Come inserire la personalizzazione nei blocchi di testo

Imparerai

Impara ad aggiungere personalizzazioni ai modelli di e-mail. Puoi aggiungere questi tipi di tag al tuo modello digitandoli direttamente in un campo di testo, copiandoli dalla finestra di anteprima dell'e-mail o utilizzando il menu di personalizzazione all'interno di un blocco di testo. Usa i tag per includere elementi come il nome del destinatario, proprietà personalizzate, un link di annullamento dell'iscrizione e altro ancora. 

Prima di iniziare

Prima di iniziare, è utile capire come funziona la personalizzazione in Klaviyo. I tag disponibili nel suo account sono diversi da quelli presenti nell'account Klaviyo di chiunque altro e dipendono dai dati che lei memorizza in Klaviyo. 

Può memorizzare e utilizzare una piccola manciata di proprietà predefinite di Klaviyo (come nome e cognome), oltre a un numero illimitato di proprietà personalizzate del profilo e di dati dinamici degli eventi. Per vedere tutti i tag disponibili nel suo account, segua i passi per aggiungerli attraverso il menu di personalizzazione o la modale di anteprima qui sotto. 

Aggiunga i tag utilizzando il menu di personalizzazione

Per aggiungere una personalizzazione senza copiare, incollare o digitare nulla, usa il menu di personalizzazione:

1. Seleziona il blocco di testo che desideri personalizzare.
2. Clicca sull'icona di modifica.
3. In alto a sinistra, clicca sull'icona di personalizzazione. Verrà visualizzato un menu a tendina ricercabile con un elenco di proprietà del profilo e personalizzate, oltre a selezionare le proprietà dell'evento in alcuni messaggi di Flusso attivati dall'evento.
4. Scorri tra i tag o effettua una ricerca per trovare ciò che desideri aggiungere, quindi fai clic per inserirlo nel tuo modello. 

Aggiunga la personalizzazione dalla modale di anteprima

Puoi aggiungere i dati delle proprietà del profilo e degli eventi copiandoli dalla modale di anteprima e incollandoli nel messaggio. Per saperne di più sull'utilizzo del pannello di anteprima per la personalizzazione dei messaggi. 

Aggiungere le proprietà del profilo

Per aggiungere la personalizzazione del profilo dalla modale di anteprima: 

1. Clicca su Anteprima & test dall'editor del modello. 
2. Per le e-mail di Flusso attivate da eventi, usa le frecce per navigare tra i 10 eventi più recenti. Per altri messaggi, cerca un profilo che includa il tag che desideri aggiungere. Nota che copierai solo il nome tag dal profilo dell'utente campione, mentre ogni destinatario dell'e-mail vedrà le informazioni dal proprio profilo. 
3. Apri il menu a tendina Tutte le proprietà e scorri fino a trovare il tag che desideri utilizzare.
4. Passi il mouse sul nome del tag fino a visualizzare il messaggio Copia la variabile {{ person.variable_name }} , quindi clicchi per copiarla.
5. Clicchi su Fine.
6. Incolli la variabile in un blocco del suo modello.

Aggiunta di variabili evento

Per aggiungere una variabile evento dall'anteprima modale:

1. Clicca su Anteprima & test dall'editor del modello. 
2. Se disponibile, alla voce Anteprima dell'origine dati, clicca su Evento e seleziona un evento dal menu a tendina. Nota che questa opzione è disponibile solo con il contenuto > modello; per le e-mail di Flusso attivate da un evento viene selezionato automaticamente l'elemento corretto.
3. Apri il menu Tutte le proprietà e scorri le proprietà degli eventi fino a trovare la variabile che desideri utilizzare. Se non vedi la variabile che ti serve, usa le frecce per selezionare un'altra istanza dell'evento.
4. Passi il mouse sul nome della variabile fino a visualizzare il messaggio Copia la variabile {{ event.variable_name }} , quindi clicchi per copiarla.
5. Clicchi su Fine.
6. Incolli la variabile in un blocco del suo modello.

Aggiungere manualmente la personalizzazione

Se conosce il nome di una variabile, può aggiungerla digitandola direttamente in un campo di testo. Le variabili di Klaviyo utilizzano le seguenti strutture: 

Impostazione di un valore predefinito

Non sempre si dispone di informazioni complete per ogni destinatario di e-mail che si contatta. Ad esempio, potrebbe avere i nomi di alcuni abbonati, ma non altri. Per evitare spazi vuoti nelle sue e-mail per i destinatari con dati incompleti, utilizzi il filtro predefinito per impostare un backup. 

Per aggiungere il filtro predefinito:

1. Aggiungi il seguente testo dopo il nome della variabile: |default:''
2. Aggiungi la tua variabile predefinita tra gli apici singoli. In un'e-mail, questo potrebbe apparire come: 

Quando il messaggio viene inviato, tutti i destinatari i cui nomi non sono memorizzati nel suo database vedranno questo messaggio: 

Per saperne di più sull'uso dei filtri per personalizzare le variabili. 

Per saperne di più sui tag e le variabili dei template

Per approfondire il funzionamento della personalizzazione in Klaviyo, consulti la nostra guida alla personalizzazione dei messaggi. 

Risorse aggiuntive

• Riferimento alla personalizzazione del messaggio
• Guida all'editor di modelli e-mail