Glossar zu Profil und Eigenschaften

Du wirst lernen

Das folgende Glossar definiert gängige Begriffe zum Thema Profil und Eigenschaften auf Klaviyo.

A

aktives Profil: alle Profile in Klaviyo, die angeschrieben werden können und nicht unterdrückt sind.

Aktivitäts-Feed: eine Liste von Metrik, die mit einem Profil verbunden ist, um eine Zeitleiste ihrer Interaktionen mit deinem Unternehmen zu erfassen. In der Standardansicht werden alle Metriken angezeigt. Du kannst aber auch wählen, ob du nur die Aktivitäten einer bestimmten Metrik anzeigen lassen willst, indem du die entsprechende Dropdown-Liste auswählst.

Adresse: die primäre Adresse eines bestimmten Profils.

Adresse 2: die zweite Zeile der Adresse eines Profils, falls zutreffend.

C

Kanal: Ein Abschnitt auf der rechten Seite eines Profils; er beschreibt, welchen Kanal (z. B. SMS, E-Mail, Push-Nachricht) der Kontakt gewählt hat, um von deiner Marke zu erhalten. Sie enthält auch Informationen zum Ausstieg (falls zutreffend) und den Zustimmungsstatus des Profils.

Diagramme: ein Bereich innerhalb eines Profils, in dem du die Kundenengagement eines Kontakts um die verfügbare Metrik genauer analysieren kannst; er befindet sich in der oberen rechten Ecke eines Profils.

Stadt: die Stadt, in der sich ein Profil befindet.

Zustimmung: ob das Profil zugestimmt hat, deinen Marketingkanal zu erhalten.

$consent_form_id: die ID des Formulars, mit dem die Zustimmung zu einem Profil eingeholt wurde (falls zutreffend).

$consent_form_version: die Version des Formulars, mit dem die Zustimmung des Profils eingeholt wurde. Das gilt nur, wenn du A/B-Tests durchführst und mehrere Variationen für ein bestimmtes Formular hast.

$consent_method: die Methode, mit der ein Profil zugestimmt hat, Werbung von deiner Marke zu erhalten (z.B. über ein Formular, beim Bezahlvorgang, etc.).

Kontakt: Ein Bereich auf der rechten Seite eines Profils; er wird automatisch von Klaviyo ausgefüllt und enthält allgemeine Kontakt-, Standort- und soziale Informationen.

Land: das Land, in dem sich ein Profil befindet.

Gutschein: Ein Bereich auf der rechten Seite eines Profils, der Informationen über Gutscheine und Gutscheincodes enthält, die ein Kunde erhalten hat. Dieser Abschnitt wird nicht angezeigt, wenn ein Kunde keinen Gutschein erhalten hat. Außerdem werden nur eindeutige Gutscheincodes berücksichtigt, die in Klaviyo erstellt wurden, und keine statischen Codes, die du in Shopify oder einer anderen E-Commerce-Plattform erstellst.

Benutzerdefinierte Eigenschaften: Eigenschaften, die du selbst erstellst und die spezifisch für deinen Inhalt, deine Marke und deinen Anwendungsfall sind; du findest sie unter Benutzerdefinierte Eigenschaften im Abschnitt Informationen eines Profils. Eigenschaften, die durch Integrationen hinzugefügt wurden, werden auch als benutzerdefinierte Eigenschaften angezeigt.

D

Hinzufügedatum: eine Option, die du beim Exportieren einer Liste oder eines Segments in der Spalte Eigenschaft findest. Dies gibt das Datum an, an dem das Profil zu der Liste oder dem Segment, das exportiert wird, hinzugefügt wurde. 

E

E-Mail: die E-Mail Adresse des Profils.

F

Erstmals aktiv: das erste Mal, dass ein Profil mit deinem Konto in Kontakt getreten ist. Das aufgezeichnete Datum steht für das erste Mal, dass der Kontakt aktiv war (z.B. eine E-Mail geöffnet oder angeklickt hat, deine Website besucht hat, einen Kauf getätigt hat, usw.)

Vorname: der erste Name des Profils.

I

$id: die externe ID, die als primärer Identifikator für das Profil verwendet werden kann - normalerweise wird sie anstelle einer E-Mail-Adresse verwendet. Beachte, dass die Verwendung der $id-Eigenschaft zur Identifizierung des Profils oft nicht die beste Praxis ist. Sie sollte nur verwendet werden, wenn du $id anstelle von E-Mail zur Identifizierung des Profils verwendest; andernfalls besteht die Gefahr, dass ein doppeltes Profil in deinem Konto existiert. Wenn du dich dafür entscheidest, schau bitte in unsere API Dokumentation, um zu erfahren, wie du sie für Vorlagen, persönliche Nachrichten und gezielte Exporte verwenden kannst. Ab April 2022 ist die Eigenschaft der externen ID ($id) auf 64 Zeichen begrenzt. 

Informationen: Ein Bereich auf der rechten Seite eines Profils, der das Klaviyozugewiesene Datum "Erstes Aktiv" und "Letztes Aktiv", die Art und Weise, wie der Kontakt dich gefunden hat, seine benutzerdefinierten Eigenschaftswerte sowie das Datum und die Uhrzeit der Profilerstellung und -aktualisierung enthält.

K

Klaviyo ID: eine eindeutige ID, die du finden kannst, indem du zu einem Profil navigierst und nach der 26-stelligen ID (oder in manchen Fällen 6-stelligen ID) in der URL suchst.

Klaviyo-Eigenschaften: Standard-Eigenschaften in deinem Klaviyo-Konto. Du findest sie an verschiedenen Stellen in einem Profil; beim Export in eine CSV-Datei sind viele von ihnen durch ein Dollarzeichen ($) gekennzeichnet.

L

Zuletzt aktiv: das Datum der letzten aufgezeichneten Aktivität, die das Profil genommen hat.

Letzter Klick: das Datum des letzten aufgezeichneten Klicks in diesem Profil.

Nachname: der Nachname des Profils.

Letzte Öffnung: das Datum der letzten aufgezeichneten Öffnung dieses Profils.

Breitengrad: der Breitengrad, der mit dem Standort des Profils verbunden ist.

Liste & Segment: Ein Bereich auf der rechten Seite eines Profils, der alle Listen und Segmente anzeigt, in denen jemand Mitglied ist, das Datum, an dem er/sie hinzugefügt wurde, und die Möglichkeit, ihn/sie aus jeder Liste oder jedem Segment zu entfernen.

$locale: Das Gebietsschema des Profiladens im IETF BCP 47 Sprach-Tag-Format. Das Lokalisierungsfeld von Shopify wird automatisch mit $locale in Klaviyo synchronisiert. 

$locale_language: Das ISO 639-1/2 Sprach-Sub-Tag, das von der Eigenschaft $locale abgeleitet ist.

$locale_country: Das ISO 3166 Alpha-2 Länder-Sub-Tag, das von der Eigenschaft $locale abgeleitet ist.

Längengrad: der Längengrad, der mit dem Standort des Profils verbunden ist.

M

Nachrichten: der persönliche Posteingang des Profils in Klaviyo, der sich in der oberen rechten Ecke des Profils befindet. Hier kannst du alle geplanten, gesendeten und übersprungenen E-Mails einsehen und ihnen auch direkt eine Nachricht schicken.

Metrik: Ein Bereich auf der rechten Seite eines Profils, in dem du einstellen kannst, welche Metrik du auf dem Profil siehst. In diesem Abschnitt werden die Metrik-Aktivitäten der letzten 30 Tage und der gesamten Zeit gemessen.

O

Organisation: die Organisation (d. h. Geschäftssitz), in dem dieses Profil arbeitet.

P

Telefonnummer: die Telefonnummer des Profils.

Predictive Analytics: Ein Bereich auf der rechten Seite eines Profils, in dem der Customer Lifetime Value des Kontakts (einschließlich historischer, prognostizierter und gesamter Customer Lifetime Value), die Prognose des Abwanderungsrisikos, die durchschnittliche Zeit zwischen den Käufen und die Bestellungsdauer angezeigt werden. Dieser Bereich wird nur angezeigt, wenn du mindestens 500 Kunden hast, die eine Bestellung aufgegeben haben, eine E-Commerce-Integration hast (z.B. Shopify, BigCommerce, etc.) oder unser API nutzt, um Bestellungen zu versenden, mindestens 180 Tage Bestellhistorie hast, innerhalb der letzten 30 Tage Bestellungen aufgegeben hast und mindestens einige Kunden hast, die 3 oder mehr Bestellungen aufgegeben haben.

Profil: ein Kontakt Laden in deinem Klaviyo Konto.

Profil erstellt am: das Datum, an dem das Profil in deinem Klaviyo Konto erstellt wurde.

Profileigenschaft: ein Merkmal, das mit dem Profil eines Kontakts verknüpft ist und das du verwenden kannst, um robuste Segmente zu erstellen, Flows auszulösen, gezielte Nachrichten zu erstellen und vieles mehr.

S

SMS-Einwilligung Zeitstempel: ein Zeitstempel, der auf einem Profil erscheint, wenn sie sich bei SMSanmelden -Marketing von deiner Marke.

SMS Werbeeinwilligung: Einwilligung für SMS-Marketingnachrichten, die SMS Kampagnen und alle Flow. Mit einer Werbeeinwilligung kannst du auch Transaktionsnachrichten versenden. 

SMS Transaktionseinwilligung: Einwilligung für SMS Transaktionsnachrichten, einschließlich SMS-Unterhaltungen, Bestell-Update und andere Post-Purchase-Flow-Nachrichten. 

Quelle: die Quelle, über die dein Profil in dein Konto gelangt ist. Standardmäßig haben alle neuen Anmeldungen diese Eigenschaft als verstecktes Feld, um das Formular zu identifizieren, mit dem sie sich angemeldet haben. Sie ist in allen Profilen zu finden, unabhängig von ihrem Zustimmungsstatus, und wird mit dem Namen des verwendeten Formulars abgeglichen. Die Quelle wird als benutzerdefinierte Eigenschaft unter dem Abschnitt "Informationen" des Profils erfasst und als $source angegeben.

Bundesland / Region: das Bundesland oder die Region, in der sich ein Profil befindet.

Unterdrücktes Profil: Profil in Klaviyo, das nicht mehr per E-Mail verschickt werden kann. Eine Person kann unterdrückt werden, weil sie sich abgemeldet oder eine E-Mail als Spam markiert hat, eine an sie gesendete E-Mail mehr als sieben Mal Hard Bounce oder Soft Bounce war, sie bei einem früheren E-Mail-Service-Provider unterdrückt wurde, oder du sie manuell unterdrückt hast

T

Zeitzone: die Zeitzone, die mit dem Standort des Profils verbunden ist.

Titel: der Titel (z. B. die Position), den dieses Profil in seinem Unternehmen innehat.

Z

PLZ: die PLZ (d.h. Postleitzahl), die mit dem Standort des Profils verbunden ist.