Comprendere le proprietà del profilo personalizzate
Cosa imparerai
Scopri le proprietà personalizzate in Klaviyo che puoi usare per memorizzare informazioni sui contatti nel tuo account.
Ecco diversi esempi di come potresti usare le proprietà personalizzate:
- Per raccogliere ulteriori informazioni sui tuoi contatti, come genere, taglia, codice coupon, ecc.
- Per raccogliere le preferenze dei contatti, come la frequenza delle e-mail, il tipo di contenuti e così via.
- Per raccogliere le risposte dei contatti a un questionario
Puoi raccogliere praticamente qualsiasi tipo di informazione su un contatto usando proprietà personalizzate e poi utilizzare queste informazioni per adattare i contenuti, creare segmenti o filtrare il flusso in un secondo momento. Non c’è alcun limite al numero di proprietà personalizzate che si possono aggiungere a un profilo.
Come aggiungere una proprietà personalizzata a un profilo
Esistono 2 modi principali per aggiungere una Proprietà del profilo personalizzata al profilo di un contatto:
- Aggiungi tu queste informazioni (ad esempio aggiungendole manualmente o caricando un CSV)
- Chiedi ai contatti di fornire queste informazioni
Aggiungi tu stesso una proprietà personalizzata
Quando carichi un elenco, qualsiasi colonna dopo la colonna "E-mail" può essere utilizzata per abbinare una proprietà personalizzata a un profilo. Per fare un esempio pratico, potresti avere una colonna "Genere" che corrisponde al genere di un contatto.
Se la proprietà non esiste ancora in nessun profilo Klaviyo, dovrai creare una nuova proprietà durante il caricamento. Per farlo, digita il nome della proprietà che vuoi usare nella colonna Campo Klaviyo nella riga della nuova proprietà, quindi seleziona Crea opzione.
Non cliccare su Iscriviti al marketing via e-mail nel passaggio Revisione importazione, in modo che tutti i profili nel caricamento mantengano lo stato di iscrizione esistente in Klaviyo.
Puoi anche aggiungere proprietà personalizzate direttamente al profilo di un contatto. Per prima cosa, vai al profilo a cui vuoi aggiungere una proprietà personalizzata. Qui vedrai un'area etichettata Proprietà personalizzate, con un'opzione per Aggiungere una proprietà personalizzata. Fai clic qui e aggiungi la proprietà personalizzata che desideri.
Raccogli i dati della proprietà del profilo personalizzata
Puoi raccogliere proprietà personalizzate direttamente dai tuoi iscritti quando si iscrivono utilizzando una pagina di iscrizione, un modulo d'iscrizione o un'integrazione di crescita liste di terze parti. Puoi anche raccogliere proprietà personalizzate dagli iscritti esistenti utilizzando una pagina di gestione delle preferenze.
- Raccogli proprietà personalizzate con un modulo d'iscrizione
- Raccogli proprietà personalizzate con una pagina per iscriviti o gestire le preferenze
Tutti i campi aggiuntivi che aggiungi a una pagina di iscrizione o a un modulo d'iscrizione verranno raccolti come proprietà personalizzate. Puoi persino usare questi metodi come questionario se vuoi filtrare segmenti o flussi in base alle risposte che ricevi.
Proprietà del profilo nei moduli d'iscrizione
Se utilizzi un modulo d'iscrizione per raccogliere informazioni sulla Proprietà del profilo e la proprietà personalizzata non esiste ancora in alcun profilo Klaviyo, potresti dover creare l'opzione per il nome e il valore della Proprietà del profilo.
Per prima cosa, inserisci un titolo per l’etichetta e un titolo per il valore della tua proprietà. Una volta aggiunti, i valori appariranno da quel momento in poi come opzioni. Ogni etichetta della proprietà deve essere univoca. Per istruzioni più generali, consulta proprietà nei moduli d'iscrizione. Tutti i campi personalizzati possono essere modificati prima o dopo la pubblicazione del modulo.
Campi diversi nei moduli creano proprietà con tipi di dati diversi. Ad esempio, il tipo di dati booleano può rappresentare solo due valori: true o false. Un esempio di dato booleano è la proprietà memorizzata quando una persona accetta di ricevere le tue comunicazioni di marketing.
Per visualizzare tutte le azioni di invio del tuo modulo insieme, esporta i profili come CSV, insieme alle proprietà del tuo modulo. Tieni presente che solo gli invii del modulo collegati a un profilo possono essere archiviati ed esportati.
La raccolta della stessa proprietà del profilo più volte in un singolo modulo imposterà il valore della proprietà associato all'ultimo passaggio di raccolta. Inoltre, se qualcuno compila lo stesso modulo più volte, verrà salvato solo l'invio più recente. Se devi monitorare e archiviare ogni invio del modulo separatamente, consigliamo di utilizzare uno strumento per sondaggi come Typeform.
Come usare le proprietà personalizzate
Può utilizzare le proprietà personalizzate per segmentare il suo pubblico, filtrare i flussi e includere contenuti dinamici nelle e-mail. Una volta creata una proprietà personalizzata e presente in almeno 1 profilo, verrà visualizzata nel generatore di segmenti quando seleziona Proprietà su qualcuno. Allo stesso modo, questo accadrà quando aggiungerà dei filtri a un flusso.
Puoi anche compilare dinamicamente le tue e-mail con una proprietà personalizzata utilizzando il filtro "lookup":
Il tuo colore dei capelli è: {{ person|lookup:'Hair Color' }} | Il tuo colore dei capelli è: Bionda |
Risorse aggiuntive
- Glossario di profili e proprietà
Il glossario riportato di seguito definisce i termini comuni relativi ai profili e alle proprietà in Klaviyo.
- Guida alle proprietà del profilo
Scopri la differenza tra le proprietà personalizzate e le proprietà di Klaviyo, come utilizzarle per tracciare le informazioni sui tuoi iscritti, come rimuoverle, quali sono le procedure consigliate e molto altro ancora.