Wstawianie personalizacji do bloków tekstowych

Dowiedz się, jak dodać personalizację do szablonów e-maili, uwzględniając m.in. imię odbiorcy, niestandardowe właściwości, łącze do wycofania subskrypcji i inne elementy.

Możesz dodać te znaczniki do swoich szablonów, wpisując je bezpośrednio w polu tekstowym, kopiując je z okna modalnego podglądu wiadomości e-mail lub używając menu personalizacji w bloku tekstowym.

Kilka słów na początek

Zanim zaczniesz, warto zrozumieć, jak działa personalizacja w Klaviyo. Znaczniki dostępne na Twoim koncie różnią się od znaczników na koncie Klaviyo innych osób i zależą od danych, które przechowujesz w Klaviyo.

Możesz przechowywać i używać niewielkiej liczby domyślnych właściwości Klaviyo (takich jak imię i nazwisko), a także nieograniczonej liczby niestandardowych właściwości profilu oraz dynamicznych danych zdarzeń. Aby zobaczyć wszystkie znaczniki dostępne na Twoim koncie, wykonaj kroki dodawania ich w menu personalizacji lub w oknie modalnym podglądu poniżej.

Dodaj znaczniki za pomocą menu personalizacji

Aby dodać znacznik za pomocą menu personalizacji:

1. Wybierz blok tekstu, do którego chcesz dodać personalizację.
2. Kliknij dwukrotnie tekst, aby go edytować, a następnie umieść kursor w miejscu, w którym ma się pojawić znacznik.
3. Kliknij ikonę Personalizacji na pasku narzędzi formatowania tekstu. Otwiera się menu z funkcją wyszukiwania z właściwościami profilu, właściwościami niestandardowymi i innymi znacznikami. Aby znaleźć zmienne zdarzeń, użyj okna modalnego podglądu zgodnie z poniższym opisem.
4. Przewiń znaczniki lub wyszukaj, aby znaleźć ten, który chcesz dodać, a następnie go wybierz.
5. Jeśli pojawią się opcje dostosowywania, wybierz te, które chcesz, a następnie kliknij Wstaw. W przypadku właściwości profilu możesz wpisać Tekst domyślny, którego użyjesz, gdy wartość odbiorcy będzie brakować.

Dodaj personalizację z modalu podglądu

Możesz dodać właściwości profilu i dane zdarzeń, kopiując je z modalu podglądu i wklejając do swojej wiadomości. Dowiedz się więcej o używaniu panelu podglądu do personalizacji wiadomości.

Dodawanie właściwości profilu

Aby dodać personalizację profilu z poziomu okna modalnego podglądu:

1. Kliknij Podgląd w edytorze szablonu.
2. W przypadku e-maili w sekwencji wyzwalanej zdarzeniem użyj strzałek, aby przechodzić między 10 najnowszymi zdarzeniami. W przypadku innych wiadomości wyszukaj profil, który zawiera znacznik, który chcesz dodać. Pamiętaj, że skopiujesz tylko nazwę znacznika z profilu przykładowego użytkownika, a każdy odbiorca e-maila zobaczy informacje ze swojego własnego profilu.
3. Rozwiń Wszystkie właściwości, jeśli są zwinięte, a następnie przewiń, aby znaleźć właściwość, której chcesz użyć.
4. Najedź kursorem na nazwę właściwości, aby zobaczyć jej znacznik personalizacji, a następnie kliknij, aby go skopiować.
5. Kliknij Gotowe.
6. Wklej zmienną do bloku w szablonie.

Dodawanie zmiennych zdarzeń

Używaj zmiennych zdarzeń w sekwencji uruchamianej przez zdarzenie, którego dane chcesz wyświetlić. Możesz wyświetlić podgląd danych zdarzenia w zapisanym szablonie, ale te zmienne nie uzupełnią się danymi tego zdarzenia, jeśli wyślesz szablon w kampanii lub w sekwencji z innym wyzwalaczem.

Aby dodać zmienną zdarzenia z modalu podglądu:

1. Kliknij Podgląd w edytorze szablonu.
2. Jeśli ta opcja jest dostępna, w sekcji Źródło danych podglądu kliknij Zdarzenie i wybierz zdarzenie z listy rozwijanej. Pamiętaj, że ta opcja jest dostępna tylko w sekcji Treści > Szablony; właściwe zdarzenie jest automatycznie wybierane w przypadku e-maili w sekwencjach wyzwalanych zdarzeniem.
3. Rozwiń Wszystkie właściwości, jeśli są zwinięte, a potem przewijaj Właściwości zdarzenia, aż znajdziesz zmienną, której chcesz użyć. Jeśli nie widzisz potrzebnej zmiennej, użyj strzałek, aby wybrać inną instancję zdarzenia.
4. Najedź kursorem na nazwę zmiennej, aby zobaczyć jej znacznik personalizacji, a następnie kliknij, aby go skopiować.
5. Kliknij Gotowe.
6. Wklej zmienną do bloku w szablonie.

Ręczne dodawanie personalizacji

Jeśli znasz nazwę zmiennej, możesz ją dodać, wpisując ją bezpośrednio w polu tekstowym. Zmienne Klaviyo korzystają z następujących struktur:

W nazwach właściwości rozróżniana jest wielkość liter. W poniższych przykładach zastąp variable_name lub variable name dokładną nazwą właściwości. Jeśli potrzebujesz zagnieżdżonej właściwości zdarzenia, skopiuj jej pełny znacznik z modala podglądu.

Ustawianie wartości domyślnej

Możesz nie zawsze mieć kompletne informacje o każdym odbiorcy e-maila, z którym się kontaktujesz. Na przykład możesz mieć imiona niektórych subskrybentów, ale nie innych. Aby uniknąć pustych miejsc w e-mailach u odbiorców z niekompletnymi danymi, użyj filtra domyślnego, aby ustawić wartość zapasową.

Aby dodać filtr domyślny:

1. Jeśli znacznik nie zawiera już filtra domyślnego, dodaj |default:'' po nazwie zmiennej, wewnątrz nawiasów klamrowych zamykających. Znaczniki skopiowane z modalu podglądu zawierają już ten filtr.
2. Wpisz domyślny tekst między pojedynczymi apostrofami. W e-mailu może to wyglądać tak:

Gdy wiadomość zostanie wysłana, wszyscy odbiorcy, których imion nie ma w bazie danych, zobaczą ten komunikat:

Przed wysłaniem kliknij Podgląd i wybierz profil lub zdarzenie z danymi, które chcesz wyświetlić. Sprawdź, czy znaczniki pokazują oczekiwane wartości. W przypadku personalizacji profilu sprawdź też profil bez właściwości, aby potwierdzić, że wyświetla się domyślny tekst.

Dodatkowe źródła

• Używanie filtrów do dostosowywania zmiennych
• Informacje dotyczące personalizacji wiadomości
• Przewodnik po edytorze szablonów e-mailowych