Comprender las propiedades del perfil personalizado
Aprenderá
Conozca las propiedades personalizadas de Klaviyo que puede utilizar para almacenar información sobre los contactos de su cuenta.
He aquí varios ejemplos de cómo puede utilizar las propiedades personalizadas:
- Para recopilar información adicional sobre sus contactos, como el sexo, la talla, el código del cupón, etc.
- Para recopilar las preferencias de los contactos, como la frecuencia de los correos electrónicos, el tipo de contenido, etc.
- Recoger las respuestas de los contactos a un cuestionario
Puede recopilar prácticamente cualquier tipo de información que desee sobre un contacto utilizando las propiedades personalizadas y, posteriormente, utilizar esta información para adaptar el contenido, crear segmentos o filtrar flujos. No hay límite en el número de propiedades personalizadas que pueden añadirse a un perfil.
Cómo añadir una propiedad personalizada a un perfilCómo añadir una propiedad personalizada a un perfil
Existen dos formas principales de añadir una propiedad personalizada al perfil de un contacto:
- Añada esta información usted mismo (por ejemplo, añadiéndola manualmente o cargando un CSV)
- Pida a sus contactos que le faciliten esta información
Añada usted mismo una propiedad personalizada
Al cargar una lista, se puede utilizar cualquier columna después de la columna "Email" para adjuntar una propiedad personalizada a un perfil. Por ejemplo, podría tener una columna "Gender" que se correspondiera con el sexo de un contacto.
Si la propiedad aún no existe en ningún perfil de Klaviyo, tendrá que crear una nueva propiedad durante la carga. Para ello, escriba el nombre de la propiedad que desea utilizar en la columna Campo Klaviyo de la fila de la nueva propiedad y, a continuación, seleccione la opción Crear.
No haga clic en Suscribirse a Email Marketing en el paso de revisión Importar, para que todos los perfiles de la carga conserven su estado de suscripción existente en Klaviyo.
También puede añadir propiedades personalizadas directamente al perfil de un contacto. En primer lugar, navegue hasta el perfil al que desea añadir una propiedad personalizada. Aquí verá un área denominada Propiedades personalizadas, con la opción Añadir propiedad personalizada. Haga clic aquí y añada la propiedad personalizada que desee.
Recopilar datos personalizados de Propiedades de perfil
Puede recopilar propiedades personalizadas directamente de sus suscriptores cuando se registran mediante una página de suscripción, un formulario de registro o integraciones de crecimiento de listas de terceros. También puede recopilar propiedades personalizadas de suscriptores existentes mediante una página de gestión de preferencias.
- Recopilar propiedades personalizadas con un formulario de inscripción
- Recopilar propiedades personalizadas con una página de suscripción o de gestión de preferencias
Cualquier campo adicional que añada a una página de suscripción o formulario de registro se recopilará como propiedades personalizadas. Incluso puede utilizar estos métodos como cuestionario si desea filtrar segmento o flujo según las respuestas que reciba.
Propiedades de perfil en formulario de registroPropiedades de perfil en formulario de registro
Si utiliza un formulario de registro para recopilar información de Propiedades de perfil y la propiedad personalizada aún no existe en ningún perfil de Klaviyo, es posible que tenga que crear la opción para el nombre y el valor de Propiedades de perfil.
En primer lugar, introduzca un título de etiqueta y un título de valor para su propiedad. Una vez añadidos los valores, aparecerán como opciones a partir de ese momento. Cada etiqueta de propiedad debe ser única. Para obtener instrucciones más detalladas, consulte las propiedades en el formulario de registro. Todos los campos personalizados se pueden editar antes o después de publicar el formulario.
Los diferentes campos de formulario crean propiedades con diferentes tipos de datos. Por ejemplo, el tipo de datos booleano solo puede representar dos valores: verdadero o falso. Un ejemplo de datos booleanos es la propiedad que se almacena cuando alguien ha aceptado recibir mensajes de marketing.
Para ver todos los envíos a su formulario juntos, exporte el perfil como un CSV, junto con las propiedades de su formulario. Tenga en cuenta que solo los envíos de formularios que están conectados a un perfil se pueden tienda en línea y exportar.
Al recopilar las mismas Propiedades de perfil varias veces en un mismo formulario, se establecerá el valor de la propiedad asociado al último paso de recopilación. Además, si alguien rellena el mismo formulario varias veces, sólo se guardará el envío más reciente. Si necesita rastrear y tienda cada envío de formulario por separado, le recomendamos que utilice una herramienta de encuestas como Typeform.
Cómo utilizar las propiedades personalizadas
Puede utilizar propiedades personalizadas para segmentar su audiencia, filtrar flujos e incluir contenido dinámico en los correos electrónicos. Una vez que haya creado una propiedad personalizada y esté presente en al menos 1 perfil, aparecerá en el constructor de segmentos cuando seleccione Propiedades sobre alguien. Lo mismo ocurrirá cuando añada filtros a un flujo.
También puede rellenar dinámicamente sus correos electrónicos con una propiedad personalizada utilizando el filtro "lookup":
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Su color de pelo es: {{ person|lookup:'Hair Color' }} |
Su color de pelo es: Rubia |