So personalisierst du Textbausteine

Erfahre, wie du E-Mail-Vorlagen personalisieren kannst, indem du z. B. den Vornamen der Empfänger*innen, benutzerdefinierte Eigenschaften, einen Abmeldelink und mehr einfügst.

Du kannst diese Tags zu deinen Vorlagen hinzufügen, indem du sie direkt in ein Textfeld eingibst, sie aus dem E-Mail-Vorschau-Modal kopierst oder das Personalisierungsmenü in einem Textblock verwendest.

Bevor du anfängst

Bevor du loslegst, ist es hilfreich zu verstehen, wie Personalisierung in Klaviyo funktioniert. Die in deinem Konto verfügbaren Tags unterscheiden sich von den Tags in jedem anderen Klaviyo-Konto und hängen von den Daten ab, die du in Klaviyo speicherst.

Du kannst eine kleine Auswahl an Standard-Klaviyo-Eigenschaften (wie Vor- und Nachname) sowie eine unbegrenzte Anzahl an benutzerdefinierten Profileigenschaften und dynamischen Ereignisdaten speichern und verwenden. Um alle in deinem eigenen Konto verfügbaren Tags zu sehen, befolge die Schritte zum Hinzufügen über das Personalisierungsmenü oder das Vorschau-Modal unten.

Tags über das Personalisierungsmenü hinzufügen

Um Personalisierung hinzuzufügen, ohne etwas zu kopieren, einzufügen oder zu tippen, verwende das Personalisierungsmenü:

1. Wähle einen Textblock aus, dem du Personalisierung hinzufügen möchtest.
2. Klicke auf das Bearbeitungssymbol.
3. Klicke oben links auf das Personalisierungssymbol. Ein durchsuchbares Drop-down-Menü wird mit einer Liste von Profil- und benutzerdefinierten Eigenschaften sowie ausgewählten Ereigniseigenschaften in bestimmten ereignisgetriggerten Flow-Nachrichten angezeigt.
4. Scrolle durch die Tag oder suche, um das zu finden, das du hinzufügen möchtest, und klicke dann darauf, um es deiner Vorlage hinzuzufügen.

Personalisierung im Vorschaumodal hinzufügen

Du kannst Profileigenschaften sowie Ereignisdaten hinzufügen, indem du sie aus dem Vorschau-Modal kopierst und in deine Nachricht einfügst. Erfahre mehr über die Verwendung des Vorschaufensters für die Personalisierung von Nachrichten.

Profileigenschaften hinzufügen

So fügst du Profilpersonalisierung aus dem Vorschau-Modal hinzu:

1. Klicke im Vorlagen-Editor auf Vorschau und Test.
2. Bei Flow-E-Mails, die durch Ereignisse ausgelöst werden, verwende die Pfeile, um zwischen den 10 neuesten Ereignissen zu navigieren. Suche für andere Nachrichten nach einem Profil, das den Tag enthält, den du hinzufügen möchtest. Beachte, dass du nur den Tagnamen aus dem Profil der*des Beispielnutzer*in kopierst, und jede*r Empfänger*in der E-Mail sieht Informationen aus dem eigenen Profil.
3. Öffne das Dropdown-Menü Alle Eigenschaften und scrolle, bis du den Tag findest, den du verwenden möchtest.
4. Bewege den Mauszeiger über den Namen des Tags, bis die Nachricht Variable {{ person.variable_name }} kopieren angezeigt wird, und klicke dann, um sie zu kopieren.
5. Klicke auf Fertig.
6. Füge die Variable in einen Block in deiner Vorlage ein.

Ereignisvariablen hinzufügen

So fügst du eine Ereignisvariable aus dem Vorschaumodal hinzu:

1. Klicke im Vorlagen-Editor auf Vorschau und Test.
2. Falls verfügbar, klicke unter Vorschau-Datenquelle auf Ereignis und wähle ein Ereignis aus dem Dropdown-Menü aus. Beachte, dass diese Option nur unter Inhalt > Vorlage verfügbar ist; das korrekte even wird für ereignisgetriggerte Flow-E-Mails automatisch ausgewählt.
3. Öffne das Menü Alle Eigenschaften und scrolle durch die Ereigniseigenschaften, bis du die Variable findest, die du verwenden möchtest. Wenn du die benötigte Variable nicht siehst, verwende die Pfeile, um eine andere Instanz des Ereignisses auszuwählen.
4. Bewege den Mauszeiger über den Namen der Variable, bis die Nachricht Copy {{ event.variable_name }} variable angezeigt wird, und klicke dann, um sie zu kopieren.
5. Klicke auf Fertig.
6. Füge die Variable in einen Block in deiner Vorlage ein.

Personalisierung manuell hinzufügen

Wenn du den Namen einer Variable kennst, kannst du sie hinzufügen, indem du ihn direkt in ein Textfeld eingibst. Klaviyo-Variablen verwenden die folgenden Strukturen:

Einen Standardwert festlegen

Möglicherweise hast du nicht immer vollständige Informationen zu allen E-Mail-Empfänger*innen, die du kontaktierst. Beispielsweise hast du vielleicht die Vornamen einiger Abonnent*innen, aber nicht aller. Damit deine E-Mails bei Empfänger*innen mit unvollständigen Daten keine Leerstellen enthalten, verwende den Standardfilter, um einen Fallback festzulegen.

So fügst du den Standardfilter hinzu:

1. Füge Folgendes nach deinem Variablennamen hinzu: |default:''
2. Füge deine Standardvariable zwischen die einfachen Anführungszeichen ein. In einer E-Mail könnte das so aussehen:

Wenn die Nachricht gesendet wird, sehen alle Empfänger*innen, deren Namen nicht in deiner Datenbank gespeichert sind, diese Nachricht:

Weitere Ressourcen

• Filter verwenden, um deine Variablen anzupassen
• Leitfaden zur Personalisierung von Nachrichten
• Leitfaden für den E-Mail-Vorlagen-Editor