Hoe je links naar beoordelingen of NPS-enquêtes opneemt in een e-mail

Wat je leert

Ontdek hoe je via e-mail een eenvoudige enquête verzendt om informatie van gebruikers te verzamelen en die informatie vervolgens terugstuurt naar Klaviyo als een aangepaste eigenschap. Een veelvoorkomend gebruiksscenario is het opnemen van beoordelingslinks in een e-mail of een NPS-enquête.

Configureer je e-mailtemplate om gebruikersbeoordelingen te verzamelen

1. Sleep in je e-mailtemplate een blok Koptekst.
2. Selecteer in de menu's Desktopindeling en Mobiele indeling Alleen links en knoppen.
3. Klik in het gedeelte Content van de blokinstellingen op Link toevoegen totdat je 10 linkvelden hebt (of zoveel als je wilt).
4. Voor Link 1 voeg je het getal 1 toe in het veld Tekst. Herhaal dit met het getal 2 in Link 2, enzovoort.
5. Voeg de volgende tag toe in het veld Linkadres voor elke link:
   {% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}
6. Vervang de algemene plaatsaanduidingen in de tag hierboven door de volgende informatie:
   • profile_property
     De naam van de aangepaste eigenschap die moet worden vastgelegd op iemands profiel (bijv. 'NPS Rating').
   • property_value
     De werkelijke waarde die wordt geregistreerd voor de aangepaste eigenschap, zoals de getallen 1-10 in dit voorbeeld.
   • redirect_link
     Dit is de URL waarnaar iemand wordt doorgestuurd nadat diegene een waarde selecteert (bijv. de homepage van je website).

In het onderstaande voorbeeld is de volledige tag voor knop 1:

{% update_property_link 'NPS Rating' '1' 'https://botanic-organics.com/' %}

De volledige tag voor knop 2 is:

{% update_property_link 'NPS Rating' '2' 'https://botanic-organics.com/' %}

Zodra een ontvanger op een knop klikt, wordt deze doorgestuurd naar de URL die je opgeeft als omleidings-URL en wordt de waarde automatisch aan het profiel toegevoegd als een aangepaste eigenschap. Let op: als iemand reageert op meerdere NPS-enquête-e-mails die dezelfde profile_property gebruiken, overschrijft de nieuwe waarde die ze invoeren hun vorige reactie.

Voorbeeldweergave van je template

Wanneer je een voorbeeld van je template bekijkt en op een van je beoordelingslinks klikt, word je doorgestuurd naar een tijdelijke pagina in plaats van naar de link die in de tag Update Property wordt opgegeven.

Als je de volledige functionaliteit van de link of knop wilt testen, stuur dan een live e-mail naar jezelf volgens onze handleiding: Een persoonlijke e-mail verzenden in Klaviyo.