Glossário de modelos e design

O que você vai aprender

Aprenda os principais termos relacionados a modelos de e-mail, SMS e push no Klaviyo.

Glossário

Chamada à ação (CTA): Uma chamada à ação indica a principal ação que você quer que o destinatário de uma mensagem realize (por exemplo, um botão “Compre agora”). Um email bem projetado deve ter 1 chamada à ação principal.

Opções de exibição: As opções de exibição determinam quando, onde e como um determinado bloco ou seção deve aparecer. Para editar as opções de exibição, selecione um bloco ou seção e, em seguida, clique em Opções de exibição no painel à esquerda. Essas opções incluem desktop, celular ou ambos; lógica de mostrar/ocultar; e regras de repetição de conteúdo.

Blocos de arrastar e soltar: Blocos de conteúdo (por exemplo, texto, imagens e tabelas) que você pode adicionar a um modelo de e-mail ao criar no editor de arrastar e soltar do Klaviyo. Saiba mais sobre os tipos de blocos disponíveis no Klaviyo.

Conteúdo dinâmico: qualquer conteúdo que você adicionar a uma mensagem que varia com base no destinatário (isto é, tags de modelo e variáveis). Isso inclui variáveis como nome, ou um link para cancelamento de inscrição personalizado. Saiba mais sobre o conteúdo dinâmico disponível no Klaviyo.

Editor de e-mail: editor de modelos de e-mail de arrastar e soltar do Klaviyo, que permite criar e personalizar e-mails. Como alternativa ao editor de e-mail, você pode usar o editor de texto simples do Klaviyo ou criar um modelo de HTML com código personalizado.

Modelo de e-mail: O conteúdo de um e-mail criado no Klaviyo. Depois de criar um modelo de e-mail, você pode adicioná-lo a uma campanha para enviar a um grupo de contatos ou usá-lo em um fluxo para enviar automaticamente quando um contato atender a determinados critérios.

Biblioteca de modelos de e-mail: uma biblioteca de modelos de e-mail pré-criados. Acesse a biblioteca navegando até Conteúdo > Modelos > Criar modelo. Esses modelos são totalmente personalizáveis.

Layout: layouts são formas de agrupar blocos em um modelo de e-mail. A Klaviyo oferece dois tipos de layouts: Coluna (para exibir blocos lado a lado) e Seção (para adicionar blocos acima ou abaixo um do outro). Para adicionar um layout, navegue até a aba Conteúdo de um modelo de e-mail e role para baixo até a seção Layout.

Personalização: Os vários tags usados para adicionar informações pessoais a e-mails, SMS e mensagens push. Isso inclui personalização de perfil (ou seja, propriedades especiais do Klaviyo), personalização personalizada (por exemplo, tags com base em Propriedades do perfil personalizadas), links para cancelar inscrição e gerenciar preferências, e dados de eventos.

Código-fonte: Antes, os blocos de texto incluíam uma visualização de código-fonte para editar diretamente o HTML de um bloco. Essa visualização foi removida. Para adicionar personalização e conteúdo dinâmico usando tags do Django, use o Django Tag Builder. Para edição direta de HTML, use um bloco de HTML dedicado.

Painel de estilos: Onde você pode ajustar as configurações de estilo de um modelo de email completo. Isso inclui a cor de fundo do email, fontes e cores de texto padrão, margens e preenchimento e muito mais. Ajustar os estilos de um modelo afeta apenas o modelo em que você está trabalhando no momento.

Modelo: Conteúdo de e-mail criado no Klaviyo.

tag de modelo: Tags predefinidas que preenchem coisas como um link para cancelamento de inscrição ou a data de hoje. Tags de modelo são cercadas por um conjunto de chaves e pelo símbolo de porcentagem e ficam assim: {% unsubscribe_link %}.

Conteúdo universal: Blocos ou seções salvos que podem ser reutilizados em qualquer modelo de e-mail. Quando você faz uma alteração em um bloco ou seção universal, as mudanças serão aplicadas a qualquer modelo que contenha esse conteúdo.

Variável: O texto dentro das tags que preenchem as informações de um cliente (como o primeiro nome, a localização ou os interesses) em um modelo. Além disso, em um fluxo acionado por métrica, essas tags podem preencher detalhes do evento que acionou o fluxo (como os itens no pedido de alguém ou um número de rastreamento de envio). As variáveis são envolvidas por um par de chaves, e uma tag completa fica assim: {{ person.email }}.

Recursos adicionais