So personalisierst du Textbausteine

Erfahre, wie du E-Mail-Vorlagen personalisieren kannst, indem du z. B. den Vornamen der Empfänger*innen, benutzerdefinierte Eigenschaften, einen Abmeldelink und mehr einfügst.

Du kannst diese Tags zu deinen Vorlagen hinzufügen, indem du sie direkt in ein Textfeld eingibst, sie aus dem Modal zur E-Mail-Vorschau kopierst oder das Personalisierungsmenü in einem Textblock verwendest.

Bevor du anfängst

Bevor du loslegst, ist es hilfreich zu verstehen, wie Personalisierung in Klaviyo funktioniert. Die in deinem Konto verfügbaren Tags unterscheiden sich von den Tags in jedem anderen Klaviyo-Konto und hängen von den Daten ab, die du in Klaviyo speicherst.

Du kannst eine kleine Auswahl an Standard-Klaviyo-Eigenschaften (wie Vor- und Nachname) sowie eine unbegrenzte Anzahl an benutzerdefinierten Profileigenschaften und dynamischen Ereignisdaten speichern und verwenden. Um alle in deinem eigenen Konto verfügbaren Tags zu sehen, befolge die Schritte zum Hinzufügen über das Personalisierungsmenü oder das Vorschau-Modal unten.

Tags über das Personalisierungsmenü hinzufügen

So fügst du über das Personalisierungsmenü ein Tag hinzu:

1. Wähle einen Textblock aus, dem du Personalisierung hinzufügen möchtest.
2. Doppelklicke auf den Text, um ihn zu bearbeiten, und platziere dann den Cursor dort, wo der Tag erscheinen soll.
3. Klicke auf das Personalization -Symbol in der Symbolleiste für die Textformatierung. Ein durchsuchbares Menü wird geöffnet, das Profileigenschaften, benutzerdefinierte Eigenschaften und andere Tags enthält. Um Ereignisvariablen zu finden, verwende das Vorschau-Modal, wie unten beschrieben.
4. Scrolle durch die Tags oder suche, um den Tag zu finden, den du hinzufügen möchtest, und wähle ihn dann aus.
5. Wenn Anpassungsoptionen angezeigt werden, wähle die Optionen aus, die du möchtest, und klicke dann auf Einfügen. Für Profileigenschaften kannst du Standardtext eingeben, der verwendet werden soll, wenn der Wert einer*s Empfänger*in fehlt.

Personalisierung im Vorschaumodal hinzufügen

Du kannst Profileigenschaften sowie Ereignisdaten hinzufügen, indem du sie aus dem Vorschau-Modal kopierst und in deine Nachricht einfügst. Erfahre mehr über die Verwendung des Vorschaufensters für die Personalisierung von Nachrichten.

Profileigenschaften hinzufügen

So fügst du Profilpersonalisierung aus dem Vorschau-Modal hinzu:

1. Klicke im Vorlagen-Editor auf Vorschau.
2. Bei Flow-E-Mails, die durch Ereignisse ausgelöst werden, verwende die Pfeile, um zwischen den 10 neuesten Ereignissen zu navigieren. Suche für andere Nachrichten nach einem Profil, das den Tag enthält, den du hinzufügen möchtest. Beachte, dass du nur den Tagnamen aus dem Profil der*des Beispielnutzer*in kopierst, und jede*r Empfänger*in der E-Mail sieht Informationen aus dem eigenen Profil.
3. Erweitere Alle Eigenschaften, falls es eingeklappt ist, und scrolle dann, um die Eigenschaft zu finden, die du verwenden möchtest.
4. Fahre mit der Maus über den Namen der Eigenschaft, um den Personalisierungs-Tag zu sehen, und klicke dann darauf, um ihn zu kopieren.
5. Klicke auf Fertig.
6. Füge die Variable in einen Block in deiner Vorlage ein.

Ereignisvariablen hinzufügen

Verwende Ereignisvariablen in einem Flow, der durch das Ereignis ausgelöst wird, dessen Daten du anzeigen möchtest. Du kannst Ereignisdaten in einer gespeicherten Vorlage in der Vorschau anzeigen, aber diese Variablen werden nicht mit den Daten dieses Ereignisses befüllt, wenn du die Vorlage in einer Kampagne oder in einem Flow mit einem anderen Auslöser sendest.

So fügst du eine Ereignisvariable aus dem Vorschaumodal hinzu:

1. Klicke im Vorlagen-Editor auf Vorschau.
2. Falls verfügbar, klicke unter Datenquelle der Vorschau auf Ereignis und wähle ein Ereignis aus der Dropdown-Liste aus. Beachte, dass diese Option nur unter Inhalt > Vorlagen verfügbar ist; das richtige Ereignis wird für ereignisgesteuerte Flow-E-Mails automatisch ausgewählt.
3. Erweitere Alle Eigenschaften, falls es eingeklappt ist, und scrolle dann durch Ereigniseigenschaften, bis du die Variable findest, die du verwenden möchtest. Wenn du die Variable, die du brauchst, nicht siehst, verwende die Pfeile, um eine andere Instanz des Ereignisses auszuwählen.
4. Bewege den Mauszeiger über den Namen der Variable, um ihren Personalisierungs-Tag zu sehen, und klicke dann, um ihn zu kopieren.
5. Klicke auf Fertig.
6. Füge die Variable in einen Block in deiner Vorlage ein.

Personalisierung manuell hinzufügen

Wenn du den Namen einer Variable kennst, kannst du sie hinzufügen, indem du ihn direkt in ein Textfeld eingibst. Klaviyo-Variablen verwenden die folgenden Strukturen:

Bei Eigenschaftsnamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Ersetze variable_name oder variable name in den Beispielen unten durch den exakten Eigenschaftsnamen. Wenn du eine verschachtelte Ereigniseigenschaft benötigst, kopiere ihren vollständigen Tag aus dem Vorschau-Modal.

Einen Standardwert festlegen

Möglicherweise hast du nicht immer vollständige Informationen zu allen E-Mail-Empfänger*innen, die du kontaktierst. Beispielsweise hast du vielleicht die Vornamen einiger Abonnent*innen, aber nicht aller. Damit deine E-Mails bei Empfänger*innen mit unvollständigen Daten keine Leerstellen enthalten, verwende den Standardfilter, um einen Fallback festzulegen.

So fügst du den Standardfilter hinzu:

1. Wenn der Tag noch keinen Standardfilter enthält, füge |default:'' nach dem Variablennamen innerhalb der schließenden geschweiften Klammern hinzu. Tags, die aus dem Vorschau-Modal kopiert wurden, enthalten diesen Filter bereits.
2. Gib deinen Standardtext zwischen die einfachen Anführungszeichen ein. In einer E-Mail könnte das so aussehen:

Wenn die Nachricht gesendet wird, sehen alle Empfänger*innen, deren Namen nicht in deiner Datenbank gespeichert sind, diese Nachricht:

Bevor du sendest, klicke auf Vorschau und wähle ein Profil oder Ereignis mit den Daten aus, die du anzeigen möchtest. Prüfe, ob die Tags die erwarteten Werte anzeigen. Für die Profilpersonalisierung prüfe außerdem ein Profil ohne die Eigenschaft, um zu bestätigen, dass dein Standardtext angezeigt wird.

Weitere Ressourcen

• Filter verwenden, um deine Variablen anzupassen
• Leitfaden zur Personalisierung von Nachrichten
• Leitfaden für den E-Mail-Vorlagen-Editor