Come inserire personalizzazioni nei blocchi di testo

Scopri come aggiungere la personalizzazione ai modelli di e-mail includendo elementi come il nome del destinatario, proprietà personalizzate, un link di annullamento dell'iscrizione e altro ancora.

Puoi aggiungere questi tipi di tag al tuo modello digitandoli direttamente in un campo di testo, copiandoli dalla finestra di anteprima dell'e-mail o utilizzando il menu di personalizzazione all'interno di un blocco di testo.

Prima di iniziare

Prima di iniziare, è utile capire come funziona la personalizzazione in Klaviyo. I tag disponibili nel tuo account sono diversi dai tag dell’account Klaviyo di chiunque altro e dipendono dai dati che memorizzi in Klaviyo.

Puoi archiviare e usare una piccola selezione di Proprietà del profilo predefinite di Klaviyo (come nome e cognome), insieme a un numero illimitato di Proprietà del profilo personalizzate e dati evento dinamici. Per vedere tutti i tag disponibili nel tuo account, segui i passaggi per aggiungerli tramite il menu di personalizzazione o la finestra modale di anteprima qui sotto.

Aggiungi i tag usando il menu di personalizzazione

Per aggiungere una personalizzazione senza dover copiare, incollare o digitare nulla, usa il menu di personalizzazione:

1. Seleziona un blocco di testo a cui vuoi aggiungere la personalizzazione.
2. Clicca sull'icona di modifica.
3. In alto a sinistra, fai clic sull’icona di personalizzazione. Comparirà un menu a tendina da cui è possibile effettuare una ricerca con un elenco di profili e proprietà personalizzati, insieme a proprietà di eventi specifici presenti in alcuni messaggi di flusso innescati da eventi.
4. Scorri tra i tag o effettua una ricerca per trovare quello che desideri aggiungere, quindi fai clic per inserirlo nel tuo modello.

Aggiungi la personalizzazione dalla finestra modale di anteprima

Puoi aggiungere i dati delle proprietà del profilo e degli eventi copiandoli dalla modale di anteprima e incollandoli nel messaggio. Scopri di più su come utilizzare il pannello di anteprima per la personalizzazione dei messaggi.

Aggiunta di proprietà del profilo

Per aggiungere la personalizzazione del profilo dal modale di anteprima:

1. Clicca su Anteprima e test dall'editor dei modelli.
2. Per le e-mail dei flussi attivati da eventi, usa le frecce per spostarti tra i 10 eventi più recenti. Per gli altri messaggi, cerca un profilo che includa il tag che vuoi aggiungere. Tieni presente che copierai solo il nome del tag dal profilo dell’utente di esempio e ogni destinatario dell’e-mail vedrà informazioni dal proprio profilo.
3. Apri il menu a discesa Tutte le proprietà e scorri fino a trovare il tag che vuoi usare.
4. Passa il mouse sul nome del tag finché non vedi il messaggio Copia variabile {{ person.variable_name }}, quindi fai clic per copiarla.
5. Clicca su Fine.
6. Incolla la variabile in un blocco nel tuo modello.

Aggiunta di variabili evento

Per aggiungere una variabile dell’evento dal modale di anteprima:

1. Clicca su Anteprima e test dall'editor dei modelli.
2. Se disponibile, in Anteprima origine dati, fai clic su Evento e seleziona un evento dal menu a discesa. Tieni presente che questa opzione è disponibile solo in Contenuti > Modelli; l’evento corretto viene selezionato automaticamente per le e-mail dei flussi attivati da eventi.
3. Apri il menu Tutte le proprietà e scorri tra le Proprietà dell’evento finché non trovi la variabile che vuoi usare. Se non vedi la variabile di cui hai bisogno, usa le frecce per selezionare un’altra istanza dell’evento.
4. Passa il cursore sul nome della variabile finché non vedi il messaggio Copia variabile {{ event.variable_name }}, quindi fai clic per copiarla.
5. Clicca su Fine.
6. Incolla la variabile in un blocco nel tuo modello.

Aggiungere manualmente la personalizzazione

Se conosci il nome di una variabile, puoi aggiungerla digitandola direttamente in un campo di testo. Le variabili Klaviyo utilizzano le seguenti strutture:

Impostazione di un valore predefinito

Non sempre avrai informazioni complete per ogni destinatario dell'e-mail che contatti. Ad esempio, potresti avere i nomi di alcuni iscritti, ma non di altri. Per evitare spazi vuoti nelle tue e-mail per quei destinatari con dati incompleti, usa il filtro predefinito per impostare un backup.

Per aggiungere il filtro predefinito:

1. Aggiungi quanto segue dopo il nome della variabile: |default:''
2. Aggiungi la tua variabile predefinita tra gli apici singoli. In un’e-mail, potrebbe essere simile a questo:

Quando il messaggio viene inviato, tutti i destinatari i cui nomi non sono memorizzati nel tuo database vedranno questo messaggio:

Risorse aggiuntive

• Usare i filtri per personalizzare le variabili
• Riferimento alla personalizzazione del messaggio
• Guida all'editor di modelli di e-mail