프로필 및 속성 용어집

학습 내용

아래 용어집에서는 클라비요의 프로필 및 속성과 관련된 일반적인 용어를 정의합니다.

A

활성 프로필: 클라비요에서 메시지를 보낼 수 있고 뮤트되지 않은 모든 프로필입니다.

활동 피드: 프로필과 연결된 메트릭 목록으로, 비즈니스와의 상호 작용 타임라인을 캡처합니다. 기본 보기는 모든 메트릭을 포함하는 것이지만, 대신 관련 드롭다운에서 특정 메트릭에 대한 활동만 보도록 선택할 수 있습니다.

주소: 주어진 프로필의 기본 주소입니다.

주소 2: 해당되는 경우 프로필 주소의 두 번째 줄입니다.

C

채널: 프로필 오른쪽에 있는 섹션으로, 연락처가 브랜드에서 수신하도록 옵트인한 채널(예: SMS, 이메일, 푸시 알림)을 설명합니다. 또한 옵트아웃 정보(해당되는 경우)와 프로필의 동의 상태도 제공합니다.

차트: 프로필 내에서 사용 가능한 지표를 중심으로 연락처의 참여도를 보다 심층적으로 분석할 수 있는 섹션으로, 프로필 오른쪽 상단에 있습니다.

도시: 프로필이 위치한 도시입니다.

동의: 프로필이 마케팅 채널 수신에 동의했는지 여부입니다.

동의_양식_ID: 프로필의 동의를 수집한 양식의 ID(해당되는 경우).

동의_양식_버전: 프로필의 동의를 수집한 양식의 버전입니다. 이는 A/B 테스트를 실행하고 특정 양식에 대해 여러 가지 변형이 있는 경우에만 적용됩니다.

동의_방법: 프로필이 브랜드에서 마케팅 수신에 동의한 방법(예: 양식, 결제 시 등)입니다.

연락처: 프로필 오른쪽에 있는 섹션으로, 클라비요에 의해 자동으로 채워지며 연락처의 일반 연락처, 위치 및 소셜 정보가 포함됩니다.

국가: 프로필이 위치한 국가입니다.

쿠폰: 프로필 오른쪽에 있는 섹션으로, 고객이 받은 쿠폰 및 쿠폰 코드에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 고객이 쿠폰을 받지 않은 경우에는 이 섹션이 표시되지 않습니다. 또한 클라비요에서 생성한 고유 쿠폰 코드만 포함되며, Shopify 또는 다른 전자상거래 플랫폼에서 생성한 정적 코드는 포함되지 않습니다.

사용자 지정 속성: 회원님이 직접 생성하고 콘텐츠, 브랜드 및 사용 사례와 관련된 속성이며 프로필의 정보 섹션에 있는 사용자 지정 속성에서 찾을 수 있습니다. 통합으로 추가된 속성은 사용자 지정 속성으로도 표시됩니다.

D

추가된 날짜: 목록 또는 세그먼트를 내보낼 때 속성 열에 있는 옵션입니다. 이 날짜는 내보내는 목록 또는 세그먼트에 프로필이 추가된 날짜를 반영합니다. 

E

이메일: 프로필의 이메일 주소입니다.

F

첫 번째 활성: 프로필이 내 계정과 처음으로 소통한 날입니다. 기록된 날짜는 연락처가 처음으로 활동한 날(예: 이메일을 열거나 클릭, 웹사이트 방문, 구매 등)을 나타냅니다.

이름: 프로필의 이름입니다.

I

아이디: 프로필에서 기본 식별자로 사용할 수 있는 외부 아이디로, 일반적으로 이메일 주소 대신 사용됩니다. 프로필 식별에 $id 속성을 사용하는 것은 모범 사례가 아닌 경우가 많다는 점에 유의하세요. 이메일 대신 $ID를 사용하여 프로필을 식별하려는 경우에만 사용해야 하며, 그렇지 않으면 계정에 중복된 프로필이 존재할 위험이 있습니다. 템플릿 전송, 개인 메시지 및 대상 내보내기에 사용하는 방법을 알아보려면 API 설명서를 참조하세요. 2022년 4월부터 외부 아이디($id) 속성의 글자 수는 64자로 제한됩니다. 

정보: 프로필 오른쪽에 있는 섹션으로, 클라비요가 지정한 첫 번째 활동 날짜와 마지막 활동 날짜, 연락처가 나를 찾은 방법, 사용자 지정 속성 값, 프로필이 생성 및 업데이트된 날짜와 시간이 포함되어 있습니다.

K

클라비요 아이디: 프로필로 이동하여 URL에서 26자 아이디(경우에 따라 6자 아이디)를 찾으면 찾을 수 있는 고유 아이디입니다.

클라비요 속성: 클라비요 계정의 기본 속성입니다. 프로필 내 다양한 위치에서 찾을 수 있으며, CSV 파일로 내보낼 때는 대부분 달러 기호($) 접두사로 식별됩니다.

L

마지막 활동: 프로필에 가장 최근에 기록된 활동의 날짜입니다.

마지막 클릭: 이 프로필의 가장 최근에 기록된 클릭 날짜입니다.

성: 프로필의 성입니다.

마지막 열기: 이 프로필의 가장 최근에 기록된 열기 날짜입니다.

위도: 프로필의 위치와 관련된 위도입니다.

리스트 & 세그먼트: 프로필 오른쪽에 있는 섹션으로, 회원으로 가입한 모든 리스트와 세그먼트, 추가된 날짜, 각 리스트 또는 세그먼트에서 삭제할 수 있는 기능을 보여줍니다.

로캘:  IETF BCP 47 언어 태그 형식으로 저장된 프로필의 로캘입니다. Shopify의 로캘 필드는 클라비요의 $로캘에 자동으로 동기화됩니다. 

로케일_언어: 로캘 속성에서 파생된 ISO 639-1/2 언어 하위 태그입니다.

로케일_국가: 로캘 속성에서 파생된 ISO 3166 알파 2 국가 하위 태그입니다.

경도: 프로필의 위치와 관련된 경도입니다.

M

메시지: 프로필의 오른쪽 상단에 있는 클라비요의 개인 받은 편지함입니다. 여기에서 예약된 이메일, 보낸 이메일, 건너뛴 이메일을 모두 검토하고 직접 메시지를 보낼 수도 있습니다.

메트릭: 프로필 오른쪽에 있는 섹션으로 프로필에 표시할 메트릭을 조정할 수 있습니다. 이 섹션에서는 지난 30일 동안의 메트릭 활동과 전체 기록을 정량화합니다.

O

조직: 조직(예 사업장)에서 이 프로필이 작동합니다.

P

전화번호: 프로필의 전화번호입니다.

예측 분석: 프로필 오른쪽에 있는 섹션으로 연락처의 고객 생애 가치(과거, 예측 및 총 CLV 포함), 이탈 위험 예측, 평균 구매 간격 및 주문 타임라인을 표시합니다. 이 섹션은 주문한 고객이 500명 이상이고, 전자상거래 통합(예: Shopify, BigCommerce 등)을 사용하거나 API를 사용하여 주문을 전송하고, 180일 이상의 주문 내역이 있고, 최근 30일 이내에 주문한 고객, 3개 이상 주문한 고객이 있는 경우에만 표시됩니다.

프로필: 클라비요 계정에 저장된 연락처입니다.

프로필 생성 날짜: 클라비요 계정에서 프로필을 생성한 날짜입니다.

프로필 속성: 연락처의 프로필과 관련된 특성으로, 강력한 세그먼트를 만들고, 흐름을 트리거하고, 타겟팅된 메시지를 작성하는 데 사용할 수 있습니다.

S

SMS 동의 타임스탬프: 브랜드에서 보내는 SMS 마케팅을 구독할 때 프로필에 표시되는 타임스탬프입니다.

SMS 프로모션 동의: SMS 캠페인 및 모든 플로우를 포함한 SMS 마케팅 메시지에 대한 동의. 프로모션 동의를 받으면 거래 메시지를 보낼 수도 있습니다. 

SMS 거래 동의: SMS 대화, 주문 업데이트 및 기타 구매 후 플로우 메시지를 포함한 SMS 거래 메시지에 대한 동의입니다. 

출처: 프로필이 계정에 유입된 출처입니다. 기본적으로 모든 신규 가입에는 가입할 때 사용한 양식을 식별하기 위해 이 속성이 숨겨진 필드로 표시됩니다. 동의 상태와 관계없이 모든 프로필에서 찾을 수 있으며 사용된 양식의 이름과 일치합니다. 소스는 프로필의 정보 섹션 아래에 사용자 지정 속성으로 캡처되며 $source로 캡처됩니다.

주/지역: 프로필이 위치한 주 또는 지역입니다.

비공개 프로필: 클라비요에서 더 이상 이메일을 보낼 수 없는 프로필입니다. 이메일을 수신 거부했거나 스팸으로 표시한 경우, 보낸 이메일이 7회 이상 하드 반송 또는 소프트 반송된 경우, 이전 이메일 서비스 제공업체에서 수신 거부되었거나 사용자가 수동으로 수신 거부한 경우 수신 거부된 이메일이 될 수 있습니다.

T

표준 시간대: 프로필의 위치와 연결된 표준 시간대입니다.

직책: 이 프로필이 회사에서 맡고 있는 직책(예: 직위)입니다.

Z

우편 번호: 우편 번호(예 우편번호)를 프로필의 위치와 연결합니다.