カスタム プロファイルプロパティについて理解する
このページで学べること
アカウント内の連絡先に関する情報を保存するために使用できる、Klaviyo のカスタム プロパティについてご確認ください。
カスタムプロパティの使用例をいくつかご紹介します：
- 性別、サイズ、クーポンコードなど、連絡先に関する追加情報を収集するために使用します。
- 連絡先の好み（メールの配信頻度、コンテンツの種類など）を収集するためです。
- アンケートに対する連絡先の回答を収集するため
カスタム プロパティを使用すると、連絡先について収集したいほぼあらゆる種類の情報を収集でき、後からその情報を用いてコンテンツを調整したり、セグメントを作成したり、フローをフィルタリングしたりできます。1 つのプロファイルに追加できるカスタム プロパティの数に上限はありません。
プロファイルにカスタムプロパティを追加する方法
連絡先のプロファイルにカスタムプロパティを追加する主な方法は 2 つあります。
- この情報をご自身で追加してください（例：手動で追加する、またはCSV をアップロードする）。
- 連絡先にこの情報を提供してもらいます
カスタムプロパティを自分で追加する
リストをアップロードする際、"Email" 列以降の任意の列を使用して、プロファイルにカスタムプロパティを添付できます。例えば、コンタクト先の性別に対応する "Gender" 列を作成できます。
そのプロパティがまだどの Klaviyo プロファイルにも存在しない場合は、アップロード中に新しいプロパティを作成する必要があります。これを行うには、新しいプロパティの行の Klaviyo Field 列に使用するプロパティ名を入力し、[オプションを作成] を選択します。
インポートレビュー ステップでは[メールマーケティングを購読] をクリックしないでください。そうすることで、アップロード内のすべてのプロファイルは Klaviyo で既存の購読ステータスを保持できます。
連絡先のプロファイルに、カスタム プロパティを直接追加することもできます。まず、カスタム プロパティを追加したいプロファイルに移動します。ここでは、カスタム プロパティ と表示された領域と、カスタム プロパティを追加 するオプションが表示されます。これをクリックし、追加したいカスタム プロパティを追加します。
カスタム プロファイルプロパティ データを収集する
購読ページ、サインアップフォーム、または サードパーティーのリスト拡張外部連携 を使用してサインアップする際に、購読者からカスタムプロパティを直接収集できます。また、設定管理ページを使用して、既存の購読者からカスタムプロパティを収集することもできます。
購読ページまたはサインアップフォームに追加した追加フィールドは、カスタムプロパティとして収集されます。受け取った回答でセグメントまたはフローをフィルタリングしたい場合は、これらの方法をアンケートとして使用することもできます。
サインアップフォームのプロファイルプロパティ
サインアップフォームを使用してプロファイルプロパティ情報を収集している場合、カスタムプロパティがまだどの Klaviyo プロファイルにも存在しないときは、プロファイルプロパティ名と値のオプションを作成する必要がある場合があります。
最初に、プロパティのラベル タイトルと値タイトルを入力します。値を追加すると、以後はオプションとして表示されます。各プロパティのラベルは一意である必要があります。より広範な手順については、サインアップフォームのプロパティを参照してください。すべてのカスタム フィールドは、フォームの公開前または公開後に編集できます。
異なるフォーム フィールドでは、異なるデータ型のプロパティが作成されます。たとえば、ブール型のデータは、true または false の 2 つの値のみを表すことができます。ブール型データの例としては、マーケティングメッセージの受信可否が挙げられます。
フォームへのすべての送信内容をまとめて表示するには、プロファイルを CSV としてエクスポートし、フォームのプロパティもあわせて取得します。なお、プロファイルに接続されているフォーム送信のみが保存およびエクスポートできます。
1 つのフォーム内で同じプロファイルプロパティを複数回収集すると、最後の収集ステップに関連付けられたプロパティ値が設定されます。また、同じフォームに複数回入力した場合は、最新の送信内容のみが保存されます。各フォーム送信を個別に追跡して保存する必要がある場合は、Typeform などのアンケートツールの使用を推奨します。
カスタムプロパティの使用方法
カスタムプロパティを使用して、オーディエンスをセグメント化し、フローをフィルタリングし、メール内に動的コンテンツを含めることができます。カスタムプロパティを作成し、それが少なくとも 1 件のプロファイルに存在すると、Properties about someone を選択した際にセグメントビルダーに表示されます。同様に、フローにフィルターを追加 した場合にも発生します。
また、"lookup" フィルターを使用して、カスタムプロパティでメールを動的に入力することもできます：
髪の色： {{ person|lookup:'Hair Color' }} | 髪の色： ブロンド |
その他のリソース
- プロファイルとプロパティの用語集
以下の用語集では、Klaviyo のプロファイルとプロパティに関する一般的な用語を定義しています。
- プロファイルプロパティのリファレンス
ここでは、カスタムプロパティと Klaviyo プロパティの違い、プロパティを使用して購読者の情報を追跡する方法、プロパティを削除する方法、ベストプラクティスなどについて説明します。