Comprender las propiedades del perfil personalizado
Aprenderá
Conozca las propiedades personalizadas de Klaviyo que puede utilizar para almacenar información sobre los contactos de su cuenta.
He aquí varios ejemplos de cómo puede utilizar las propiedades personalizadas:
- Para recopilar información adicional sobre sus contactos, como el sexo, la talla, el código del cupón, etc.
- Para recopilar las preferencias de los contactos, como la frecuencia de los correos electrónicos, el tipo de contenido, etc.
- Recoger las respuestas de los contactos a un cuestionario
Puede recopilar prácticamente cualquier tipo de información que desee sobre un contacto utilizando las propiedades personalizadas y, posteriormente, utilizar esta información para adaptar el contenido, crear segmentos o filtrar flujos. No hay límite en el número de propiedades personalizadas que pueden añadirse a un perfil.
Cómo añadir una propiedad personalizada a un perfilCómo añadir una propiedad personalizada a un perfil
Existen dos formas principales de añadir una propiedad personalizada al perfil de un contacto:
- Añada esta información usted mismo (por ejemplo, añadiéndola manualmente o cargando un CSV)
- Pida a sus contactos que le faciliten esta información
Añada usted mismo una propiedad personalizada
Al cargar una lista, se puede utilizar cualquier columna después de la columna "Email" para adjuntar una propiedad personalizada a un perfil. Por ejemplo, podría tener una columna "Gender" que se correspondiera con el sexo de un contacto.
Si la propiedad aún no existe en ningún perfil de Klaviyo, tendrá que crear una nueva propiedad durante la carga. Para ello, escriba el nombre de la propiedad que desea utilizar en la columna Campo Klaviyo de la fila de la nueva propiedad y, a continuación, seleccione la opción Crear.
No haga clic en Suscribirse a Email Marketing en el paso de revisión Importar, para que todos los perfiles de la carga conserven su estado de suscripción existente en Klaviyo.
También puede añadir propiedades personalizadas directamente al perfil de un contacto. En primer lugar, navegue hasta el perfil al que desea añadir una propiedad personalizada. Aquí verá un área denominada Propiedades personalizadas, con la opción Añadir propiedad personalizada. Haga clic aquí y añada la propiedad personalizada que desee.
Pedir a los contactos que proporcionen información que se recoge como una propiedad personalizada
Puede recopilar propiedades personalizadas directamente de sus suscriptores cuando se registren mediante una página de suscripción, un formulario de registro o una integración de crecimiento de listas de terceros. También puede recopilar propiedades personalizadas de los suscriptores existentes mediante una página de gestión de preferencias.
- Recopilar propiedades personalizadas con un formulario de inscripción
- Recopilar propiedades personalizadas con una página de suscripción o de gestión de preferencias
Todos los campos adicionales que añada a una página de suscripción o a un formulario de inscripción se recogerán como propiedades personalizadas. Incluso puede utilizar estos métodos como cuestionario si desea filtrar segmentos o flujos en función de las respuestas que reciba.
Si utiliza un formulario de registro para recopilar esta información y la propiedad personalizada aún no existe en ningún perfil de Klaviyo, es posible que tenga que crear la opción para el nombre y el valor de la propiedad del perfil. En primer lugar, escriba el nombre que desea utilizar y, a continuación, haga clic en la opción Crear para seleccionarlo.
Para ver juntos todos los envíos a su formulario, exporte el perfil como un CSV, junto con las propiedades de su formulario. Tenga en cuenta que sólo se pueden negociar y exportar los envíos de formularios que estén conectados a un perfil.
Al recopilar las mismas Propiedades de perfil varias veces en un mismo formulario, se establecerá el valor de la propiedad asociado al último paso de recopilación. Además, si alguien rellena el mismo formulario varias veces, sólo se guardará el envío más reciente. Si necesita rastrear y tienda cada envío de formulario por separado, le recomendamos que utilice una herramienta de encuestas como Typeform.
Cómo utilizar las propiedades personalizadas
Puede utilizar propiedades personalizadas para segmentar su audiencia, filtrar flujos e incluir contenido dinámico en los correos electrónicos. Una vez que haya creado una propiedad personalizada y esté presente en al menos 1 perfil, aparecerá en el constructor de segmentos cuando seleccione Propiedades sobre alguien. Lo mismo ocurrirá cuando añada filtros a un flujo.
También puede rellenar dinámicamente sus correos electrónicos con una propiedad personalizada utilizando el filtro "lookup":
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Su color de pelo es: {{ person|lookup:'Hair Color' }} |
Su color de pelo es: Rubia |