Benutzerdefinierte Profileigenschaften verstehen
Übersicht
Erfahre mehr über benutzerdefinierte Eigenschaften in Klaviyo, die du verwenden kannst, um Informationen über die Kontakte in deinem Konto zu speichern.
Hier sind mehrere Beispiele dafür, wie du benutzerdefinierte Eigenschaften verwenden könntest:
- Um zusätzliche Informationen über deine Kontakte zu erfassen, z. B. Geschlecht, Größe, Gutscheincode usw.
- Um die Präferenzen der Kontakte zu erfassen, z. B. E-Mail-Häufigkeit, Art der Inhalte usw.
- Um die Antworten der Kontakte auf einen Fragebogen zu erfassen
Mit benutzerdefinierten Eigenschaften kannst du zu einem Kontakt praktisch jede Art von Informationen erfassen, die du möchtest, und diese Informationen später nutzen, um Inhalte anzupassen, Segmente zu erstellen oder Flows zu filtern. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der benutzerdefinierten Eigenschaften, die einem Profil hinzugefügt werden können.
So fügst du einem Profil eine benutzerdefinierte Eigenschaft hinzu
Es gibt zwei Hauptmöglichkeiten, einem Kontakt im Profil eine benutzerdefinierte Eigenschaft hinzuzufügen:
- Diese Informationen selbst hinzufügen (z. B. indem du sie manuell hinzufügst oder eine CSV hochlädst)
- Bitte Kontakte, diese Informationen bereitzustellen
Eine benutzerdefinierte Eigenschaft selbst hinzufügen
Beim Hochladen einer Liste kann jede Spalte nach der Spalte „E-Mail“ verwendet werden, um eine benutzerdefinierte Eigenschaft an ein Profil anzuhängen. Du könntest zum Beispiel eine Spalte „Gender“ haben, die dem Geschlecht einer Kontaktperson entspricht.
Wenn die Profileigenschaft noch auf keinem Klaviyo-Profil vorhanden ist, musst du beim Upload eine neue Profileigenschaft erstellen. Gib dazu den Namen der Profileigenschaft, die du verwenden möchtest, in die Spalte Klaviyo Field in der Zeile der neuen Profileigenschaft ein und wähle dann Option erstellen aus.
Klicke im Schritt Importprüfung nicht auf E-Mail-Marketing abonnieren, damit alle Profile im Upload ihren bestehenden Abonnementstatus in Klaviyo behalten.
Du kannst auch benutzerdefinierte Eigenschaften direkt zum Profil eines Kontakts hinzufügen. Rufe zuerst das Profil auf, dem du eine benutzerdefinierte Eigenschaft hinzufügen möchtest. Hier siehst du einen Bereich mit der Bezeichnung Benutzerdefinierte Eigenschaften und einer Option zum Benutzerdefinierte Eigenschaft hinzufügen. Klicke darauf und füge die benutzerdefinierte Eigenschaft hinzu, die du möchtest.
Benutzerdefinierte Profileigenschaftendaten erfassen
Du kannst benutzerdefinierte Eigenschaften direkt von deinen Abonnent*innen erfassen, wenn sie sich über eine Abonnieren-Seite, ein Anmeldeformular oder eine Listenwachstumsintegration eines Drittanbieters anmelden. Du kannst auch benutzerdefinierte Eigenschaften von bestehenden Abonnent*innen über eine Seite zum Verwalten von Präferenzen erfassen.
- Benutzerdefinierte Eigenschaften mit einem Anmeldeformular erfassen
- Benutzerdefinierte Eigenschaften mit einer Seite zum Abonnieren oder zum Verwalten von Einstellungen erfassen
Alle zusätzlichen Felder, die du einer Abonnieren-Seite oder einem Anmeldeformular hinzufügst, werden als benutzerdefinierte Eigenschaften erfasst. Du kannst diese Methoden sogar als Fragebogen verwenden, wenn du Segmente oder Flow anhand der Antworten filtern möchtest, die du erhältst.
Profileigenschaften in Anmeldeformularen
Wenn du ein Anmeldeformular verwendest, um Informationen zu Profileigenschaften zu erfassen, und die benutzerdefinierte Eigenschaft in noch keinem Klaviyo-Profil vorhanden ist, musst du möglicherweise die Option für den Namen und den Wert der Profileigenschaft erstellen.
Gib zunächst einen Label-Titel und einen Wert-Titel für deine Eigenschaft ein. Sobald Werte hinzugefügt wurden, werden sie ab dann als Optionen angezeigt. Jedes Eigenschaftslabel sollte eindeutig sein. Weitere Anleitungen findest du unter Eigenschaften in Anmeldeformularen. Alle benutzerdefinierten Felder können vor oder nach der Veröffentlichung deines Formulars bearbeitet werden.
Verschiedene Formularfelder erstellen Eigenschaften mit verschiedenen Datentypen. Der Datentyp für boolesche Werte kann nur zwei Werte darstellen: true oder false. Ein Beispiel für Boolesche Daten ist die Eigenschaft, die gespeichert wird, wenn jemand Marketing von dir akzeptiert hat.
Um alle Einreichungen für dein Formular zusammen anzuzeigen, exportiere die Profile als CSV, zusammen mit den Eigenschaften aus deinem Formular. Beachte, dass nur Formularübermittlungen, die mit einem Profil verbunden sind, gespeichert und exportiert werden können.
Wenn du dieselbe Profileigenschaft in einem einzelnen Formular mehrfach erfasst, wird der Eigenschaftswert festgelegt, der mit dem letzten Erfassungsschritt verknüpft ist. Wenn außerdem jemand dasselbe Formular mehrfach ausfüllt, wird nur die neueste Übermittlung gespeichert. Wenn du jede Formularübermittlung separat nachverfolgen und speichern musst, empfehlen wir die Verwendung eines Umfragetools wie Typeform.
So verwendest du benutzerdefinierte Eigenschaften
Du kannst benutzerdefinierte Eigenschaften verwenden, um deine Zielgruppe zu segmentieren, Flows zu filtern und dynamische Inhalte in E-Mails einzufügen. Sobald du eine benutzerdefinierte Eigenschaft erstellt hast und sie bei mindestens 1 Profil vorhanden ist, wird sie im Segment-Builder angezeigt, wenn du Eigenschaften über jemanden auswählst. Dasselbe passiert, wenn du Filter zu einem Flow hinzufügst.
Du kannst deine E-Mails auch dynamisch mit einer benutzerdefinierten Eigenschaft befüllen, indem du den Filter „lookup“ verwendest:
Deine Haarfarbe ist: {{ person|lookup:'Hair Color' }} | Deine Haarfarbe ist: Blond |
Weitere Ressourcen
- Profiles and properties glossary
The glossary below defines common terms regarding profiles and properties in Klaviyo.
- Profile properties reference
Learn about the difference between custom and Klaviyo properties, how to use them to track information about your subscribers, how to remove them, best practices, and more.