Come includere link di valutazione o sondaggi NPS in un'email

Imparerai

Scopra come inviare un semplice sondaggio via e-mail per raccogliere informazioni dagli utenti e poi inviare tali informazioni a Klaviyo come proprietà personalizzata. Un caso d'uso comune è l'inclusione di link di valutazione in un'e-mail o in un sondaggio NPS.

Configuri il suo modello di e-mail per raccogliere le valutazioni degli utenti

1. All'interno del suo modello di email, trascini un blocco Intestazione.
2. Nei menu Layout desktop e Layout mobile, selezioni solo Link e pulsanti.
3. Nella sezione Contenuto delle impostazioni del blocco, faccia clic su Aggiungi link fino a ottenere 10 campi link (o il numero desiderato).
4. Per il Link 1, aggiunga il numero 1 nel campo Testo. Ripetere con il numero 2 nel Link 2, e così via.
5. Aggiunga il seguente tag nel campo Indirizzo del link per ogni link:
   {% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}
6. Sostituisca i segnaposto generici nel tag qui sopra con le seguenti informazioni:
   • profile_property
     Il nome della proprietà personalizzata che deve essere registrata nel profilo di una persona (ad esempio, 'NPS Rating').
   • property_value
     Il valore effettivo che viene registrato per la proprietà personalizzata, come i numeri 1-10 in questo esempio.
   • redirect_link
     Questo è l'URL a cui si verrà indirizzati dopo aver selezionato un valore (ad esempio, la homepage del suo sito web).

Nell'esempio seguente, il tag completo per il pulsante 1 è:

{% update_property_link 'NPS Rating' '1' 'https://botanic-organics.com/' %}

L'etichetta completa del pulsante 2 è :

{% update_property_link 'NPS Rating' '2' 'https://botanic-organics.com/' %}

Una volta che un destinatario clicca su un pulsante, sarà portato all'URL che lei specifica come URL di reindirizzamento e il valore sarà automaticamente aggiunto al suo profilo come proprietà personalizzata. Tenga presente che se qualcuno risponde a più e-mail di sondaggio NPS che utilizzano la stessa proprietà_profilo, il nuovo valore inserito sovrascriverà la risposta precedente. 

Anteprima del suo modello

Quando visualizza l'anteprima del suo modello e clicca su uno dei link di valutazione, verrà indirizzato ad una pagina segnaposto, anziché al link fornito nel tag Aggiorna proprietà.

Se desidera testare la piena funzionalità del link o del pulsante, invii un'e-mail dal vivo seguendo la nostra guida: Come inviare un'e-mail personale in Klaviyo.

Risorse aggiuntive

• Come mostrare o nascondere blocchi di template e sezioni in base a variabili dinamiche
• Guida alla creazione di un flusso post-acquisto