Como inserir personalização em blocos de texto

O que você vai aprender

Saiba como adicionar personalização aos modelos de e-mail. O senhor pode adicionar essa tag ao seu modelo digitando-a diretamente em um campo de texto, copiando-a do modal de visualização de e-mail ou usando o menu de personalização em um bloco de texto. Use essas tags para incluir itens como o primeiro nome de um Destinatário, propriedades personalizadas, um link para cancelamento de inscrição e muito mais. 

Antes de começar

Antes de começar, é útil entender como a personalização funciona na Klaviyo. As tags disponíveis em sua conta são diferentes das tags da conta Klaviyo de qualquer outra pessoa e dependem dos dados que o senhor armazena na Klaviyo. 

O senhor pode armazenar e usar um pequeno número de propriedades padrão do Klaviyo (como nome e sobrenome), além de um número ilimitado de propriedades de perfil personalizadas e dados de eventos dinâmicos. Para ver todas as tags disponíveis em sua própria conta, siga as etapas para adicioná-las por meio do menu de personalização ou do modal de visualização abaixo. 

Adicionar tags usando o menu de personalização

Para adicionar personalização sem copiar, colar ou digitar nada, use o menu de personalização:

1. Selecione um bloco de texto ao qual o senhor gostaria de adicionar personalização.
2. Clique no ícone de edição.
3. No canto superior esquerdo, clique no ícone de personalização. Um menu suspenso pesquisável aparecerá com uma lista de propriedades personalizadas e de perfil, juntamente com propriedades de eventos selecionados em determinadas mensagens de fluxo acionadas por eventos.
4. Percorra a tag ou pesquise para encontrar a que deseja adicionar e, em seguida, clique nela para adicioná-la ao seu modelo. 

Adicionar personalização a partir do modal de visualização

O senhor pode adicionar dados de propriedades de perfil e de eventos copiando-os do modal de visualização e colando-os na sua mensagem. Saiba mais sobre como usar o painel de visualização para personalização de mensagens. 

Adição de propriedades de perfil

Para adicionar personalização de perfil a partir do modal de visualização: 

1. Clique em Preview & test no editor de modelos. 
2. Para o fluxo de e-mail acionado por eventos, use as setas para navegar entre os 10 eventos mais recentes. Para outras mensagens, procure um perfil que inclua a tag que o senhor gostaria de adicionar. Observe que o senhor copiará apenas o nome tag do perfil do usuário de amostra, e cada Destinatário do e-mail verá as informações de seu próprio perfil. 
3. Abra o menu suspenso All properties (Todas as propriedades ) e role até encontrar a tag que deseja usar.
4. Passe o mouse sobre o nome da tag até ver a mensagem Copy {{ person.variable_name }} variable (Copiar variável) e clique para copiá-la.
5. Clique em Concluído.
6. Cole a variável em um bloco em seu modelo.

Adição de variáveis de evento

Para adicionar uma variável de evento a partir do modal de visualização:

1. Clique em Preview & test no editor de modelos. 
2. Se disponível, em Preview data source (Visualizar fonte de dados), clique em Event (Evento ) e selecione um evento no menu suspenso. Observe que essa opção só está disponível no conteúdo > modelo; o par correto é selecionado automaticamente para o fluxo de e-mail acionado por evento.
3. Abra o menu All properties (Todas as propriedades ) e percorra as propriedades do Event até encontrar a variável que deseja usar. Se não encontrar a variável de que precisa, use as setas para selecionar uma instância diferente do evento.
4. Passe o mouse sobre o nome da variável até ver a mensagem Copy {{ event.variable_name }} variable (Copiar variável) e, em seguida, clique para copiá-la.
5. Clique em Concluído.
6. Cole a variável em um bloco em seu modelo.

Adicionar personalização manualmente

Se o senhor souber o nome de uma variável, poderá adicioná-la digitando-a diretamente em um campo de texto. As variáveis do Klaviyo usam as seguintes estruturas: 

Definição de um valor padrão

Talvez o senhor nem sempre tenha informações completas sobre cada destinatário de e-mail que contatar. Por exemplo, o senhor pode ter o primeiro nome de alguns assinantes, mas não o de outros. Para evitar espaços em branco em seus e-mails para os destinatários com dados incompletos, use o filtro padrão para definir um backup. 

Para adicionar o filtro padrão:

1. Adicione o seguinte após o nome da variável: |default:''
2. Adicione sua variável padrão entre as aspas simples. Em um e-mail, isso pode parecer o seguinte: 

Quando a mensagem for enviada, todos os destinatários cujos nomes não estiverem armazenados em seu banco de dados verão essa mensagem: 

Saiba mais sobre como usar filtros para personalizar suas variáveis. 

Saiba mais sobre tags e variáveis de modelo

Para saber mais sobre como a personalização funciona na Klaviyo, consulte nosso guia de personalização de mensagens. 

Recursos adicionais

• Referência de personalização de mensagens
• Guia do editor de modelos de e-mail