Como usar o assistente de configuração da Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba como configurar sua conta usando o assistente de configuração do Klaviyo. Este guia resume cada etapa e ajuda você a concluir o processo de configuração rápida.
Você precisa concluir todas as etapas essenciais no assistente de configuração para configurar sua conta. Se não conseguir concluir as etapas em uma única sessão, todas as informações inseridas serão salvas.
Depois que você fizer login novamente, você avançará para a próxima etapa para concluir o processo de configuração.
Conecte sua plataforma de e-commerce
Se você está vindo de uma loja de aplicativos de e-commerce (por exemplo, Shopify ou BigCommerce) ou se inscrevendo diretamente no Klaviyo, primeiro tentaremos detectar sua plataforma específica de e-commerce.
Continue lendo para saber como conectar sua integração da Shopify ou da BigCommerce. Se você não usa Shopify ou BigCommerce, pule para a seção sobre outras plataformas de e-commerce.
Conectar uma loja Shopify ou BigCommerce
Pelas lojas de apps
1. Depois de alguns segundos, se detectarmos corretamente sua plataforma de e-commerce, você precisará inserir suas informações do remetente como a primeira etapa.
Se você for redirecionado de volta para a Shopify ou a BigCommerce e não conseguirmos conectar sua integração, isso pode acontecer porque sua loja ainda não está no ar. Sugerimos revisar o guia da Shopify ou o guia da BigCommerce para colocar sua loja no ar primeiro.
Por inscrição direta no Klaviyo
1. Como mostrado no exemplo abaixo, se conseguirmos detectar suas integrações com sucesso, você precisará inserir o URL da sua loja.
2. Em seguida, clique em Continuar para avançar para a próxima etapa.
Se você receber uma mensagem de erro sobre o URL da sua loja, verifique se inseriu o URL corretamente e remova quaisquer erros ou caracteres especiais.
Se a integração errada for detectada, clique no link Não está usando...? acima do campo de URL. A partir daqui, você será levado a uma etapa separada para conectar manualmente sua plataforma de e-commerce correta.
Se você não quiser conectar sua plataforma de e-commerce neste momento, clique no link Vou fazer isso mais tarde para ir para a próxima etapa. Observe que você pode conectar suas integrações Shopify ou BigCommerce mais tarde.
Conecte outras integrações de e-commerce
Se você estiver usando uma integração de e-commerce diferente de Shopify ou BigCommerce, ou se não conseguirmos detectar sua integração, você precisará configurar essa conexão manualmente.
1. Quando você chegar à tela Selecione sua plataforma de negócios, clique na sua plataforma de e-commerce para iniciar o processo de conexão.
Se você não usa nenhuma dessas integrações ou não quer configurar sua conexão com sua loja e-commerce agora, clique no link Não uso nenhuma delas. Observe que você pode conectar sua loja e-commerce mais tarde.
Depois que sua loja e-commerce estiver conectada ou quando soubermos a URL da sua loja, a Klaviyo tentará extrair suas informações de marca, incluindo logotipos, cores, fontes e links sociais. Esses elementos serão salvos automaticamente na sua conta Klaviyo e permitem que você crie modelos de e-mail com eficiência mais tarde. Se você quiser revisar ou ajustar isso após o processo do assistente de configuração, acesse sua biblioteca de marca ou saiba mais no nosso guia sobre como alterar os estilos da sua marca.
Informe o tamanho da sua lista
Se você configurou manualmente sua integração de e-commerce ou não escolheu uma durante o processo do assistente de configuração, você será direcionado a escolher o tamanho da sua lista de assinantes. Ao concluir esta etapa, podemos ajudar a garantir que a configuração da sua conta seja adaptada às suas necessidades específicas.
1. Na tela Quantos contatos você tem? escolha uma das opções conforme mostrado abaixo. Se você não tiver certeza de quantos assinantes tem, sugerimos revisar sua plataforma de e-commerce ou a plataforma anterior de envio de e-mails para obter essas informações.
Adicione seu endereço comercial
Se você configurou manualmente sua integração de e-commerce ou não escolheu uma durante o processo do assistente de configuração, será solicitado que você adicione as informações de endereço comercial. Você precisará adicionar essas informações antes de poder avançar.
1. Atualize todos os campos aplicáveis das suas informações de endereço. Clique em Continuar.
Se você receber uma mensagem de erro nesta página, isso significa que você deixou de preencher um dos campos obrigatórios.
Adicione suas informações de envio
As informações do remetente são o nome e o endereço de e-mail que aparecerão na caixa de entrada dos seus assinantes em nome da sua marca. Essas informações são importantes para como os assinantes reconhecem sua marca e como diferentes provedores de caixa de entrada (por exemplo, Gmail, Yahoo) reconhecem você.
1. Insira suas informações de remetente, incluindo o nome do remetente e o endereço de e-mail.
2. Clique em Continuar para avançar no processo de configuração.
Observe que, se sua loja e-commerce tiver sido conectada com sucesso, você verá isso aparecer como uma mensagem verde no canto superior direito desta página.
Confirmação
A última etapa para configurar sua conta da Klaviyo é verificar seu endereço de e-mail. Isso é essencial, já que seu endereço de e-mail será sua principal forma de comunicação com a Klaviyo.
1. Verifique a caixa de entrada associada ao endereço de e-mail que você nos forneceu para encontrar esse e-mail de verificação.
Você deve receber um e-mail do Klaviyo com um link que solicita a confirmação do seu endereço de e-mail.
2. Nesse e-mail, clique em Confirmar e-mail para validar seu endereço de e-mail.
O link de verificação de endereço de e-mail expira após 72 horas. Se você clicar nesse botão após esse período, será levado(a) a uma página de erro (se você estiver desconectado(a) da sua conta) ou à página de confirmação de e-mail novamente (se você estiver conectado(a)). Você precisará reenviar outro e-mail para sua caixa de entrada.
Editar ou reenviar a mensagem de verificação de endereço de e-mail
Se você não recebeu o e-mail da Klaviyo, é provável que tenha digitado o e-mail errado. Talvez você também queira verificar sua pasta de spam para garantir que o e-mail não tenha sido categorizado como spam.
1. Para atualizar seu e-mail, volte para a sua conta e expanda a seção Não recebeu um e-mail? seção na tela Verifique seu e-mail.
2. Clique em Atualizar e-mail e insira seu endereço de e-mail corrigido.
3. Depois de atualizar seu e-mail, você deve receber um e-mail de confirmação.
Você também pode optar por receber um novo e-mail clicando em Reenviar e-mail de confirmação. Se você ainda não estiver vendo o e-mail de confirmação e o endereço de e-mail estiver correto, verifique suas pastas de promoções e spam.
Você não pode inserir um endereço de e-mail inválido.
4. Volte ao seu provedor de e-mail e encontre o e-mail de confirmação. Se você estiver com dificuldade para confirmar seu endereço de e-mail, entre em contato com nossa equipe de suporte para receber mais ajuda.
5. Depois que você configurar sua configuração e confirmar seu e-mail no assistente de configuração, está tudo pronto para usar a Klaviyo.
Adicionar rastreamento no site e rastreamento de produtos visualizados
Algumas integrações exigem a adição de snippets de código adicionais à sua loja para que você possa rastrear a atividade das pessoas no seu site.
Esses snippets de código incluem um ID exclusivo da sua conta da Klaviyo. Saiba mais sobre o rastreamento onsite da Klaviyo e como ele funciona na sua loja virtual.
Rastreamento onsite e formulário de registro
O rastreamento onsite corresponde à métrica com atividade no site, que permite rastrear quando as pessoas estão navegando no seu site.
Esse snippet permite publicar formulário de registro no seu site automaticamente. A Shopify, a BigCommerce, a WooCommerce e a Magento vão orientar você pelas etapas para adicionar isso. No entanto, todas as outras integrações exigem que você adicione isso manualmente.
Rastreamento de produto visualizado
O rastreamento de produto visualizado corresponde à métrica Produto visualizado, que permite rastrear quais itens as pessoas estão olhando no seu site. A Magento 1 e 2, assim como a WooCommerce, vão adicionar isso automaticamente para você. No entanto, todas as outras integrações exigem que você adicione isso manualmente.
Os snippets de código de produto visualizado incluem um ID exclusivo da sua conta da Klaviyo. Você pode encontrar mais informações sobre como configurar esses mecanismos de rastreamento no nosso Guia de rastreamento web da Klaviyo.
Resultado
Você configurou com sucesso e, se aplicável, conectou sua plataforma de e-commerce. Agora você poderá usar a Klaviyo para engajar seus clientes.