이메일에 평점 링크 또는 NPS 설문조사를 포함하는 방법

학습 내용

이메일을 통해 간단한 설문조사를 보내 사용자로부터 정보를 수집한 다음, 해당 정보를 Klaviyo에 사용자 지정 속성으로 다시 전송하는 방법을 알아보세요. 이메일에 평점 링크를 포함하거나 NPS 설문조사를 보내는 것이 대표적인 사용 사례예요.

이메일 템플릿을 구성하여 사용자 평점을 수집하세요

1. 이메일 템플릿에서 Header 블록을 드래그해 넣으세요.
2. Desktop layout 및 Mobile layout 메뉴에서 링크와 버튼만을 선택하세요.
3. 블록 설정의 Content 섹션에서 링크 필드가 10개(또는 원하는 만큼)가 될 때까지 링크 추가를 클릭하세요.
4. 링크 1의 경우 텍스트 필드에 숫자 1을 추가해 주세요. 링크 2에는 숫자 2를 넣고, 같은 방식으로 계속 반복해 주세요.
5. 각 링크마다 링크 주소 필드에 다음 태그를 추가해 주세요:
   {% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}
6. 위 태그의 일반 자리표시자를 다음 정보로 바꾸세요:
   • profile_property
     누군가의 프로필에 기록해야 하는 맞춤 속성 이름(예: 'NPS Rating').
   • property_value
     이 예시에서 1~10 숫자처럼, 사용자 지정 속성에 대해 기록되는 실제 값입니다.
   • redirect_link
     이는 누군가가 값을 선택한 후 이동하게 되는 URL입니다(예: 웹사이트 홈페이지).

아래 예시에서 버튼 1의 전체 태그는 다음과 같아요:

{% update_property_link 'NPS Rating' '1' 'https://botanic-organics.com/' %}

버튼 2 의 전체 태그는 다음과 같아요:

{% update_property_link 'NPS Rating' '2' 'https://botanic-organics.com/' %}

수신자가 버튼을 클릭하면 리디렉션 URL로 지정한 URL로 이동하며, 해당 값이 자동으로 프로필에 사용자 지정 속성으로 추가돼요. 동일한 profile_property를 사용하는 여러 NPS 설문조사 이메일에 응답하면, 새로 입력한 값이 이전 응답을 덮어쓰게 된다는 점에 유의해 주세요.

템플릿 미리보기

템플릿을 미리보기로 확인하고 평점 링크 중 하나를 클릭하면, Update Property 태그에 제공된 링크가 아니라 자리 표시자 페이지로 이동하게 돼요.

링크 또는 버튼의 전체 기능을 테스트하려면 다음 가이드를 따라 라이브 이메일을 본인에게 전송해 보세요: Klaviyo에서 개인 이메일을 보내는 방법.

추가 자료