Jak umieszczać linki do ocen lub ankiet NPS w wiadomościach e-mail?

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak wysłać prostą ankietę za pośrednictwem poczty e-mail, aby zebrać informacje od użytkowników, a następnie wysłać te informacje z powrotem do Klaviyo jako właściwość niestandardową. Powszechnym przypadkiem użycia w tym celu jest umieszczenie linków do oceny w wiadomości e-mail lub ankiecie NPS.

Skonfiguruj szablony e-mailowe do zbierania ocen użytkowników

1. W szablonie e-mailowym przeciągnij blok nagłówka.
2. W menu Desktop układ i Mobile układ wybierz Tylko linki i przyciski.
3. W sekcji Zawartość w ustawieniach bloku klikaj Dodaj łącze, aż uzyskasz 10 pól linków (lub dowolną ich liczbę).
4. W przypadku linku 1 dodaj liczbę 1 w polu tekstowym. Powtórz czynność z numerem 2 w Link 2 i tak dalej.
5. Dodaj następujący znacznik w polu Adres łącza dla każdego łącza:
   {% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}
6. Zastąp ogólne symbole zastępcze w powyższym znaczniku następującymi informacjami:
   • profile_property
     Niestandardowa nazwa właściwości, która powinna być rejestrowana w czyimś profilu (np. "Ocena NPS").
   • property_value
     Rzeczywista wartość, która jest rejestrowana dla właściwości niestandardowej, np. liczby 1-10 w tym przykładzie.
   • redirect_link
     Jest to adres URL, na który ktoś zostanie przekierowany po wybraniu wartości (np. strony głównej Twojej witryny).

W poniższym przykładzie pełny znacznik dla przycisku 1 to:

{% update_property_link 'NPS Rating' '1' 'https://botanic-organics.com/' %}

Pełny znacznik dla przycisku 2 to :

{% update_property_link 'NPS Rating' '2' 'https://botanic-organics.com/' %}

Gdy odbiorca kliknie przycisk, zostanie przeniesiony do adresu URL, który określisz jako adres URL przekierowania, a wartość zostanie automatycznie dodana do jego profilu jako właściwość niestandardowa. Pamiętaj, że jeśli ktoś odpowie na wiele wiadomości e-mail z ankietą NPS, które używają tej samej właściwości profile_property, nowa wprowadzona przez niego wartość zastąpi jego poprzednią odpowiedź. 

Wyświetl podgląd szablonu

Po wyświetleniu podglądu szablonu i kliknięciu dowolnego z linków do ocen zostaniesz przekierowany na stronę zastępczą, a nie na link podany w znaczniku właściwości aktualizacji.

Jeśli chcesz przetestować pełną funkcjonalność linku lub przycisku, wyślij sobie wiadomość e-mail na żywo, postępując zgodnie z naszym przewodnikiem: Jak wysłać osobistą wiadomość e-mail w Klaviyo.

Dodatkowe źródła

• Jak pokazać lub ukryć szablon blok i sekcje na podstawie zmiennych dynamicznych?
• Przewodnik po tworzeniu sekwencji pozakupowej