プロファイルとプロパティの用語集
このページで学べること
以下の用語集では、Klaviyo のプロファイルとプロパティに関する一般的な用語を定義しています。
A
アクティブなプロファイル:Klaviyo内でメールマーケティングを受信でき、メールについて送信抑制済みではないプロファイル。
アクティビティログ:プロファイルに関連するイベントのタイムラインで、ビジネスに対する顧客のやり取りを表示します。デフォルトの表示にはすべてのイベントが含まれており、ドロップダウンを使用してアクティビティを最大5つのメトリックで絞り込むことができます。アクティビティログはプロファイルページの右側に表示されます。画面が小さい場合は、アクティビティログタブを開いてください。
住所:指定されたプロファイルの主要な住所。
住所 2:該当する場合、プロファイルの住所の 2 行目。
c
チャネル:プロファイルの詳細タブにあるチャネル情報。メール、SMS、モバイルプッシュ通知などのチャネルを通じてメッセージを受信するための、連絡先の同意ステータスと受信可否が表示されます。チャネルを展開して、購読と送信抑制の詳細を確認します。
市区町村: プロファイルが所在する市区町村。
同意:プロファイルがマーケティング チャネルの受信に同意したかどうか。
$consent_form_id:プロファイルの同意を収集したフォームの ID(該当する場合)。
$consent_form_version:プロファイルの同意を収集したKlaviyoサインアップフォームのバージョン。このプロパティは、フォームでA/Bテストを実施しているかどうかにかかわらず、フォームの送信で記録されます。
$consent_method:プロファイルがブランドからマーケティングを受け取ることに同意した方法(例:フォーム、チェックアウトなど)。
連絡先情報:プロファイルの名前、メールアドレス、電話番号、所在地は、利用可能な場合、プロファイルヘッダーに表示されます。組織と役職は、詳細タブの情報に表示されます。
Country:プロファイルが所在する国。
クーポン:プロファイルの詳細タブにあるセクションで、顧客が受け取ったクーポンとクーポンコードに関する情報が含まれます。表示するクーポンがない場合、このセクションは表示されません。これには、Shopifyまたは他のEコマースプラットフォームで作成した固定コードではなく、Klaviyo経由で送信されたユニーククーポンコードが含まれます。90日より前に期限切れとなったコードは表示されません。
カスタムプロパティ:ユーザー自身が生成し、コンテンツ、ブランド、ユースケースに固有のプロパティです。プロパイルの[詳細]タブにあるカスタムプロパティに表示されます。外部連携によって追加されたプロパティは、カスタムプロパティとしても表示されます。
D
追加日:リストまたはセグメントを書き出す際に、プロパティ列に表示されるオプションです。これは、書き出し対象のリストまたはセグメントにプロファイルが追加された日付を示します。
E
メール:プロファイルのメールアドレス。
F
最初のアクティブ:プロファイルが初めてアカウントに対してエンゲージメントありとなった日時。記録された日付は、連絡先が初めてアクティブになった日時(例:メールを開封またはクリックした、ウェブサイトにアクセスした、購入した、など)を表します。
名:プロファイルの名。
I
$id:プロファイルの主要な識別子として使用できる外部 ID。通常はメールアドレスの代わりに使用されます。プロファイルを識別するために $id プロパティを使用することは、一般的に推奨されません。メールではなく $id を使用してプロファイルを識別する予定がある場合にのみ使用してください;そうでない場合、アカウントに重複したプロファイルが存在するリスクがあります。これを行う場合は、API ドキュメントを参照し、テンプレート送信、パーソナルメッセージ、ターゲット エクスポートでの使用方法を確認してください。2022 年 4 月現在、外部 ID($id)プロパティには 64 文字の制限があります。
情報:プロファイルの詳細タブにあるセクションで、プロファイルの詳細、Klaviyoが割り当てた初回アクティブ日と最終アクティブ日、連絡先がどのようにして貴社を見つけたか、そしてプロファイルが作成および更新された日時が含まれます。カスタムプロパティ値は、別のカスタムプロパティカードにあります。
K
Klaviyo ID:プロファイルに移動し、URL 内の 26 文字の ID(場合によっては 6 文字の ID)を探すと見つかる、一意の ID です。
Klaviyo プロパティ:Klaviyo アカウントのデフォルトプロパティです。プロファイル内のさまざまな場所に表示され、CSV ファイルにエクスポートされると、多くはドル記号($)のプレフィックスで識別されます。
L
最終アクティブ:プロファイルが行った直近の記録済みアクティビティの日付。
ラストクリック:このプロファイルで直近に記録されたクリックの日付。
Last Name:プロファイルの姓。
最終開封:このプロファイルで最も最近記録された開封日です。
緯度:プロファイルの所在地に関連付けられた緯度。
リストとセグメント:プロファイル上のタブで、メンバーになっているすべてのリストとセグメント、および追加日を表示します。プロファイルを編集できるユーザーは、プロファイルをリストから削除できます。プロファイルをセグメントから手動で削除することはできません;セグメントのメンバーシップは条件によって決まります。
$locale: IETF BCP 47 言語タグ形式で保存されているプロファイルのロケール。Shopify の locale フィールドは Klaviyo の $locale と自動的に同期します。
$locale_language: $locale プロパティから導出される ISO 639-1/2 言語サブタグ。
$locale_country: $locale プロパティから派生したISO 3166 alpha-2国サブタグ。
経度:プロファイルの位置情報に関連付けられた経度。
m
メッセージ:送信済みおよびスキップされたメールを確認できる、プロファイル上のタブです。アクティビティを使用して配達済みとスキップ済みを切り替え、タイプを使用してキャンペーン、フロー、または個人を選択します。個別メッセージの送信が許可されている場合は、個人用メールを送信を選択して、プロファイル用のメールを作成します。
メトリック:プロファイルのメトリックとインサイトタブにあるセクションで、プロファイル上で表示するメトリックを調整できます。このセクションでは、過去30日間または全期間のメトリックアクティビティを数値化します。
O
組織:このプロファイルの勤務先である組織(つまり事業所)。
P
電話番号:プロファイルの電話番号。
予測分析:プロファイルのメトリックとインサイトタブにあるセクションで、データが利用可能な場合に、連絡先の顧客生涯価値(過去、予測、合計の顧客生涯価値を含む)、チャーンリスク予測、注文間の平均期間、次回の注文予定日、平均注文額を表示します。顧客生涯価値の予測には、注文を確定した顧客が少なくとも500人いること、Eコマース外部連携(例:Shopify、BigCommerceなど)がある、またはAPIを使用して注文の確定を送信していること、少なくとも180日分の注文履歴があること、過去30日以内に注文の確定があること、そして3回以上注文を確定した顧客が少なくとも一部いることが必要です。
プロファイル:Klaviyo アカウントに保存されているコンタクト。
プロファイル作成日:Klaviyo アカウントでプロファイルが作成された日付。
プロファイルプロパティ:連絡先のプロファイルに関連付けられた特性。堅牢なセグメントの作成、フローのトリガー、ターゲットを絞ったメッセージの作成などに使用できます。
S
SMS 同意タイムスタンプ:ブランドの SMS マーケティングを購読したときにプロファイルに表示されるタイムスタンプ。
SMSプロモーションの同意:SMSキャンペーンおよびすべてのフローを含む、SMSマーケティングメッセージに対する同意。販促目的の配信同意があれば、トランザクションメッセージも送信できます。プロファイルでは、テキストメッセージマーケティングと表示されます。
SMSトランザクション同意:注文の最新情報など、SMSでの会話やトランザクションとしてマークされたフローメッセージを含む、SMSトランザクションメッセージの受信同意です。SMSマーケティングメッセージは許可されません。プロファイルでは、テキストメッセージのトランザクションとして表示されます。
ソース:$sourceとして保存されるカスタムプロパティで、プロファイルがどのように追加されたか、または購読されたかを記録します。Klaviyoのサインアップフォームでは、非表示フィールドを通じて、デフォルトでフォーム名に設定されます。これはカスタマイズできます。このプロパティは、すべてのプロファイルに存在するわけではありません。詳細タブのカスタムプロパティで確認できます。
State / Region:プロファイルが所在する州または地域。
送信抑制済みのプロファイル:Klaviyo内でメールマーケティングを受信できないプロファイル。ユーザーが送信抑制済みになるのは、購読解除した、またはメールをスパムとしてマークした場合、送信したメールがハードバウンスした、または過去2年以内にソフトバウンスが7回連続で発生した場合、以前のメール送信プロバイダーで送信抑制済みになっていた場合、または手動で送信抑制済みにした場合です。
T
タイムゾーン:プロファイルの場所に関連付けられたタイムゾーンです。
役職:このプロファイルが所属企業で持つ役職(例:ポジション)です。
Z
郵便番号:プロファイルの所在地に関連付けられている郵便番号(つまり、postal code)。