Glossario dei profili e delle proprietà

Imparerai

Il glossario che segue definisce i termini comuni relativi ai profili e alle proprietà in Klaviyo.

A

Profili attivi: tutti i profili in Klaviyo che possono essere messaggiati e che non sono soppressi.

Feed di attività: un elenco di metriche associate a un profilo per catturare una timeline delle loro interazioni con la sua azienda. Sebbene la vista predefinita includa tutte le metriche, può scegliere di visualizzare solo l'attività intorno a una metrica specifica dal menu a tendina associato.

Indirizzo: l'indirizzo primario di un determinato profilo.

Indirizzo 2: la seconda riga dell'indirizzo di un profilo, se applicabile.

C

Canali: una sezione che si trova sul lato destro di un profilo; descrive quali canali (ad esempio, SMS, e-mail, notifiche push) il contatto ha scelto di ricevere dal suo marchio. Fornirà anche informazioni di opt-out (se applicabile) e lo stato di consenso del profilo.

Grafici: una sezione all'interno di un profilo in cui può analizzare in modo più approfondito l'impegno di un contatto in base alle metriche disponibili; si trova nell'angolo superiore destro di un profilo.

Città: la città in cui si trova un profilo.

Consenso: se il profilo ha acconsentito a ricevere i vostri canali di marketing.

$consent_form_id: l'ID del modulo che ha raccolto il consenso di un profilo (se applicabile).

$consent_form_version: la versione del modulo che ha raccolto il consenso di un profilo. Questo vale solo se esegue dei test A/B e ha più varianti per un modulo specifico.

$consent_method: il metodo attraverso il quale un profilo ha acconsentito a ricevere marketing dal suo marchio (ad esempio, tramite un modulo, al momento del pagamento, ecc.)

Contatto: una sezione che si trova sul lato destro di un profilo; viene popolata automaticamente da Klaviyo e include le informazioni generali di contatto, di posizione e sociali del contatto.

Paese: il Paese in cui si trova un profilo.

Coupon: una sezione che si trova sul lato destro di un profilo e che contiene informazioni sui coupon e sui codici coupon che un cliente ha ricevuto. Questa sezione non appare se un cliente non ha ricevuto alcun coupon. Inoltre, includerà solo i codici coupon unici creati in Klaviyo, non i codici statici creati in Shopify o in un'altra piattaforma di e-commerce.

Proprietà personalizzate: proprietà che lei stesso genera e che sono specifiche per il suo contenuto, il suo marchio e il suo caso d'uso; si trovano sotto Proprietà personalizzate nella sezione Informazioni di un profilo. Le proprietà aggiunte dalle integrazioni appariranno anche come proprietà personalizzate.

D

Data aggiunta: un'opzione presente nella colonna Proprietà quando esporta un elenco o un segmento. Questo riflette la data in cui il profilo è stato aggiunto all'elenco o al segmento da esportare. 

E

E-mail: l'indirizzo e-mail del profilo.

F

Primo attivo: la prima volta che un profilo si è collegato al suo account. La data registrata rappresenta la prima volta che il contatto è stato attivo (ad esempio, ha aperto o cliccato un'e-mail, ha visitato il suo sito web, ha effettuato un acquisto, ecc.)

Nome: il nome del profilo.

I

$id: l'ID esterno che può essere utilizzato come identificatore primario del profilo - in genere viene utilizzato al posto dell'indirizzo e-mail. Si noti che l'utilizzo della proprietà $id per identificare i profili spesso non è una pratica ottimale. Dovrebbe essere utilizzato solo se intende utilizzare $id invece dell'e-mail per identificare i profili; altrimenti c'è il rischio che esistano profili duplicati nel suo account. Se sceglie di farlo, faccia riferimento alla nostra documentazione API per sapere come utilizzarla per gli invii di modelli, i messaggi personali e le esportazioni mirate. A partire da aprile 2022, la proprietà id esterno ($id) ha un limite di 64 caratteri. 

Informazioni: una sezione che si trova sul lato destro di un profilo e che contiene le date di Primo Attivo e Ultimo Attivo assegnate da Klaviyo, il modo in cui il contatto l'ha trovata, i valori delle proprietà personalizzate e la data e l'ora in cui il profilo è stato creato e aggiornato.

K

ID Klaviyo: un ID univoco che può trovare navigando verso un profilo e cercando l'ID di 26 caratteri (o di 6 caratteri in alcuni casi) nell'URL.

Proprietà Klaviyo: proprietà predefinite nel suo account Klaviyo. Li troverà in vari punti all'interno di un profilo; quando viene esportato in un file CSV, molti sono identificati da un prefisso con il segno del dollaro ($).

L

Ultima attività: la data dell'ultima attività registrata dal profilo.

Ultimo clic: la data dell'ultimo clic registrato da questo profilo.

Cognome: il cognome del profilo.

Ultima apertura: la data dell'ultima apertura registrata di questo profilo.

Latitudine: la latitudine associata alla posizione del profilo.

Elenchi & Segmenti: una sezione che si trova sul lato destro di un profilo e che mostra tutti gli elenchi e i segmenti di cui una persona è membro, la data in cui è stata aggiunta e la possibilità di rimuoverla da ciascun elenco o segmento.

$locale: Il locale del profilo memorizzato nel formato del tag linguistico IETF BCP 47. Il campo locale di Shopify si sincronizza automaticamente con $locale in Klaviyo. 

$locale_language: Il sotto-tag della lingua ISO 639-1/2 derivato dalla proprietà $locale.

$locale_country: Il sotto-tag Paese ISO 3166 alpha-2 derivato dalla proprietà $locale.

Longitudine: la longitudine associata alla posizione del profilo.

M

Messaggi: la casella di posta personale del profilo in Klaviyo, situata nell'angolo superiore destro del profilo. Qui può rivedere tutte le e-mail programmate, inviate e saltate e anche inviare direttamente un messaggio.

Metriche: una sezione che si trova sul lato destro di un profilo, dove può regolare quali metriche visualizzare sul profilo. Questa sezione quantificherà l'attività metrica degli ultimi 30 giorni e quella di sempre.

O

Organizzazione: l'organizzazione (cioè sede di lavoro) in cui questo profilo lavora.

P

Numero di telefono: il numero di telefono del profilo.

Analitica predittiva: una sezione che si trova sul lato destro di un profilo e che visualizza il valore di vita del cliente del contatto (compreso il CLV storico, previsto e totale), la previsione del rischio di abbandono, il tempo medio tra gli acquisti e la cronologia degli ordini. Vedrà questa sezione solo se ha almeno 500 clienti che hanno effettuato un ordine, un'integrazione ecommerce (ad esempio, Shopify, BigCommerce, ecc.) o utilizza la nostra API per inviare ordini, almeno 180 giorni di cronologia degli ordini, ordini effettuati negli ultimi 30 giorni e almeno alcuni clienti che hanno effettuato 3 o più ordini.

Profilo: un contatto memorizzato nel suo account Klaviyo.

Profilo creato il: la data in cui il profilo è stato creato nel suo account Klaviyo.

Proprietà del profilo: una caratteristica associata al profilo di un contatto che può utilizzare per creare segmenti robusti, attivare flussi, creare messaggi mirati e altro ancora.

S

Timestamp consenso SMS: un timestamp che appare sul profilo di un utente quando si iscrive al marketing via SMS del suo marchio.

SMS consenso promozionale: consenso per il marketing attraverso i messaggi di SMS, che include SMS campagne e tutti i Flusso. Con il consenso promozionale, puoi anche inviare messaggi transazionali. 

SMS consenso transazionale: consenso per i messaggi transazionali di SMS, incluse le conversazioni via SMS, l'aggiornamento dell'ordine e altri messaggi post-vendita di Flusso. 

Fonte: la fonte attraverso la quale il suo profilo è entrato nel suo account. Per impostazione predefinita, tutte le nuove iscrizioni hanno questa proprietà come campo nascosto per identificare il modulo utilizzato per l'iscrizione. Si trova su tutti i profili, indipendentemente dal loro stato di consenso, e si allineerà con il nome del modulo utilizzato. La fonte sarà catturata come proprietà personalizzata sotto la sezione Informazioni del profilo e sarà catturata come $source.

Stato / Regione: lo Stato o la regione in cui si trova un profilo.

Profili soppressi: profili in Klaviyo che non possono più essere inviati via e-mail. Una persona può essere soppressa perché si è disiscritta o ha contrassegnato un'e-mail come spam, un'e-mail inviata a lei è rimbalzata o rimbalzata in modo non corretto per più di sette volte, è stata soppressa da un precedente provider di servizi e-mail o è stata soppressa manualmente da lei.

T

Fuso orario: il fuso orario associato alla posizione del profilo.

Titolo: il titolo (ad esempio, la posizione) che questo profilo ricopre nella sua azienda.

Z

Codice di avviamento postale: il codice di avviamento postale (ad es. codice postale) associato alla posizione del profilo.