
Se la piattaforma rilevata non è corretta, fai clic su Non usi Shopify? sopra il campo URL per selezionare la tua piattaforma business.
Se al momento non vuoi connettere la tua piattaforma e-commerce, fai clic sul link Lo farò più tardi per passare al passaggio successivo. Tieni presente che puoi connettere in un secondo momento l'integrazione Shopify o BigCommerce.
- Inserisci l'URL del tuo negozio Shopify nel formato mystore.myshopify.com.
- Fai clic su Continua, poi segui le istruzioni di Shopify per autorizzare la connessione e tornare a Klaviyo.
Se ricevi un errore relativo all’URL del tuo negozio, verifica di aver inserito correttamente l’indirizzo myshopify.com. Rimuovi gli spazi e qualsiasi testo URL aggiuntivo, ad esempio un percorso dopo il dominio.
Rivedi la condivisione dei dati Shopify
- Esamina Sincronizza i tuoi iscritti Shopify in Klaviyo e scegli se aggiungere gli iscritti e-mail di Shopify all’elenco Klaviyo visualizzato.
- Rivedi Sincronizza i tuoi profili Klaviyo con Shopify. Se lo lasci selezionato, apri Impostazioni di sincronizzazione e scegli quali profili e quali dati del profilo sincronizzare.
- Fai clic su Continua per salvare le tue scelte. Completa i campi dei dettagli dell’azienda e dell’indirizzo, se richiesto.
Dopo aver salvato le impostazioni di condivisione dei dati di Shopify, viene visualizzata una conferma Connesso a Shopify.
Seleziona un'altra piattaforma aziendale
Selezionare BigCommerce o un'altra piattaforma qui registra la tua scelta; non connette il negozio. Dopo la configurazione, segui la guida all'integrazione per la tua piattaforma per connetterla.
- Nella schermata Avanti, seleziona la tua piattaforma aziendale principale, seleziona la tua piattaforma. Se non è nell’elenco, seleziona Altra piattaforma, quindi cercala e selezionala.
- Fai clic su Continua per salvare la selezione e passare alla domanda sulle dimensioni dell’elenco.
Se non utilizzi una piattaforma, fai clic su Non utilizzo una piattaforma. Puoi connettere il tuo negozio e-commerce in un secondo momento. Per BigCommerce, segui Primi passi con BigCommerce dopo aver completato la configurazione dell’account.
Una volta che il tuo negozio e-commerce è connesso o conosciamo l’URL del tuo negozio, Klaviyo tenterà di estrarre le informazioni del tuo brand, inclusi loghi, colori, font e link social. Questi elementi verranno salvati automaticamente nel tuo account Klaviyo e ti consentiranno di creare in modo efficiente modelli di e-mail in un secondo momento. Se vuoi rivederli o modificarli dopo la procedura della configurazione guidata, vai alla libreria del brand o scopri di più nella nostra guida su come modificare gli stili del brand.
Indica la dimensione della tua lista
Nella schermata Quanti contatti hai? seleziona l’intervallo che corrisponde alla dimensione della tua lista. Se non ne sei sicuro, controlla la tua piattaforma e-commerce o la tua precedente piattaforma di e-mail. Selezionare un intervallo salva la tua scelta e ti porta al passaggio dell’indirizzo dell’azienda. Questa domanda viene saltata quando Klaviyo ottiene il numero dei tuoi contatti tramite la connessione Shopify.
Aggiungi il tuo indirizzo aziendale
Se la procedura guidata ti chiede l’indirizzo della tua attività, completa tutti i campi obbligatori e fai clic su Continua. Per Shopify, questo passaggio viene saltato quando Klaviyo può usare un indirizzo valido del tuo negozio.
Se ricevi un errore, controlla i campi evidenziati e correggi eventuali informazioni mancanti o non valide prima di continuare.
Aggiungi le informazioni per l'invio
Le informazioni del mittente includono il nome e l’indirizzo e-mail che vengono visualizzati nella posta in arrivo delle persone iscritte. Aiuta gli iscritti e i provider di posta in arrivo, come Gmail e Yahoo, a riconoscere il tuo brand.
- Rivedi o inserisci il nome del mittente e l’ indirizzo e-mail del mittente.
- Fai clic su Continua per salvare le informazioni del mittente.
Scegli come vuoi utilizzare Klaviyo
Se vedi Aggiungi il sito web della tua azienda, inserisci l’URL del tuo sito web e fai clic su Continua. Questo passaggio viene visualizzato se il tuo account non ha ancora un URL del sito web.
- Nella schermata Come vuoi utilizzare Klaviyo? schermata, rivedi le opzioni selezionate e seleziona i canali che vuoi utilizzare. Seleziona almeno un'opzione.
- Fai clic su Continua per completare la configurazione dell’account.
Conferma il tuo indirizzo e-mail
Se vedi Controlla la tua e-mail, apri la casella di posta dell’indirizzo e-mail che hai usato per registrarti a Klaviyo. Questo è l’indirizzo e-mail del tuo account, che può essere diverso dall’indirizzo e-mail del mittente.
Apri l’e-mail con l’oggetto Conferma la tua Klaviyo Email e fai clic su Conferma e-mail per verificare il tuo indirizzo. Se ti viene chiesto di accedere, accedi a Klaviyo per continuare.
Il link di verifica scade dopo 3 ore. Se apri un link scaduto, Klaviyo mostra la pagina di conferma dell’e-mail e tenta di inviare una nuova e-mail di conferma. Controlla la posta in arrivo per il nuovo messaggio. Se non arriva, segui i passaggi di reinvio qui sotto.
Modifica o reinvia il messaggio di verifica dell'indirizzo e-mail
Se l’e-mail di conferma non è arrivata, verifica che l’indirizzo in Controlla l’e-mail sia corretto, poi controlla le cartelle spam e Promozioni.
Correggi il tuo indirizzo e-mail
- Fai clic su Aggiorna e-mail accanto all’indirizzo e-mail visualizzato.
- Inserisci l’indirizzo corretto in Nuova e-mail, poi fai clic su Aggiorna e invia di nuovo.
Usa un indirizzo e-mail valido che non sia già associato a un altro accesso a Klaviyo.
Invia di nuovo allo stesso indirizzo e-mail
Espandi Non hai ricevuto un’e-mail?, poi fai clic su Invia di nuovo e-mail di conferma.
Dopo aver aggiornato o reinviato, apri la nuova e-mail e fai clic su Conferma e-mail. Se non riesci ancora a confermare il tuo indirizzo, contatta il nostro team di assistenza per ricevere supporto.
Aggiungi il tracciamento onsite e del prodotto visualizzato
Alcune integrazioni richiedono snippet di codice aggiuntivi per il tracciamento dell’attività sul tuo sito web. Questi snippet includono un ID univoco per il tuo account Klaviyo. Segui le istruzioni per la tua piattaforma in Primi passi con il tracciamento onsite di Klaviyo.
Tracciamento sul sito e moduli
Il JavaScript sul sito di Klaviyo, Klaviyo.js, supporta il tracciamento Active on Site e i moduli d’iscrizione di Klaviyo. Active on Site registra le visite da browser identificabili. Shopify, BigCommerce, WooCommerce e Magento hanno istruzioni di installazione specifiche per la piattaforma nella guida collegata. Non devi incollare lo snippet separatamente se l’integrazione lo ha già installato.
Tracciamento della metrica "Prodotto visualizzato"
Viewed Product tiene traccia dei prodotti visualizzati sul tuo sito da visitatori identificabili. Magento 1, Magento 2 e WooCommerce installano questo tracciamento tramite le loro integrazioni. Per Shopify, abilita l'integrazione dell'app Klaviyo nel tuo tema e salva la modifica. Per BigCommerce, aggiungi lo snippet Viewed Product usando la guida all'integrazione di BigCommerce.
Per altre piattaforme o un sito personalizzato, segui le istruzioni di installazione e test in Primi passi con il tracciamento onsite di Klaviyo.
Risultato
Hai completato la configurazione dell’account e confermato il tuo indirizzo e-mail. Se hai rimandato la connessione della tua piattaforma e-commerce, completa prima l’integrazione, poi configura il tracciamento onsite per il tuo negozio.
Risorse aggiuntive
- Come funziona la procedura di riscaldamento iniziale utilizzata da Klaviyo
Scopri come scegliere la procedura più adatta per il riscaldamento iniziale in Klaviyo, in modo da poter stabilire una forte reputazione iniziale come mittente e farti riconoscere positivamente dai provider delle caselle di posta.
- Primi passi con il monitoraggio sul sito di Klaviyo
Scopri i diversi modi in cui Klaviyo può supportare il monitoraggio sul tuo sito di e-commerce. Esistono due tipi principali di monitoraggio sul sito:
- Getting started with Klaviyo