Słowniczek profili i właściwości

Czego się dowiesz?

Poniższy słownik definiuje popularne terminy dotyczące profili i właściwości w Klaviyo.

A

Aktywne profile: wszelkie profile w Klaviyo, do których można wysyłać wiadomości i które nie są ograniczone.

Aktywność: lista metryk powiązanych z profilem, która pozwala uchwycić oś czasu jego interakcji z Twoją firmą. Chociaż domyślny widok obejmuje Wszystkie metryki, możesz z powiązanej listy rozwijanej wybrać wyświetlanie aktywności tylko wokół konkretnej metryki.

Adres: podstawowy adres danego profilu.

Adres 2: drugi wiersz adresu profilu, jeśli dotyczy.

c

Kanały: sekcja znajdująca się po prawej stronie profilu; opisuje, na jakie kanały (tj. SMS, e-mail, powiadomienia push) kontakt wyraził(-a) zgodę, aby otrzymywać je od Twojej marki. Zawiera też informacje o rezygnacji (jeśli dotyczy) oraz status zgody profilu.

Wykresy: sekcja w profilu, w której można bardziej szczegółowo analizować zaangażowanie kontaktu w oparciu o dostępne metryki; znajduje się ona w prawym górnym rogu profilu.

Miasto: miasto, w którym znajduje się profil.

Zgoda: czy profil wyraził zgodę na otrzymywanie Twoich kanałów marketingowych.

$consent_form_id: identyfikator formularza, który zebrał zgodę profilu (jeśli dotyczy).

$consent_form_version: wersja formularza, która zebrała zgodę profilu. Ma to zastosowanie tylko wtedy, gdy uruchamiasz testy A/B i masz wiele wariantów dla konkretnego formularza.

$consent_method: metoda, za pomocą której profil wyraził zgodę na otrzymywanie marketingu od Twojej marki (np. przez formularz, podczas realizacji zakupu itp.).

Kontakt: sekcja znajdująca się po prawej stronie profilu; jest automatycznie uzupełniana przez Klaviyo i zawiera ogólne dane kontaktowe, lokalizację oraz informacje o mediach społecznościowych kontaktu.

Kraj: kraj, w którym znajduje się profil.

Kupony: sekcja znajdująca się po prawej stronie profilu, która zawiera informacje o kuponach i kodach kuponu, które klient otrzymał. Ta sekcja nie będzie widoczna, jeśli klient nie otrzymał żadnych kuponów. Ponadto będzie zawierać tylko kupony dynamiczne utworzone w Klaviyo, a nie kody statyczne utworzone w Shopify lub na innej platformie e-commerce.

Właściwości niestandardowe: właściwości, które tworzysz samodzielnie i które są specyficzne dla Twoich treści, marki i przypadku użycia; znajdują się w sekcji Właściwości niestandardowe w obszarze Informacje w profilu. Właściwości dodane przez integracje również będą widoczne jako właściwości niestandardowe.

D

Data dodania: opcja dostępna w kolumnie Właściwość podczas eksportowania listy lub segmentu. Odzwierciedla to datę dodania profilu do eksportowanej listy lub segmentu.

E

E-mail: adres e-mail profilu.

F

Pierwsza aktywność: pierwszy raz, gdy profil zaangażował się w Twoje konto. Zarejestrowana data oznacza pierwszy raz, kiedy kontakt był aktywny (np. otworzył lub kliknął e-mail, odwiedził Twoją witrynę, dokonał zakupu itp.)

Imię: imię profilu.

Ja

$id: zewnętrzny identyfikator, którego można użyć jako głównego identyfikatora w profilu — zwykle używany zamiast adresu e-mail. Pamiętaj, że używanie właściwości $id do identyfikowania profili często nie jest najlepszą praktyką. Należy jej używać tylko wtedy, gdy planujesz używać $id zamiast e-maila do identyfikowania profili; w przeciwnym razie istnieje ryzyko, że na koncie będą występować zduplikowane profile. Jeśli zdecydujesz się to zrobić, zapoznaj się z naszą dokumentacją API, aby dowiedzieć się, jak używać tego do wysyłania szablonów, wiadomości osobistych i ukierunkowanych eksportów. Od kwietnia 2022 r. identyfikator zewnętrzny ($id) ogranicza się do 64 znaków.

Informacje: sekcja znajdująca się po prawej stronie profilu, która zawiera przypisane przez Klaviyo daty Pierwsza aktywność i Ostatnia aktywność, informacje o tym, jak kontakt do Ciebie trafił, wartości niestandardowych właściwości oraz datę i godzinę utworzenia i zaktualizowania profilu.

K

Klaviyo ID: unikalny identyfikator, który można znaleźć, przechodząc do profilu i szukając w adresie URL 26-znakowego identyfikatora (lub w niektórych przypadkach 6-znakowego identyfikatora).

Właściwości Klaviyo: domyślne właściwości na Twoim koncie Klaviyo. Znajdziesz je w różnych miejscach w profilu; po wyeksportowaniu do pliku CSV wiele z nich jest oznaczonych prefiksem ze znakiem dolara ($).

L

Ostatnia aktywność: data ostatniej zarejestrowanej aktywności, jaką wykonał profil.

Ostatnie kliknięcie: data ostatniego zarejestrowanego kliknięcia tego profilu.

Nazwisko: nazwisko w profilu.

Ostatnie otwarcie: data ostatniego zarejestrowanego otwarcia tego profilu.

Szerokość geograficzna: szerokość geograficzna powiązana z lokalizacją profilu.

Listy i segmenty: sekcja znajdująca się po prawej stronie profilu, która pokazuje wszystkie listy i segmenty, do których należy dana osoba, datę ich dodania oraz możliwość usunięcia ich z każdej listy lub segmentu.

$locale: ustawienia regionalne profilu przechowywane w formacie znacznika języka IETF BCP 47. Pole locale Shopify synchronizuje się automatycznie z $locale w Klaviyo.

$locale_language: podznacznik języka ISO 639-1/2 pochodzący z właściwości $locale.

$locale_country: pod znacznik kraju ISO 3166 alpha-2 wyprowadzony z właściwości $locale.

Długość geograficzna: długość geograficzna powiązana z lokalizacją profilu.

m

Wiadomości: osobista skrzynka odbiorcza profilu w Klaviyo, znajdująca się w prawym górnym rogu profilu. Tutaj możesz przeglądać zaplanowane, wysłane i pominięte e-maile oraz wysyłać do nich wiadomości bezpośrednio. Chociaż sekwencje i wiadomości osobiste są widoczne na karcie zaplanowanych, kampanie są wykluczone.

Metryki: sekcja znajdująca się po prawej stronie profilu, w której można dostosować, które metryki są widoczne na profilu. Ta sekcja pokaże aktywność metryk z ostatnich 30 dni, a także z całego okresu.

O

Organizacja: organizacja (czyli miejsce prowadzenia działalności), w którym ten profil pracuje.

P

Numer telefonu: numer telefonu profilu.

Analityka predykcyjna: sekcja znajdująca się po prawej stronie profilu, która wyświetla wartość życiową klienta kontaktu (w tym historyczną, prognozowaną i łączną wartość życiową klienta), prognozę wskaźnika rezygnacji, średni czas między zakupami oraz oś czasu zamówień. Ta sekcja będzie widoczna tylko wtedy, gdy masz co najmniej 500 klientów, którzy złożyli zamówienie, integracje e-commerce (np. Shopify, BigCommerce itd.) lub używasz API do przesyłania informacji o złożonych zamówieniach, co najmniej 180 dni historii zamówień, zamówienia złożone w ciągu ostatnich 30 dni oraz co najmniej kilku klientów, którzy złożyli 3 lub więcej zamówień.

Profil: kontakt zapisany na Twoim koncie Klaviyo.

Utworzono profil: data utworzenia profilu na koncie Klaviyo.

Właściwości profilu: cecha powiązana z profilem kontaktu, której możesz używać do tworzenia zaawansowanych segmentów, wyzwalania sekwencji, tworzenia ukierunkowanych komunikatów i nie tylko.

S

Znacznik czasu zgody na SMS: znacznik czasu, który pojawia się w profilu, gdy ktoś subskrybuje marketing SMS-owy Twojej marki.

Zgoda promocyjna SMS: zgoda na marketing SMS-owy, która obejmuje kampanie SMS i wszystkie sekwencje. Dzięki zgodzie promocyjnej możesz też wysyłać wiadomości transakcyjne.

Zgoda na transakcyjne wiadomości SMS: zgoda na transakcyjne wiadomości SMS, w tym Dwukierunkową komunikację SMS, aktualizacje zamówień oraz inne wiadomości z sekwencji pozakupowej.

Źródło: źródło, za pośrednictwem którego Twój profil trafił na konto. Domyślnie wszystkie nowe rejestracje mają tę właściwość jako pole ukryte, które identyfikuje formularz użyty do rejestracji. Występuje ona we wszystkich profilach niezależnie od statusu zgody i będzie zgodna z nazwą użytego formularza. Źródło zostanie zapisane jako właściwość niestandardowa w sekcji Informacje profilu i jest zapisywane jako $source.

Stan / Region: stan lub region, w którym znajduje się profil.

Ograniczone profile: profile w Klaviyo, do których nie można już wysyłać e-maili. Osoba może zostać ograniczona, ponieważ wycofała subskrypcję lub oznaczyła wiadomość e-mail jako spam, wysłany do niej e-mail miał odbicie twarde lub miał odbicie miękkie więcej niż siedem razy, została ograniczona u poprzedniego dostawcy usług e-mailowych (ESP) lub została ręcznie ograniczona

T

Strefa czasowa: strefa czasowa powiązana z lokalizacją profilu.

Tytuł: tytuł (np. stanowisko) zajmowany przez ten profil w swojej firmie.

Z

Kod pocztowy: kod pocztowy (tj. kod pocztowy) powiązany z lokalizacją profilu.