Wstawianie personalizacji do bloków tekstowych
Dowiedz się, jak dodać personalizację do szablonów e-maili, uwzględniając m.in. imię odbiorcy, niestandardowe właściwości, łącze do wycofania subskrypcji i inne elementy.
Te znaczniki możesz dodawać do szablonów, wpisując je bezpośrednio w polu tekstowym, kopiując je z modalu podglądu wiadomości e-mail lub korzystając z menu personalizacji w bloku tekstowym.
Kilka słów na początek
Zanim zaczniesz, warto zrozumieć, jak działa personalizacja w Klaviyo. Znaczniki dostępne na Twoim koncie różnią się od znaczników na koncie Klaviyo innych osób i zależą od danych, które przechowujesz w Klaviyo.
Możesz przechowywać i używać niewielkiej liczby domyślnych właściwości Klaviyo (takich jak imię i nazwisko), a także nieograniczonej liczby niestandardowych właściwości profilu oraz dynamicznych danych zdarzeń. Aby zobaczyć wszystkie znaczniki dostępne na Twoim koncie, wykonaj kroki dodawania ich w menu personalizacji lub w oknie modalnym podglądu poniżej.
Dodaj znaczniki za pomocą menu personalizacji
Aby dodać personalizację bez kopiowania, wklejania lub wpisywania czegokolwiek, użyj menu personalizacji:
- Wybierz blok tekstu, do którego chcesz dodać personalizację.
- Kliknij ikonę edycji.
- W lewym górnym rogu kliknij ikonę personalizacji. Pojawi się menu rozwijane z funkcją wyszukiwania zawierające listę profilu i właściwości niestandardowych oraz wybrane właściwości zdarzeń w niektórych wiadomościach sekwencji wyzwalanych zdarzeniem.
- Przewiń znaczniki lub użyj wyszukiwania, aby znaleźć ten, który chcesz dodać, a następnie kliknij go, aby dodać go do szablonu.
Dodaj personalizację z modalu podglądu
Możesz dodać właściwości profilu i dane zdarzeń, kopiując je z modalu podglądu i wklejając do swojej wiadomości. Dowiedz się więcej o używaniu panelu podglądu do personalizacji wiadomości.
Dodawanie właściwości profilu
Aby dodać personalizację profilu z poziomu okna modalnego podglądu:
- W edytorze szablonu kliknij Podgląd i test.
- W przypadku e-maili w sekwencji wyzwalanej zdarzeniem użyj strzałek, aby przechodzić między 10 najnowszymi zdarzeniami. W przypadku innych wiadomości wyszukaj profil, który zawiera znacznik, który chcesz dodać. Pamiętaj, że skopiujesz tylko nazwę znacznika z profilu przykładowego użytkownika, a każdy odbiorca e-maila zobaczy informacje ze swojego własnego profilu.
- Otwórz listę rozwijaną Wszystkie właściwości i przewijaj, aż znajdziesz znacznik, którego chcesz użyć.
- Najedź kursorem na nazwę znacznika, aż zobaczysz komunikat Kopiuj zmienną {{ person.variable_name }}, a następnie kliknij, aby ją skopiować.
- Kliknij Gotowe.
- Wklej zmienną do bloku w szablonie.
Dodawanie zmiennych zdarzeń
Aby dodać zmienną zdarzenia z modalu podglądu:
- W edytorze szablonu kliknij Podgląd i test.
- Jeśli dostępne, w sekcji Źródło danych podglądu kliknij Zdarzenie i wybierz zdarzenie z listy rozwijanej. Pamiętaj, że ta opcja jest dostępna tylko w sekcji Treść > Szablony; właściwe zdarzenie jest automatycznie wybierane dla wiadomości e-mail w sekwencji wyzwalanej zdarzeniem.
- Otwórz menu Wszystkie właściwości i przewijaj Właściwości zdarzenia, aż znajdziesz zmienną, której chcesz użyć. Jeśli nie widzisz zmiennej, której potrzebujesz, użyj strzałek, aby wybrać inną instancję zdarzenia.
- Najedź kursorem na nazwę zmiennej, aż zobaczysz komunikat Kopiuj zmienną {{ event.variable_name }}, a następnie kliknij, aby ją skopiować.
- Kliknij Gotowe.
- Wklej zmienną do bloku w szablonie.
Możesz też wkleić zmienne z innych obszarów (np. z innych szablonów lub z artykułu w Centrum Pomocy Klaviyo). Jeśli wklejasz zmienną z innego miejsca, upewnij się, że wklejasz ją jako zwykły tekst, używając Command+Shift+V lub Control+Shift+V. Dzięki temu wraz z tekstem nie zostanie wklejone żadne formatowanie, co może powodować błędy w kodzie i zwiększać rozmiar wiadomości.
Ręczne dodawanie personalizacji
Jeśli znasz nazwę zmiennej, możesz ją dodać, wpisując ją bezpośrednio w polu tekstowym. Zmienne Klaviyo korzystają z następujących struktur:
Typ zmiennej | Przykładowy format |
Właściwości profilu (bez spacji i znaków specjalnych) | {{ person.variable_name }} |
Właściwości profilu (dowolne) | {{ person|lookup:'variable name' }} |
Właściwości zdarzeń (bez spacji ani znaków specjalnych) | {{ event.variable_name }} |
Właściwości zdarzenia (dowolne) | {{ event|lookup:'variable name' }} |
Ustawianie wartości domyślnej
Możesz nie zawsze mieć kompletne informacje o każdym odbiorcy e-maila, z którym się kontaktujesz. Na przykład możesz mieć imiona niektórych subskrybentów, ale nie innych. Aby uniknąć pustych miejsc w e-mailach u odbiorców z niekompletnymi danymi, użyj filtra domyślnego, aby ustawić wartość zapasową.
Aby dodać filtr domyślny:
- Dodaj następujący element po nazwie zmiennej: |default:''
- Dodaj zmienną domyślną między pojedynczymi cudzysłowami. W e-mailu może to wyglądać tak:
Hej {{ first_name|default:'friend' }}! |
Gdy wiadomość zostanie wysłana, wszyscy odbiorcy, których imion nie ma w bazie danych, zobaczą ten komunikat:
Hej! |
Dodatkowe źródła
- Używanie filtrów do dostosowywania zmiennych
- Informacje dotyczące personalizacji wiadomości
- Przewodnik po edytorze szablonów e-mailowych