Tekstblokken personaliseren

Ontdek hoe je personalisatie toevoegt aan e-mailtemplate door bijvoorbeeld de voornaam van een ontvanger, aangepaste eigenschappen, een afmeldingslink en meer toe te voegen.

Je kunt deze tags aan je template toevoegen door ze rechtstreeks in een tekstveld te typen, door ze te kopiëren uit het modale venster voor e-mailvoorbeeld, of door het personalisatiemenu in een tekstblok te gebruiken.

Voordat je van start gaat

Voordat je begint, is het handig om te begrijpen hoe personalisatie werkt binnen Klaviyo. De tags die beschikbaar zijn in je account verschillen van de tags in het Klaviyo-account van iemand anders en zijn afhankelijk van de gegevens die je in Klaviyo opslaat.

Je kunt een klein aantal standaard Klaviyo-profieleigenschappen (zoals voor- en achternaam) opslaan en gebruiken, samen met een onbeperkt aantal aangepaste profieleigenschappen en dynamische eventdata. Als je alle tags wilt zien die beschikbaar zijn in je eigen account, volg je de stappen om ze toe te voegen via het personalisatiemenu of de previewmodal hieronder.

Voeg tags toe met het personalisatiemenu

Zo voeg je een tag toe via het personalisatiemenu:

1. Selecteer een tekstblok waaraan je personalisatie wilt toevoegen.
2. Dubbelklik op de tekst om deze te bewerken en plaats vervolgens je cursor op de plek waar je de tag wilt laten verschijnen.
3. Klik op het pictogram Personalisatie in de werkbalk voor tekstopmaak. Er wordt een doorzoekbaar menu geopend met profieleigenschappen, aangepaste eigenschappen en andere tags. Gebruik de previewmodal zoals hieronder beschreven om eventvariabelen te vinden.
4. Scroll door de tags of zoek om de tag te vinden die je wilt toevoegen en selecteer deze.
5. Als er aanpassingsopties verschijnen, kies je de opties die je wilt en klik je op Invoegen. Voor profieleigenschappen kun je Standaardtekst invoeren om te gebruiken wanneer de waarde van een ontvanger ontbreekt.

Voeg personalisatie toe vanuit de voorbeeldmodal

Je kunt profieleigenschappen en eventgegevens toevoegen door ze uit het voorbeeldvenster te kopiëren en in je bericht te plakken. Meer informatie over het gebruik van het voorbeeldvenster voor berichtpersonalisatie.

Profieleigenschappen toevoegen

Om profielpersonalisatie toe te voegen vanuit de voorbeeldweergavemodal:

1. Klik op Voorbeeld in de template editor.
2. Gebruik voor door events getriggerde flow-e-mails de pijlen om te navigeren tussen de 10 meest recente events. Zoek voor andere berichten naar een profiel dat de tag bevat die je wilt toevoegen. Let op: je kopieert alleen de tagnaam uit het profiel van de voorbeeldgebruiker, en elke ontvanger van de e-mail ziet informatie uit het eigen profiel.
3. Vouw Alle eigenschappen uit als het is ingeklapt, en scrol vervolgens om de eigenschap te vinden die je wilt gebruiken.
4. Ga met je muis over de naam van de eigenschap om de personalisatietag te zien en klik vervolgens om deze te kopiëren.
5. Klik op Klaar.
6. Plak de variabele in een blok in je template.

Gebeurtenisvariabelen toevoegen

Gebruik eventvariabelen in een flow die wordt geactiveerd door het event waarvan je de data wilt weergeven. Je kunt eventgegevens bekijken in een opgeslagen template, maar die variabelen worden niet ingevuld met de gegevens van dat event als je de template verstuurt in een campagne of een flow met een andere trigger.

Een eventvariabele toevoegen vanuit de previewmodal:

1. Klik op Voorbeeld in de template editor.
2. Als beschikbaar, klik je onder Bron van voorbeeldgegevens op Event en selecteer je een event in de dropdown. Let op: deze optie is alleen beschikbaar onder Content > template; het juiste event wordt automatisch geselecteerd voor event-getriggerde flow-e-mails.
3. Vouw Alle eigenschappen uit als deze is ingeklapt en scrol vervolgens door Gebeurteniseigenschappen totdat je de variabele vindt die je wilt gebruiken. Als je de variabele die je nodig hebt niet ziet, gebruik je de pijlen om een andere instantie van de gebeurtenis te selecteren.
4. Beweeg je muis over de naam van de variabele om de personalisatietag te zien en klik vervolgens om deze te kopiëren.
5. Klik op Klaar.
6. Plak de variabele in een blok in je template.

Handmatig personalisatie toevoegen

Als je de naam van een variabele weet, kun je deze toevoegen door die direct in een tekstveld te typen. Klaviyo-variabelen gebruiken de volgende structuren:

Propertynamen zijn hoofdlettergevoelig. Vervang variable_name of variable name in de onderstaande voorbeelden door de exacte eigenschapsnaam. Als je een geneste eventeigenschap nodig hebt, kopieer dan de volledige tag uit de previewmodal.

Een standaardwaarde instellen

Je hebt mogelijk niet altijd volledige informatie voor elke e-mailontvanger die je contacteert. Je hebt bijvoorbeeld misschien de voornamen van sommige abonnees, maar niet van anderen. Om lege ruimtes in je e-mails te voorkomen voor die ontvangers met onvolledige gegevens, gebruik je het standaardfilter om een back-up in te stellen.

Om het standaardfilter toe te voegen:

1. Als de tag nog geen standaardfilter bevat, voeg je |default:'' toe na de variabelenaam, binnen de sluitende accolades. Tags die je uit het previewvenster kopieert, bevatten dit filter al.
2. Voer je standaardtekst in tussen de enkele aanhalingstekens. In een e-mail kan dit er zo uitzien:

Wanneer het bericht is verzonden, zien alle ontvangers van wie de naam niet in je database is opgeslagen het volgende bericht:

Klik vóór het verzenden op Voorbeeld en selecteer een profiel of gebeurtenis met de gegevens die je wilt weergeven. Controleer of de tags de verwachte waarden weergeven. Controleer voor profielpersonalisatie ook een profiel zonder de eigenschap om te bevestigen dat je standaardtekst wordt weergegeven.

Extra hulpbronnen

• Filters gebruiken om je variabelen aan te passen
• Gids voor personalisatie van berichten
• Gids voor de e-mailtemplate-editor