Glossaire des modèles et de la conception

Objectif de cet article

Découvrez les termes clés liés aux e-mails, aux SMS et aux modèles de notification push dans Klaviyo.

Glossaire

Appel à l’action (CTA) : Un CTA indique l’action principale que vous souhaitez qu’un destinataire d’un message réalise (par exemple, un bouton « Acheter maintenant »). Un e-mail bien conçu doit comporter un appel à l’action (CTA) principal.

Options d’affichage : Les options d’affichage déterminent quand, où, et comment un bloc ou une section spécifique doit apparaître. Pour modifier les options d’affichage, sélectionnez un bloc ou une section, puis cliquez sur Affichage dans le panneau de gauche. Ces options incluent l’affichage sur ordinateur, sur mobile, ou les deux ; la logique d’affichage/masquage; et les règles de répétition du contenu.

Blocs par glisser-déposer : Blocs de contenu (p. ex., texte, images et tableaux) que vous pouvez ajouter à un modèle d’e-mail lors de la création dans l’éditeur par glisser-déposer de Klaviyo. Découvrez les types de blocs disponibles dans Klaviyo.

Contenu dynamique : tout contenu que vous ajoutez à un message et qui varie selon le destinataire (c.-à-d. les balises de modèle et les variables). Cela inclut des variables telles que le prénom ou un lien de désabonnement personnalisé. Découvrez le contenu dynamique disponible dans Klaviyo.

Éditeur d’e-mail : éditeur de modèles d’e-mail glisser-déposer de Klaviyo, qui vous permet de créer et de personnaliser des e-mails. Les alternatives à l’éditeur d’e-mail incluent l’utilisation de l’ éditeur de texte uniquement de Klaviyo ou le codage personnalisé d’un modèle HTML.

Modèle d’e-mail : Le contenu d’un e-mail créé dans Klaviyo. Une fois qu’un modèle d’e-mail est créé, vous pouvez l’ajouter à une campagne pour l’envoyer à un groupe de contacts ou l’utiliser dans un flux pour l’envoyer automatiquement lorsqu’un contact répond à certains critères.

Bibliothèque de modèles d’e-mails : Une bibliothèque de modèles d’e-mails prédéfinis. Accédez à la bibliothèque en naviguant vers Contenu > Modèles > Bibliothèque d’e-mails. Ces modèles sont entièrement personnalisables.

Mise en page : Les mises en page sont des façons de regrouper des blocs dans un modèle d’e-mail. Les mises en page de Klaviyo incluent les Colonnes (pour afficher des blocs côte à côte) et la Section (pour ajouter des blocs au-dessus ou en dessous les uns des autres). Pour trouver ces mises en page, ouvrez Contenu > Basique dans l’éditeur d’e-mail, puis faites défiler jusqu’à la section Mise en page.

Personnalisation : Les différents tag utilisés pour ajouter des informations personnelles dans les e-mails, les SMS et les messages push. Il s’agit notamment de la personnalisation du profil (c’est-à-dire des propriétés spéciales de Klaviyo), de la personnalisation sur mesure (par exemple, des tag basés sur les propriétés de profil personnalisées), des liens permettant de se désabonner et de gérer les préférences, et des données relatives aux événements.

Code source : Les blocs de texte incluaient auparavant une vue Code source pour modifier directement le code HTML d’un bloc. Cette vue a été supprimée. Pour ajouter du contenu conditionnel ou répété à l’aide des tag Django, sélectionnez Insérer dans la barre d’outils de texte, choisissez un type de tag, configurez-le, puis cliquez sur Enregistrer. Pour modifier directement le code HTML, utilisez un bloc HTML dédié.

Panneau Styles : où vous pouvez ajuster les paramètres de style pour un modèle d’e-mail complet. Cela inclut la couleur d’arrière-plan d’un e-mail, les polices et les couleurs de texte par défaut, les marges et le remplissage, et plus encore. Le fait d’ajuster les styles d’un modèle n’affecte que le modèle sur lequel vous travaillez actuellement.

Modèle : Contenu d’e-mail créé dans Klaviyo.

Balise de modèle : tags prédéfinis qui remplissent des éléments tels qu’un lien de désabonnement ou la date du jour. Les balises de modèle sont entourées d’un ensemble d’accolades et du symbole de pourcentage, et ressemblent à ceci : {% unsubscribe_link %}.

Contenu universel : Blocs ou sections enregistrés qui peuvent être réutilisés dans des modèles d’e-mail. Lorsque vous publiez des modifications apportées à un bloc ou à une section de contenu universel, ces modifications s’appliquent partout où ce contenu est utilisé, y compris dans les campagnes programmées et les flux actifs.

Variable : le texte à l’intérieur des tags qui renseignent les informations d’un client (comme son prénom, sa localisation ou ses centres d’intérêt) dans un modèle. De plus, dans un flux déclenché par un indicateur, ces tags peuvent renseigner les détails de l’événement qui a déclenché le flux (comme les articles de la commande d’une personne ou un numéro de suivi d’expédition). Les variables sont entourées d’une paire d’accolades, et un tag complet ressemble à ceci : {{ person.email }}.

Ressources supplémentaires