텍스트 블록에 개인화 설정을 삽입하는 방법

수신자의 이름, 사용자 지정 속성, 구독 취소 링크 등과 같은 항목을 포함해 이메일 템플릿에 개인화 기능을 추가하는 방법을 알아보세요.

이 태그는 텍스트 필드에 직접 입력하거나, 이메일 미리 보기 모달에서 복사하거나, 텍스트 블록의 개인화 메뉴를 사용해 템플릿에 추가할 수 있어요.

시작하기 전에 알아야 할 것

시작하기 전에, Klaviyo에서 개인화가 어떻게 작동하는지 이해해 두면 도움이 됩니다. 계정에서 사용할 수 있는 태그는 다른 사람의 Klaviyo 계정에 있는 태그와 다르며, Klaviyo에 저장하는 데이터에 따라 달라집니다.

기본 Klaviyo 속성(예: 이름 및 성) 몇 가지를 저장하고 사용할 수 있으며, 무제한의 맞춤 프로필 속성과 동적 이벤트 데이터도 함께 사용할 수 있습니다. 자신의 계정에서 사용할 수 있는 모든 태그를 확인하려면, 아래의 개인화 메뉴 또는 미리보기 모달을 통해 추가하는 단계를 따르세요.

맞춤 설정 메뉴를 사용해 태그를 추가하세요

맞춤 설정 메뉴를 사용해 태그를 추가하려면:

1. 개인화를 추가할 텍스트 블록을 선택해 주세요.
2. 텍스트를 더블 클릭해 편집한 다음, 태그를 표시할 위치에 커서를 놓아 주세요.
3. 텍스트 서식 지정 도구 모음에서 개인화 아이콘을 클릭해 주세요. 검색 가능한 메뉴가 열리며, 프로필 속성, 사용자 지정 속성, 기타 태그가 표시돼요. 이벤트 변수를 찾으려면 아래에 설명된 대로 미리 보기 모달을 사용해 주세요.
4. 태그를 스크롤하거나 검색해서 추가할 태그를 찾은 다음, 선택하세요.
5. 맞춤 설정 옵션이 표시되면 원하는 옵션을 선택한 다음 삽입을 클릭해 주세요. 프로필 속성의 경우 수신자의 값이 없을 때 사용할 기본 텍스트를 입력할 수 있어요.

미리보기 모달에서 개인화 추가하기

미리보기 모달에서 프로필 속성과 이벤트 데이터를 복사해 메시지에 붙여넣어 추가할 수 있어요. 메시지 맞춤 설정을 위한 미리보기 패널 사용에 대해 자세히 알아보세요.

프로필 속성 추가

미리보기 모달에서 프로필 개인화를 추가하려면:

1. 템플릿 편집기에서 미리 보기를 클릭하세요.
2. 이벤트 트리거 플로우 이메일의 경우, 화살표를 사용해 가장 최근 10개 이벤트 사이를 이동해 주세요. 다른 메시지의 경우, 추가하려는 태그가 포함된 프로필을 검색해 주세요. 샘플 사용자의 프로필에서 태그 이름만 복사되며, 이메일의 각 수신자는 본인의 프로필 정보를 보게 됩니다.
3. 접혀 있으면 모든 속성을 펼친 다음, 스크롤해서 사용하려는 속성을 찾아보세요.
4. 속성 이름 위에 마우스를 올려 맞춤 설정 태그를 확인한 다음, 클릭해서 복사하세요.
5. 완료를 클릭합니다.
6. 변수를 템플릿의 블록에 붙여넣으세요.

이벤트 변수 추가

표시하려는 데이터가 있는 이벤트에 의해 트리거되는 플로우에서 이벤트 변수를 사용하세요. 저장된 템플릿에서 이벤트 데이터를 미리 볼 수 있지만, 캠페인에서 템플릿을 전송하거나 다른 트리거를 사용하는 플로우에서 템플릿을 전송하면 해당 변수는 그 이벤트의 데이터로 채워지지 않아요.

미리보기 모달에서 이벤트 변수를 추가하려면:

1. 템플릿 편집기에서 미리 보기를 클릭하세요.
2. 사용할 수 있는 경우 Preview data source에서 Event를 클릭한 다음 드롭다운에서 이벤트를 선택해 주세요. 이 옵션은 Content > 템플릿에서만 사용할 수 있으며, 이벤트 트리거 플로우 이메일의 경우 올바른 이벤트가 자동으로 선택돼요.
3. 접혀 있으면 모든 속성을 펼친 다음 이벤트 속성에서 사용하려는 변수를 찾을 때까지 스크롤해 주세요. 필요한 변수가 보이지 않으면 화살표를 사용해 이벤트의 다른 인스턴스를 선택해 주세요.
4. 변수 이름 위에 마우스를 올려 맞춤 설정 태그를 확인한 다음, 클릭해서 복사하세요.
5. 완료를 클릭합니다.
6. 변수를 템플릿의 블록에 붙여넣으세요.

개인화 수동 추가

변수 이름을 알고 있다면, 텍스트 필드에 직접 입력해 추가할 수 있어요. Klaviyo 변수는 다음 구조를 사용해요:

속성 이름은 대소문자를 구분합니다. 아래 예시에서 variable_name 또는 variable name을(를) 정확한 속성 이름으로 바꿔 주세요. 중첩된 이벤트 속성이 필요하면, 미리보기 모달에서 전체 태그를 복사해 주세요.

기본값 설정

연락하는 모든 이메일 수신자에 대한 완전한 정보를 항상 가지고 있는 것은 아닐 수 있어요. 예를 들어 일부 구독자의 이름은 알고 있지만, 다른 구독자의 이름은 모를 수 있어요. 데이터가 불완전한 수신자의 이메일에 빈칸이 생기지 않도록, 기본 필터를 사용해 백업 값을 설정해 주세요.

기본 필터를 추가하려면:

1. 태그에 기본 필터가 아직 포함되어 있지 않다면, 닫는 중괄호 안에서 변수 이름 뒤에 |default:''을(를) 추가해 주세요. 미리 보기 모달에서 복사한 태그에는 이미 이 필터가 포함되어 있어요.
2. 작은따옴표 사이에 기본 텍스트를 입력해 주세요. 이메일에서는 다음과 같이 표시될 수 있어요:

메시지가 전송되면, 데이터베이스에 이름이 저장되어 있지 않은 수신자에게는 다음 메시지가 표시돼요:

전송하기 전에 미리 보기를 클릭하고 표시하려는 데이터가 있는 프로필 또는 이벤트를 선택해 주세요. 태그에 예상한 값이 표시되는지 확인해 주세요. 프로필 개인화의 경우, 기본 텍스트가 표시되는지 확인하려면 해당 속성이 없는 프로필도 확인해 주세요.

추가 자료

• 필터를 사용해 변수를 맞춤 설정하기
• 메시지 개인화 참고자료
• 이메일 템플릿 편집기 가이드