Hoe je waarderingslinks of NPS-enquêtes in een e-mail opneemt

Wat je leert

Leer hoe je een eenvoudige enquête via e-mail verstuurt om informatie van gebruikers te verzamelen en die informatie vervolgens terugstuurt naar Klaviyo als een aangepaste eigenschap. Een veelgebruikte toepassing hiervoor is het opnemen van beoordelingskoppelingen in een e-mail of een NPS-enquête.

Configureer je e-mailtemplate om gebruikerswaarderingen te verzamelen

1. Sleep binnen je e-mailtemplate een Header blok.
2. Selecteer in de menu's Desktop indeling en Mobiele indeling alleen koppelingen en knoppen.
3. Klik in het gedeelte Inhoud van de blokinstellingen op Link toevoegen totdat je 10 linkvelden hebt (of zoveel als je wilt).
4. Voeg voor Link 1 het getal 1 toe in het tekstveld. Herhaal dit met het getal 2 in Link 2, enzovoort.
5. Voeg voor elke link de volgende tag toe in het veld Linkadres:
   {% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %}
6. Vervang de algemene plaatsaanduidingen in de tag hierboven door de volgende informatie:
   • profile_property
     De naam van de aangepaste eigenschap die moet worden opgenomen op iemands profiel (bijvoorbeeld 'NPS Rating').
   • property_value
     De werkelijke waarde die wordt vastgelegd voor de aangepaste eigenschap, zoals de getallen 1-10 in dit voorbeeld.
   • redirect_link
     Dit is de URL waar iemand naartoe wordt geleid nadat hij een waarde heeft geselecteerd (bijvoorbeeld de startpagina van je website).

In het onderstaande voorbeeld is de volledige tag voor knop 1:

{% update_property_link 'NPS Rating' '1' 'https://botanic-organics.com/' %}

De volledige tag voor knop 2 is :

{% update_property_link 'NPS Rating' '2' 'https://botanic-organics.com/' %}

Zodra een ontvangers op een knop klikt, worden ze naar de URL gebracht die je opgeeft als een omleidings-URL en de waarde wordt automatisch toegevoegd aan hun profiel als een aangepaste eigenschap. Houd er rekening mee dat als iemand reageert op meerdere NPS-enquêtes die dezelfde profile_property gebruiken, de nieuwe waarde die hij invoert zijn vorige antwoord overschrijft. 

Een voorbeeld van je template

Wanneer je een voorbeeld van je template bekijkt en op een van je beoordelingskoppelingen klikt, word je naar een placeholderpagina geleid in plaats van naar de koppeling in de update-eigendom tag.

Als je de volledige functionaliteit van de link of knop wilt testen, stuur jezelf dan een live e-mail volgens onze handleiding: Hoe verstuur ik een persoonlijke e-mail in Klaviyo.

Extra hulpbronnen

• Hoe template blok en secties tonen of verbergen op basis van dynamische variabelen
• Gids voor het maken van een na een aankoop flow