Como inserir texto de visualização em um e-mail

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Atualizado 26 de set. de 2024, 15:59 EST
O que você vai aprender

O que você vai aprender

Saiba o que é texto de visualização, onde ele aparece em seus e-mails por padrão e como inseri-lo no corpo de seus e-mails. 

Sobre o texto de visualização

Sobre o texto de visualização

O texto de visualização é uma das primeiras coisas que os destinatários veem quando um e-mail chega à caixa de entrada. Ele é exibido na caixa de entrada após a linha de assunto de um e-mail e geralmente é extraído da primeira linha de texto no corpo de um e-mail.

Em uma caixa de entrada do Gmail, a parte do texto de visualização de um e-mail é destacada

Há duas maneiras principais de usar o texto de visualização para aprimorar seus e-mails:

  1. Use o texto de visualização para resumir o e-mail.
  2. Use o texto de visualização para complementar a linha de assunto.

Se o texto de visualização não for inserido especificamente, as caixas de entrada o extrairão automaticamente da primeira linha de texto de um e-mail, o que significa que o texto ALT, a barra de navegação etc. poderão ser extraídos como texto de visualização, portanto, é melhor especificar o que exatamente deseja que o texto de visualização seja exibido. Para saber mais sobre como usar estrategicamente o texto de visualização, acesse o blog da Klaviyo.

Esse recurso só é compatível com os modelos de arrastar e soltar do Klaviyo. Para modelos HTML personalizados (incluindo modelos HTML personalizados com suporte a arrastar e soltar), o designer de e-mail deve inserir o texto de visualização desejado no início do código do e-mail. Para e-mails somente de texto, o início do seu e-mail é usado como texto de visualização. 
Adicionar texto de visualização a um e-mail de fluxo 

Adicionar texto de visualização a um e-mail de fluxo 

Para inserir o texto de visualização de um e-mail de fluxo na tela de visualização de e-mail:

  1. Abra o fluxo que contém o e-mail que o senhor deseja editar
  2. Clique na mensagem de fluxo para abrir a barra lateral Content (Conteúdo )
  3. Clique em Edit (Editar ) na barra lateral de conteúdo
  4. No campo Preview Text (Texto de visualização), adicione o texto de visualização desejado
    No editor de conteúdo de fluxo, o campo Preview Text é destacado
Adicionar texto de visualização a um e-mail de campanha

Adicionar texto de visualização a um e-mail de campanha

Para inserir o texto de visualização de uma campanha na tela de visualização de e-mail:

  1. Abra a campanha que o senhor deseja editar
  2. Clique em Continuar para o conteúdo
  3. No campo Preview Text (Texto de visualização), adicione o texto de visualização desejado
    Na guia Campaign content (Conteúdo da campanha), o campo Preview Text (Texto de visualização) é destacado
Visualizar texto na caixa de entrada

Visualizar texto na caixa de entrada

A entrada Preview Text (Texto de visualização ) adiciona espaçadores automaticamente, de modo que apenas o texto de visualização inserido pelo senhor seja exibido nas caixas de entrada dos clientes. 

Uma caixa de entrada do Gmail com uma mensagem com a linha de assunto Coisas que seu chefe quer que o senhor saiba e Texto de visualização Dê a eles os números

Dispositivos e clientes de e-mail diferentes têm limites diferentes para a quantidade de caracteres de texto de visualização exibidos, sendo que telas menores exibem menos caracteres de visualização. Tenha isso em mente e mantenha o texto da visualização conciso. Aqui estão os limites de caracteres divididos por cliente de e-mail: 

Limites de caracteres do pré-cabeçalho listados por cliente de e-mail, entre 34 para o Gmail iOS e 236 para o Outlook.com
Imagem via Email on Acid 

O Gmail pode remover as vírgulas em um conjunto de números do texto de visualização. Por exemplo, 10.000 será convertido em 10.000 na visualização do Gmail.

Exibir texto de visualização em seus e-mails

Exibir texto de visualização em seus e-mails

Em alguns casos, o senhor pode querer exibir o texto de visualização dentro do corpo do modelo. O senhor pode fazer referência a qualquer texto de visualização definido na tela de visualização do e-mail usando a seguinte tag:

{% render_variable preview_text %}

Cole a tag em qualquer bloco de texto em seu modelo. 

Ocultar texto de visualização

Ocultar texto de visualização

Se quiser ocultar completamente qualquer texto de visualização e fazer com que apenas a linha de assunto apareça nas caixas de entrada dos clientes, adicione o trecho de código abaixo na parte superior do e-mail. Esse código empurra o conteúdo do e-mail para além da área de visualização do texto de visualização, de modo que ele aparecerá em branco. 

  1. Adicione um bloco HTML na parte superior do seu e-mail, acima de todo o conteúdo. 
  2. Adicione o seguinte snippet de código: 
    <div style="display: none; max-height: 0px; overflow: hidden;"> ͏ ‌
         ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌   ­
        ͏‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ‌   ­ ͏ ‌  
       ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌ nbsp; ­ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌
         &tímido; ͏ ‌   &tímido; ‌   &tímido; ͏ ‌   &tímido; ͏ ‌   &tímido;
        ͏‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌  
       ­ ‌ nbsp; ­ ͏ ‌   ­ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌
         ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ‌   ­
        ͏‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌ nbsp;
       ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌
         ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌   ­ ͏ ‌   ­
        ͏‌   ­
    </div>
  3. Salve o bloco HTML. 

Quando seus e-mails chegarem à caixa de entrada, os clientes verão apenas a linha de assunto.

Uma caixa de entrada do Gmail mostra um e-mail com uma linha de assunto, mas sem texto de visualização

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